企业绩效变革是当前很多企业,特别是一些千人级以上的大企业所面临的巨大难题。随着疫情的反复、外部市场竞争的挑战,越来越多的企业开始寻求绩效变革,从而解决当前企业面临的增长乏力、或创新突破、人员稳定等方面的问题。本文将结合目前 Tita 客户的实践过程,给大家呈现当下企业是如何通过 Tita 进行绩效变革的全流程管理的,这也是很多企业成功转型的秘密。

Tita 推进企业绩效管理变革的最佳实践

今天,就让我们来为大家揭秘,从企业绩效变革的实施期,到绩效变革中的目标制定和确认,过程执行监控,再到绩效结果的评估全流程,Tita 是如何助力企业一步步完成全流程的绩效变革。

Tita 支持企业绩效变革:实施准备期

第一步,快速完成账号落地,敏捷搭建组织架构

企业全员推进绩效变革,在引入系统的第一步就是完成基础组织架构和人员账号信息的准备。 Tita 目前已经与企业微信进行了对接,如果企业本身在使用企业微信,那么组织架构和人员账号将通过简单的一键授权,轻松获得。无需企业再花费精力再进行账号和组织架构信息维护,开通就能立即开启绩效推进。

除此之外,Tita 也提供了标准的 API 接口,帮助企业从自有的 OA 平台进行账号打通、组织架构同步等。只需要一次性初始化对接好,企业就能轻松完成基础信息的部署。

当然,Tita 内部也提供了批量导入账号信息的能力,帮助选择 Tita 作为自己办公平台的企业快速完成企业的初始化准备动作。

第二步,快速部署落地企业内部的绩效管理流程

绩效流程应该如何推进,目标推进该按照什么样的节奏开启?Tita 提供了「企业管理规定」,帮助企业将自己内部的管理要求「内置」到 Tita,完成企业管理制度的「初始化」部署。 目标推进的周期是什么?年度?季度?月度?不同周期下,制定、执行和复盘的阶段如何划分?不同阶段的管理提醒是什么规则?Tita 通过目标管理规定帮助企业将各个环节快速进行部署,部署以后 Tita 将代替你来进行目标过程的驱动。

当然,如果你需要将 OKR 完全纳入到绩效中,你还可以通过绩效管理中的流程设定,严格管控每一个阶段的推进。目标制定、目标确认、执行期、评分复盘期、评价结果审批再到结果确认等等,企业可以通过「绩效考核模板中的流程控制」,来全面落地全流程的管控。每一个阶段谁来处理,各个阶段的截止时间是什么?通过考核流程的控制,一切都在 HR 的管控中。

Tita 推进企业绩效管理变革的最佳实践

Tita 支持企业绩效变革:目标制定与确认

制定、对齐目标,OKR 地图全景战略推进

目标究竟如何落地?Tita 提供了 OKR 目标管理板块,帮助企业将目标从上到下(或从下到上)系统化部署起来。企业的年度目标,将指引各个部门制定自己的部门目标。部门目标在向下指引各个子部门或团队的目标推进,再往下指引个人创建自己的目标。顶

层级的目标作为核心指引,再指挥全员进行自己的目标设定,从而将自己的目标向上对齐,最终形成了企业整体的 OKR 战略地图。 在 OKR 的共识会上,企业将围绕 OKR 地图来探讨目标的制定是否完整、是否合理,是否大家制定的目标已经足够支撑顶级公司年度目标的达成。

Tita 推进企业绩效管理变革的最佳实践

上级确认,企业对目标制定更可控

员工制定的目标,上级确认后更加可靠。上级确认的过程是促进上下级进行目标沟通的过程,通过目标沟通,上下级进行了初次的「谈话」,围绕工作目标下属对于自己的工作更明确,持续绩效在无形中慢慢养成。 Tita 的客户,会将「上级确认」融合在绩效流程中,过程中上级确认下属目标,HR 可一体化管理每个部门目前当前是否已经完成目标确认环节,企业整体推进可视化管控。

Tita 支持企业绩效变革:绩效过程执行期

Tita 如何助力企业轻管控执行过程

定期的反馈进度进展,是企业监控绩效目标落地的最基础要求。对于季度或月度目标来讲,每周的反馈是最基础的一项要求。很多企业会要求员工在 Tita 中更新 OKR 的进度进展,从而快速来了解企业当下目标落地的进程。

当然,也有的企业要求团队需要用「周报」的模式来进行工作汇报。通过员工对一周工作的陈述,能快捷了解目前围绕目标的工作和非目标的工作,员工到底投入多少。周度的汇报,让每一个小团队知晓当下的重点,随时复盘总结目标的推进,对于过程行动计划进行灵活调整,敏捷应对外部的变化。

Tita 如何助力企业管控「重执行」管理

OKR 是帮助企业定义目标方向和关键结果的,只有结果没有过程管理和监控,往往结果的达成会变得不可控。为了保障结果是在可控中达成的,部分企业会严格要求员工进行「关键行动计划」的分解,需要科学合理规划过程来保障 OKR 的达成。

Tita 的 OKR 目标中,企业可以通过项目或任务的方式来将过程的行动计划可视化落地,也就是 E 执行的支撑,帮助企业将核心行动计划落地。每个目标的相关人,都能知晓当下与目标或关键结果相关中目前纠结要做哪些重要工作。OKR 是相对稳定的,但是行动计划确实可以更敏捷灵活调整的。结合外部市场的变化、企业内部资源的变化,行动计划可以更加敏捷来调整。

