这篇文章主要谈的是 OKR,但它 100%适用于你的团队使用的任何目标设定框架。它可以是Scaling Up,可以是MBO,可以是NCTs。重点仍然是一样的。

我最近看到一些推文和帖子,告诉团队他们不需要一个平台来跟踪他们的目标/OKR

“你可以只用电子表格”。

好吧。开发人员可以在一个文本编辑器中编码。团队可以在文档中管理他们的任务。销售人员可以在电子表格中跟踪他们的管道。但是今天,我们使用像VS Code、Jira、ClickUp、Salesforce和Hubspot等工具。

为什么?因为正确的软件可以提高生产力和幸福感,而且是多个数量级的。

那么,为什么感觉有一种反对将软件应用于结果的运动呢?

我花了很多年时间在文档和电子表格中追踪 OKR。我曾与数百个做同样工作的团队交谈。我不得不把东西复制/粘贴到keynotes中,寻找我的 OKR,并与队友反复确认我没有错误地擦掉他们的更新。

我们决定建立 Tita OKR 是因为我们对现有的工具感到沮丧。

但是,等一下。电子表格并不全是坏事。

事情是这样的。我完全同意,你不应该从一个软件开始。刚接触 OKRs的团队应该使用一个熟悉的工具,比如电子表格,以促进采用。这对团队来说已经是一个很大的改变了,现在还不是引入另一个平台的合适时机。

这与学习任何新技能都很相似。你在一个简单而熟悉的环境中开始,一旦你掌握了技巧,就会得到更好的工具。这适用于烹饪、体育、音乐、艺术…和工作。

但是对于 OKR,我们好像在积极地阻止团队提高生产力。不是所有的平台都很好,但有比用表格来管理战略更好的选择。而且我还要更进一步:电子表格最终会妨碍成功实施 OKR的方式。

OKR 是关于对话的,而不是关于报告的

– 嘿,你能不能确保你的OKRs是最新的,以便每月审查?
– 呃,哈哈,是的…我是说,当然…OKRs…我知道它们。
– *争分夺秒地寻找电子表格*。
– 哦,上帝啊。

设定目标是一回事,而记住它们又是另一回事。执行一项战略会产生大量的噪音。所有的会议、电子邮件、聊天、项目等等,都是为了实现那些能够推动发展的举措而需要发生的。

因此,人们很容易(也很正常)忽略了他们的北极星。一个每月进行OKRs检查的团队很可能会看到他们的注意力偏离了预期结果。你被吸进了副业,或者把你的工作范围扩大到了必要范围之外。更糟糕的是,你可能一开始就设定了错误的目标,但要再过30天你才能看到这点。

另一方面,一个能够每周回顾进展的团队会对他们的 OKR 保持高度关注。他们会以讨论结果来开始这一周,这将帮助他们在工作产出时保持正确的背景。他们也会更早地发现风险,并对市场的变化做出更快的反应。

  • 每月的OKRs检查 = 2次重新调整团队的机会。
  • 每周的OKRs检查 = 11次重新调整团队的机会。

用数字来表示吧:

如果没有快速的反馈回路,你的目标就会变成每月报告的苦差事,产生不了什么效益。

好吧,但这与电子表格有什么关系呢?

我们在这里走了点弯路,但我需要强烈地指出反馈和对话的重要性。如果 OKR 只是为了追踪指标,那么电子表格将是更适合的选择。但是,你的 OKR应该是一个能够产生思考和辩论的活的文件。它应该是你每周都可以从不同的角度去探索和审视的东西。

  • 易用性:管理 OKR和进行检查应该是快速和容易的。
  • 对齐/映射:团队应该能够看到 OKR之间的关系。
  • 寻找OKR:任何人都不应该花很多时间来寻找他们拥有或关心的目标。
  • 趋势:你应该能够看到打分和信心是如何随着时间的推移而演变的。
  • 对话:人们需要一个简单的方法来给予反馈和讨论进展。
  • 报告/工作流程:你能快速生成总结 OKR数据的仪表盘吗?你能自动发出通知吗?
  • 集成:你的工具能否连接到现有的系统(例如:通过IM发送检查提醒,将 OKR链接到项目/任务)。

对于你所选择的平台,这些能力将帮助人们围绕结果进行更多的对话。这也是让团队更容易分享更新和提供反馈的原因,而不是把OKRs当作一个只能看的文件。

是的,你绝对需要一个专门的平台来实现你的 OKR

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