一个公司的销售队伍应该是其最强大的力量之一，该团队始终面临着实现目标的压力，对于一个销售团队来说，业绩就是要超越以前的目标，他们的成功或失败总是以实现目标为前提。
因此，问题是如何为销售团队设定目标和关键结果（OKRs），使他们保持积极性。
将重点从数字转向绩效，这个想法简单而有效，这也符合围绕 OKR 的理念。根据专家的意见，OKRs-E 框架的设计应该有助于提高员工的绩效，OKR框架不应该与评估挂钩，而评估又与数字有关。因此，一个理想的OKR框架是帮助所有员工将他们的目标与公司本身为该季度（如果需要的话，也可以是更长的时间）确定的目标相一致。
这些 OKR 将以从上到下的流程写出，以便所有员工对他们在未来的日子里应该做什么有一个公平的理解。目标定义了预期要做的事情，而关键结果则说明了如何实现这些目标。虽然目标应该是鼓舞人心的，但关键结果应该是非常量化的、以指标为导向的。
在撰写 OKR 时，需要记住的另一件重要事情是，关键结果不是任务，而是在做完某些任务后取得的结果。要获得上述结果需要哪些任务，将另行讨论。在这里详细了解一下OKRs。
那么，销售团队的 OKRs 应该是怎样的呢？让我们看看一些与销售部门的角色有关的 OKRs 的例子。
销售副总裁 OKR 案例
目标–华东市场的销售激增
关键结果1：在华东区找到40个新客户
关键结果2：为我们的华东团队实施一个新的销售培训计划
关键结果3：为我们的华东团队招募10名优秀销售顾问
目标 – 增加我们的向上销售和交叉销售
KR1：通过追加销售和交叉销售增加我们的收入30%
KR2：将客户保留率提高到90%
KR3：与客户成功团队每周举行定期会议
目标 – 实现销售增长目标
KR1：创造10万美元的新的MRR
KR2：每个客户的平均收入（ARPA）增长到10000元
KR3：将月度预付款（MUFP）提高到 9.5
销售总监 OKR 案例
目标 – 为我们的SEA销售团队招募优秀销售顾问
KR1：在1月底前招聘一名新的内部销售经理
KR2：在2月底前招聘4名新的电话销售主管
KR3：保持 4:1 的现场 “面试机会 “比例
目标 – 实现团队销售配额目标
KR1：每个销售顾问完成100万元的销售额
KR2：完成100万元的追加销售
KR3：将我们在企业客户中的胜率提高到20%
销售培训经理 OKR 案例
目标 – 建立顶级的销售部门
KR1：让85%的销售代表通过我们的方法论认证
KR2：制定个性化的辅导方案
KR3：对每个销售代表进行5小时的1对1辅导
KR4：帮助提高平均转换率20%
电话销售主管 OKR 案例
目标 – 提高销售技能
KR1：赢得率提高5%
KR2：参加20小时的培训
KR3：获得/保持/提高销售技能
电话销售经理 OKR 案例
目标 – 改善销售漏斗
KR1：每月在销售漏斗中有12000个活跃的潜在客户
KR2：每天在漏斗底部有30个
KR3：减少15%的线索流失量
渠道合作伙伴销售目标 – OKR 案例
目标 – 通过我们的渠道合作伙伴增加销售
KR1：员工推荐计划的推荐费增加10%
KR2：在东部、中部和西部地区招募30个新的渠道合作伙伴
KR3：实施新的渠道合作伙伴网站栏目
KR4：改善渠道合作伙伴的入职流程和文件
售前/销售支持经理 OKR 案例
目标 – 改进我们的销售分析流程
KR1：实施一个销售分析和商业智能平台
KR2：建立销售周期和平均交易规模触发器，给我们的销售副总裁发邮件
KR3：审查销售活动指标，并每周向团队发送一份总结
KR4：审查销售管道指标，并每周向团队发送一份总结
KR5：审查回顾性销售结果指标，并每周向团队发送一份总结
CSM 客户成功经理 OKR 案例
目标 – 在2021年第四季度增加50%的客户保留率
KR1：在24小时内处理所有的不满，并在48小时内解决这些不满
KR2：在产品销售后定期寻求反馈，以了解产品是否满足需求
KR3：通过延长许可期限或增加功能来取悦客户
更多 OKR 案例
我们创建这些目标案例的目的是为了启发您，以帮助您为人员团队创建最佳的OKR。
要学会撰写OKR可以阅读：
OKR知识社区推出了一系列实用且全面的 OKR案例库，可以帮助您设置OKR 以及为您自己的公司、部门和团队设置 OKR。我们将涵盖从公司目标到人力资源，市场营销，销售，产品，工程，客户成功等所有方面，我们今天聚焦在绩效管理领域，更多OKR案例，可以访问千套OKR案例库。