Tita 推进企业绩效管理变革的最佳实践

重行动计划执行过程监控的企业,可以通过 Tita 的 OKR 工作法,进行团队工作追踪,敏捷复盘当下 OKR 的进度进展,知晓当下正在做的以及未来规划要做的。随着目前进度的需求,外部环境的变化,是否需要对已经规划的行动计划进行调整,可以作出更加科学的判断和敏捷的响应。我们说「计划往往没有变化快」,强调的是行动的过程。OKR 相对比较稳定,究竟如何达到实际方法路径会很多,行动计划就是这个实现结果的过程规划。

随时 @协同,及时的「点赞认可」或「打赏激励」,保障员工的积极性

基于 Tita 推进绩效变革的过程中,Tita 提供了便捷的沟通入口,基于每一件事都可以随时随地 @ 协同。不管是当前周期的整体工作,还是某个目标或某个关键结果,甚至某个小的行动计划,Tita 提供了随时随地 @ 的能力,帮助协同者之间相互分享进展或寻求支持或是给予及时反馈。 协同者之间,可以简单通过「点赞」,让每一个人及时获得及时的「被认可」。如果你够豪气,甚至可以直接来一次「现金红包打赏」,让员工收到奖励的时候幸福满满。比起半年度或年度的激励,过程的激励让员工随时感受到被认可,实时得到赋能。

Tita 推进企业绩效管理变革的最佳实践

Tita 支持企业绩效变革:绩效考核评估期

最佳实践是季度/半年度的绩效评估总结

将 OKR 目标管理,过程监控,结果评估一体化进行整合的才是最终绩效变革的闭环全流程。很多选择变革的企业,都会选择在季度或半年度的时候,举行一次正式的线上评估过程。 在评估过程中,员工要充分反思和总结本阶段内对于目标推进的过程和结果,总结经验,对于达成进行自我评估。上级,作为员工的直接管理者,要对员工的表现进行正式评议。

这种具有「仪式感」的绩效评估流程,可以让企业停下脚步重新对目标和执行进行审视,从而对下一步的工作进行更客观的指导。 在评估的过程中,遇到半年度或年度的绩效评估,企业常常会邀请更多员工的协同方一起,来对员工进行 360 度的全面评价,从更多协同方来获取到员工的真实表现。

结合绩效结果进行一次充分的「绩效面谈」

员工获得了绩效结果的评定,上级需要给予一次正式的线上「面谈」,来对员工的周期性工作进行一次正式的反馈,对于员工的好的表现、存在的问题、下一步的改进等等,进行充分的沟通,从而让员工获得对自己能力和方法的全面认知,更快捷进行自我调整和成长。

Tita 在绩效流程中,整合了「绩效面谈」,帮助企业 HR 能有效在线化管理面谈过程,全面掌控企业内上下级的沟通结果,从而将面谈信息进行在线化记录,进行全面科学的绩效流程管理。

Tita 推进企业绩效管理变革的最佳实践

在绩效运营保障层面,Tita 提供了哪些服务?

数据化仪表盘,全盘监控绩效全流程

在目标制定和推进阶段,Tita 提供了 OKR 仪表盘,为企业管理者和各个业务部门负责人,提供了在线化的可视化仪表盘,从目标制定到执行到复盘,提供了全面的数据分析模型。不仅仅是好看的数据图标,集合异常数据,Tita 提供了在线化的「管控」能力,看到异常后能在线化直接「提醒」,从而晚上线上管理一体化的达成。

在绩效评估阶段,Tita 提供了绩效仪表盘,能全面掌控绩效流程各阶段,每一个部门执行的效率是怎样的。在结果分析中,能可视化了解每一个部门的等级分布,人员的排名情况,全盘监控绩效评估完整数据。 所有数据都能便捷导出,方便企业运用在薪酬、奖励或晋升等各种人员管理场景中。

Tita 推进企业绩效管理变革的最佳实践

OKR Learning,保障企业内员工和管理者持续获得管理知识赋能

企业如何持续为员工或管理者进行目标管理方法的赋能,新加入的人员如何快速熟悉和了解企业 OKR 推进的方法?Tita 结合企业进行绩效变革中的 OKR 目标管理过程,提供了线上的课程,帮助企业进行内部人员的 OKR 管理方法的学习赋能。从不同阶段,员工或经理需要掌握的知识和能力,提供了完备的视频、文章和测评,帮助企业完成内部的持续话的线上学习赋能。

除了理论与方法,上千套的 OKR 案例也给企业员工提供了实战教学,让员工可以通过同行业同岗位的「模仿」参考,快速掌握如何撰写 OKR 等方法。

Tita 推进企业绩效管理变革的最佳实践

对于企业内部的 OKR 运营大使,Tita 提供了不同阶段运营人员需要推进的额重点工作,形成了规范化的知识库流程,把对应的资料进行了打包,为企业推进 OKR 提供了充分的保障。即使没有推进过 OKR,企业仍然能通过线上的帮助,把 OKR 流程完整落地。

小结

企业进行绩效管理变革,可能从多多个方面进行,也可能从一个点开始出发进行改变。不管你是从目标管理,还是过程执行,还是从结果考核出发,Tita 持续绩效管理平台提供了全面的支撑能力,帮助企业完成全流程的绩效管理变革。

Tita 推进企业绩效管理变革的最佳实践

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