在公司使用OKR的投资回报率ROI是多少?

tita.com

问为什么

在确定投资回报率之前,组织应首先弄清楚“我们为什么要执行OKR”或任何“目标系统” 。回答“ Why OKR”问题是任何OKR计划中至关重要的第一步。它不应该是通用的答案,例如“ Google做到了,因此我们正在尝试。”您的答案应直接来自您的领导团队。

而不是详尽列出OKR(或类似程序)的所有优点,您对“为什么使用OKR”的回答应该是驱动一个(或两个……)事物。

如果答案是“增加一致性”,则应该用系统创建的一致性除以程序总成本来衡量ROI。

OKR的OKR

客户实际上已经评估了OKR的影响。OKR项目负责人实际上创建了“ OKR的OKR”,因此我们可以透明地了解OKR计划的预期影响以及进展或缺乏进展。

尽管“投资回报率”往往意味着财务回报,但大多数客户都采用OKR,以改善感觉更加无形的领域,例如结盟,敬业度,沟通,责任心,重点等。

在一种情况下,客户确实希望提高关注度。因此,他们为OKRs计划创建了一个目标,看起来像“改善重点”。

该目标使KR成为潜在问题,这些问题源于以下问题:

  • 1)我们如何知道我们已经改善了焦点?
  • 2)改善焦点的预期结果是什么?

考虑试点

这个客户恰好是一个由ROI驱动的组织。因此,他们在一年的时间内,与几个团队一起试用了该项目。事实上,这些团队能够根据他们的KR来提高关注度。反过来,其他团队则根据其组织内,其他团队展示的积极ROI选择了OKRs计划。如果有人向西尔斯或谷歌展示了OKRS带来的好处,人们可能会退出。但是,但是当你展示一个在你的组织中工作的程序的ROI时,人们倾向于收听。

底线

OKRS或其他目标管理模型没有“通用ROI”。你需要自己去弄清楚。而且,你可能需要对组织内设置OKR的ROI问题进行询问,而且,如果你没有体验到积极的ROI,问问你自己是否应该继续这个项目。如果你是OKR项目负责人或目标系统的执行赞助商,请务必考虑设置“OKR目标管理工具”或类似的系统,使程序的ROI透明化。

OKR数据统计(图片来源:tita.com)
OKR数据统计

OKR的投资回报率案例介绍

在执行OKR之前,高管中最常见的问题之一是:如何计算目标管理的ROI?

像本·拉莫特(Ben Lamorte)和保罗·尼文(Paul Niven)这样的专家和顾问都同意,这个问题的答案众所周知很难量化。OKR可以为组织带来很多好处,但是并非所有这些好处都易于用具体数字来解释。

这并不意味着数字不存在。随着框架的日益普及,目标管理的投资回报率(ROI)已成为学者和研究人员越来越感兴趣的话题。

许多组织还发布了具有有趣结果的案例研究,将在下面介绍:

OKR的销售增长了8.5%,收入增长了26%

西尔斯控股公司(Sears Holdings)是一家总部位于美国的领先零售商,致力于连接在线和离线体验,该公司对2万名员工进行了目标管理的投资回报率研究。这项研究在2013年夏季进行,然后在一年后的2014年夏季进行。对于使用OKR的焦点小组,他们看到的每小时平均销售额从每小时14.44美元增加到了15.67美元。这意味着一年的平均销售增长率为8.5%。

OKR的整体表现提高了11.5%

为了衡量OKR对绩效的总体影响,Sears研究将员工分为三层。高性能(大约前20%),中级(中间70-75%)和低端(底部5-10%)。

然后,他们根据对OKR的使用将每个工人分为三类,并比较了2013年至2014年之间的绩效变化。

结果很明显:

  • 第3组–不使用OKR。该组的表现水平没有变化。
  • 第2组–不定期使用OKR。该组显示出一些改善。即使一次使用OKR,也使它们提高整体性能水平的可能性提高了3%。在这一组中,甚至没有考虑OKR的质量,但统计上有统计学意义,但性能提升很小。
  • 第1组–定期使用OKR。该组 进入更高绩效水平的可能性要高出11.5%。

根据Sears Holdings战略人才解决方案高级总监Chris Mason的说法,尽管Sears的研究仅限于特定的测试组,但高管惊讶地发现,不属于研究范围的其他员工正在积极寻求加入实验。

OKR每年可以为您的团队节省520,000美元

最近对拥有1000多名员工的公司进行的一项研究发现,通过使用OKR软件自动化设定目标的过程,目标管理的ROI每年可节省52万美元的效率收益。这是结果的细分:

  • OKR软件通过简化目标制定流程,平均每季度节省24,880美元。传统上,创建目标的过程对员工来说是浪费大量时间,因为他们要寻找过去的目标并等待新目标的批准。使用OKR软件,可以立即获得公司范围内的历史和当前目标。
  • 通过持续的目标管理,OKR软件每季度平均节省37,440美元。员工在整个季度中导航到其目标的简单行为,并以此为基础进行更集中的讨论,可以提高经理与雇员1:1的效率。
  • 通过简化绩效评估,OKR软件每季度可节省80,000美元。评估始终是可用的,并且可以随时访问,而不是团队试图回忆他们所做的工作和执行方式。

OKR使您得分高出行业1/4的可能性提高了4倍

德勤Bersin的研究表明,成功的员工目标设定流程与积极的业务成果密切相关:

  • OKR可以提高清晰度:围绕目标高度清晰的组织获得行业最高四分位数的可能性要高4倍。
  • OKR创造了持续的清晰度:员工修改或审查目标的频率会影响利润。如果员工至少每季度修改一次他们的目标,那么他们进入行业最高四分位数的可能性就高3.5倍。

目标设定使市场价值提高了68%

2012年3月,Adobe Systems取代了堆栈排名,即要求经理根据员工的绩效对曲线进行排名的方法,而最底层的员工则被置于“绩效改进计划”中或立即解雇。Adobe将堆栈排名替换为所谓的“签入”,这是一个内部软件应用程序,管理人员和职员在该应用程序中就目标达成一致并持续评估绩效。

设置OKR并改进持续绩效管理可以更好地调整一致性,重点,生产率和绩效。结果,该公司的股价上涨了68%。

OKR收入增长了26%

阿伯丁集团(Aberdeen Group)的数据显示,员工敬业度高的公司的收入同比平均增长26%。这可以归因于这样一个事实,即敬业的员工更有动力满足其客户的需求。反过来,满足的客户会花更多的钱,并留给客户更长的时间。

OKR的业务影响来自三个主要优势

根据研究结果,很明显,性能的提高可归功于OKR的三个关键优势:专注,统一和参与。

这三点都是至关重要的,因为实现组织目标需要集体努力。通过专注,协调和参与,整个组织可以提高绩效并实现大目标。

  • 专注 – OKR通过使员工更容易说出“不”从事其OKR范围以外的工作,帮助团队专注于产生最大影响的工作。
  • 协调一致 – 通过使每个人,每个团队和部门的目标对所有人可见,员工对如何确保自己的工作对团队,部门和整个公司的目标有清晰的了解。
  • 敬业度 – 使用OKR管理目标为员工所做的工作提供了明确的目标,通过向员工展示他们的进度来帮助他们实现其目标,并通过协调一致鼓励协作文化,所有这些都可以提高员工敬业度。

OKR的业务影响显而易见

尽管很难找到证明目标管理投资回报率的数据,但我们引用的研究结果不言而喻。使用OKR的好处与其业务成果之间的联系是明确的。使用OKR并已研究其影响的公司已证明,它具有巨大的价值,并对其业务进行了明显且可衡量的改进。

ROI tita.com

IT系统支持,让OKR执行显现化

如果希望OKR产生真正的价值,就需要让OKR之间产生更多有价值的连接和相互支撑,比如在空间维度上,个人OKR能支撑部门OKR,部门OKR能支撑公司OKR。而参与项目的各部门在制定本部门OKR时都体现对项目OKR的支撑;在时间维度上工作日报和周计划支撑季度OKR,季度OKR支撑年度OKR。

如果需要建立并且实时追踪这些连接,没有OKR的IT系统支持,是不可能的。

在OKR IT系统的选择方面,建议立志在本公司推广OKR系统的公司,可以推荐使用Tita OKR目标管理系统,该系统基于OKR模型打造企业目标管理,创建目标并制定衡量目标达成的关键成果,自上往下落地,自下往上执行、推进、关联,快速掌握全局进度,让企业目标不再流于形式,而是变成切实可落地、可执行、可追踪的行动方案。

OKR目标管理系统特性(图片来源:tita.com)
OKR目标管理系统特性

如何在公司成功实施OKR,点击更多,访问OKR官方网站-目标管理软件官方网站,即可获取解决方案:场景方案、企业案例、最佳实践及注意指南。

关于 tita.com ®
Tita 通过 OKRs-E 目标设定、管理敏捷项目执行,持续绩效过程反馈,激发员工潜能,实现企业高速增长,带领企业拥抱人员管理新时代!    预约线上《产品演示》


禁止转载,如需转载请通过评论联系作者。

联系我们

400-650-3180

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:kefu@tita.com

工作时间:周一至周五,9:00-18:30,节假日休息

1603943078-400客服

微信