索取企业OKR和绩效管理成功案例，直观体验《Tita一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品，开启“客户管理”与“项目交付”双引擎，帮助企业驱动业绩飙升！立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。
相关文章
-
OKR教练告诉你，OKR看似简单但实际上并不容易的三大原因
看到一套精心设计的 OKR 可以激励你开始自己的 OKR 项目，然而，一个抛光的成品背后隐藏着大量的工作。从外面看，一套好的 OKR 是有意义的：它清楚地描绘了你的愿景，并划定了成功的有力标志。 自己着手开发 OKR 可能会暴露出一系列的挑战。Tita的OKR教练经常看到许多团队的 OKR 多到你数不清，更不用说记住了。目标可以像法律摘要一样，倾向于密不透风的定义，并假设没有共同的背景。关键结果最终成为一个项目和任务的清单，跟踪产出，放弃了通过阐明结果而产生的创新。因此，OKR 创造了更多的混乱…
-
关于 OKR，COO 应该知道的 4 件事
老式的目标设定框架通常涉及为组织制定大局计划——比如发展业务、促进销售或提高品牌知名度的全面意图。但这些目标通常只是笼统的陈述，与个别部门、团队或员工的工作没有直接联系。这在一代人之前可能是一个足够的策略，但今天的世界和工人已经不同了，全球事件以及随之而来的客户忠诚度下降正迫使公司迅速转变其业务战略，员工要求的不仅仅是薪水——他们希望看到他们在日常工作中所做的事情很重要。 在所有这些剧变中，目标和关键结果 (OKR)框架越来越受欢迎也就不足为奇了。这种方法阐明了公司的总体目标；理想的目标，例如发…
-
Tita | 多少个OKR适合你？
已故编剧诺拉·艾芙隆（Nora Ephron）给我们留下了一系列好莱坞经典，包括《当哈利遇上莎莉》《西雅图未眠》以及《西尔克伍德》，这三部都获得了奥斯卡金像奖最佳原著提名。在成为编剧以前，她是一名记者，她留给那个领域最大的财富，可能要数她捕捉故事本质的能力。她知道发现故事核心的重要性，而这正是她从贝弗利山（Beverly Hills）高级中学老师查理·西姆斯（Charlie Simms）那里学到的。下面是希姆斯教给艾芙隆的，让她经久难忘的一个教训。
-
OKR还没有站起来，你就想跑？
前几天按了一篇文章，说在国内推行OKR的企业能够真正获得收益的不足10%，绝大多数企业既没有搞懂OKR，也没有找到正确的打开方式，往往都是“高调开始，低调结束”，这样一个信息可能给很多正在观望或在推行的朋友很大的打击。做OKR很长时间了，从我们接触到的客户来看，这个数据应该分为两方面：一是推行之后真正能继续用起来的企业也就是10%，但在推行的过程中能够受益的比例要高的多，但这并没有持续下来，最后不了了之。在国外，OKR已经是一个很成熟的管理体系，大量的实践验证了这个模式的正确性，但是在国内，为何…
-
《 OKR 与 KPI 》专题
OKR 就像指南针，重在确定方向；KPI 就像秒表，重在计量。 OKR 给出你的团队方向，KPI 会确保没有偏离轨道。 索取企业OKR和绩效管理成功案例，直观体验《Tita一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。 2024, Tita 重磅发布新品，开启“客户管理”与“项目交付”双引擎，帮助企业驱动业绩飙升！立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。
-
如何在团队中让OKR深入人心
真正实践OKR 的团队往往有着相同的经历，那就是OKR推行初期大家兴致勃勃，设立挑战指标，制定执行计划，让所有人觉的使用OKR目标管理法来进行管理是很棒的事情。然而随着时间推移，我们慢慢的发现事情发展并不如我们一开始设想的好，为什么呢？ 或许是：每天都会有一些突发事情，并且看起来需要立刻被解决，很多时候我们的想法时：先解决这些突发事情，延期的计划再做打算吧。 再或者是：没有人再讨论OKR了，我们的工作和以前并没有什么区别，OKR好像并没有带来什么改变，忽略这个没什么改变的目标吧。 总结下来的共同…
