我们并非天生就具备提供和接收反馈的技能。它需要实践和正确的工具才能变得精益求精。
同样，温室为植物的生长创造了理想的条件，建造一个非常重要的环境。反馈文化为了使它有效和富有成效。为了帮助这一点，创建一个常见的熟悉的反馈结构是有帮助的，这样整个团队的过程和语言是一致的。这也将通过提供一个简单的路线图来快速跟踪每个人实践和改善收集和传递它的能力。
无论您是收集还是交付它，这里都有三个简单的问题可用于反馈和改善性能：
1.我/你 在做什么方面很棒？
重要的是，首先要承认我们所取得的成功和进步，同时指出什么是伟大的。它加强了良好的行为和成长，并将谈话根植于一个关心的地方。
2.我/你 在哪里卡住？
毫无疑问，这是这次谈话中最微妙的部分。在这里，简洁、直接、诚实是很重要的，而且要记住，最重要的是，这个过程的目的是加速增长，克服阻碍成功的因素。我们都有机会改进，知道你的礼物是一份礼物。
3.我/你 如何做得更好？
这是关于定义十分之十的样子。反馈不仅可以指出什么是伟大的，还需要改进，它还应该包括一个清晰的愿景和出色表现的示例。如果我们可以准确地看到目标，那么击中目标就容易得多。
这些问题也可以有效地回顾和反思已完成的项目，已犯的错误，与客户的不良体验等情况。这种方法的2.0级是让团队成员提出这些问题自己。当您帮助引导人们找到答案而不是始终提供答案时，反馈就成为指导。这也是通过给予他人自我反省和回答自己这些问题的机会来建立问责制和赋予他人权力的一种好方法。
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