一个公司的销售队伍应该是其最强大的力量之一,该团队始终面临着实现目标的压力,对于一个销售团队来说,业绩就是要超越以前的目标,他们的成功或失败总是以实现目标为前提。

因此,问题是如何为销售团队设定目标和关键结果(OKRs),使他们保持积极性。

将重点从数字转向绩效,这个想法简单而有效,这也符合围绕 OKR 的理念。根据专家的意见,OKRs-E 框架的设计应该有助于提高员工的绩效,OKR框架不应该与评估挂钩,而评估又与数字有关。因此,一个理想的OKR框架是帮助所有员工将他们的目标与公司本身为该季度(如果需要的话,也可以是更长的时间)确定的目标相一致。

Tita的OKR:销售部门各个角色有关的 OKR 案例 ( 销售VP/经理/主管... )

这些 OKR 将以从上到下的流程写出,以便所有员工对他们在未来的日子里应该做什么有一个公平的理解。目标定义了预期要做的事情,而关键结果则说明了如何实现这些目标。虽然目标应该是鼓舞人心的,但关键结果应该是非常量化的、以指标为导向的。

在撰写 OKR 时,需要记住的另一件重要事情是,关键结果不是任务,而是在做完某些任务后取得的结果。要获得上述结果需要哪些任务,将另行讨论。在这里详细了解一下OKRs。

那么,销售团队的 OKRs 应该是怎样的呢?让我们看看一些与销售部门的角色有关的 OKRs 的例子。

销售副总裁 OKR 案例

目标–华东市场的销售激增

关键结果1:在华东区找到40个新客户
关键结果2:为我们的华东团队实施一个新的销售培训计划
关键结果3:为我们的华东团队招募10名优秀销售顾问

目标 – 增加我们的向上销售和交叉销售

KR1:通过追加销售和交叉销售增加我们的收入30%
KR2:将客户保留率提高到90%
KR3:与客户成功团队每周举行定期会议

目标 – 实现销售增长目标

KR1:创造10万美元的新的MRR
KR2:每个客户的平均收入(ARPA)增长到10000元
KR3:将月度预付款(MUFP)提高到 9.5

销售总监 OKR 案例

目标 – 为我们的SEA销售团队招募优秀销售顾问

KR1:在1月底前招聘一名新的内部销售经理
KR2:在2月底前招聘4名新的电话销售主管
KR3:保持 4:1 的现场 “面试机会 “比例

目标 – 实现团队销售配额目标

KR1:每个销售顾问完成100万元的销售额
KR2:完成100万元的追加销售
KR3:将我们在企业客户中的胜率提高到20%

销售培训经理 OKR 案例

目标 – 建立顶级的销售部门

KR1:让85%的销售代表通过我们的方法论认证
KR2:制定个性化的辅导方案
KR3:对每个销售代表进行5小时的1对1辅导
KR4:帮助提高平均转换率20%

电话销售主管 OKR 案例

目标 – 提高销售技能

KR1:赢得率提高5%
KR2:参加20小时的培训
KR3:获得/保持/提高销售技能

电话销售经理 OKR 案例

目标 – 改善销售漏斗

KR1:每月在销售漏斗中有12000个活跃的潜在客户
KR2:每天在漏斗底部有30个
KR3:减少15%的线索流失量

渠道合作伙伴销售目标 – OKR 案例

目标 – 通过我们的渠道合作伙伴增加销售

KR1:员工推荐计划的推荐费增加10%
KR2:在东部、中部和西部地区招募30个新的渠道合作伙伴
KR3:实施新的渠道合作伙伴网站栏目
KR4:改善渠道合作伙伴的入职流程和文件

售前/销售支持经理 OKR 案例

目标 – 改进我们的销售分析流程

KR1:实施一个销售分析和商业智能平台
KR2:建立销售周期和平均交易规模触发器,给我们的销售副总裁发邮件
KR3:审查销售活动指标,并每周向团队发送一份总结
KR4:审查销售管道指标,并每周向团队发送一份总结
KR5:审查回顾性销售结果指标,并每周向团队发送一份总结

CSM 客户成功经理 OKR 案例

目标 – 在2021年第四季度增加50%的客户保留率

KR1:在24小时内处理所有的不满,并在48小时内解决这些不满
KR2:在产品销售后定期寻求反馈,以了解产品是否满足需求
KR3:通过延长许可期限或增加功能来取悦客户

Tita的OKR:销售部门各个角色有关的 OKR 案例 ( 销售VP/经理/主管... )

更多 OKR 案例

我们创建这些目标案例的目的是为了启发您,以帮助您为人员团队创建最佳的OKR。

要学会撰写OKR可以阅读:

如何高效写好一个 OKR ?

如何用“结果”设置正确的KR?

OKR知识社区推出了一系列实用且全面的 OKR案例库,可以帮助您设置OKR 以及为您自己的公司、部门和团队设置 OKR。我们将涵盖从公司目标到人力资源,市场营销,销售,产品,工程,客户成功等所有方面,我们今天聚焦在绩效管理领域,更多OKR案例,可以访问千套OKR案例库

 


索取企业OKR和绩效管理成功案例,直观体验《Tita一体化管理平台》,立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》
2024, Tita 重磅发布新品,开启“客户管理”与“项目交付”双引擎,帮助企业驱动业绩飙升!立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》

相关文章

  • 成功的个人OKR

    成功的个人OKR

    去年,当我开始进入专业技术领域的职业时,我遇到了工作中的目标,关键和结果(OKR)概念。OKR的整个概念让我很感兴趣。 用外行的话来说- OKR的主要目标是为具有适当时间跟踪的人员制定定性目标,并提供定量结果。 人们确实使用日记或Todo应用来跟踪那里的工作。Todo应用程序通常可以在较短的时间内跟踪任务。您需要一个框架来计划您的更大目标并跟踪实现该目标的进度。 我将尝试解释如何计划以及拥有个人OKR为何重要。让我们开始! 什么? OKRs在商业中已经是一个非常流行的术语,很可能也在您的工作场所…

    OKR 2021年1月16日
  • OKR是如何培养员工思维的?

    OKR是如何培养员工思维的?

    重要的事情和紧急的事情优先级该如何确定?怎么才能保障拥有一个好计划?团队协作如何才能更高效?在我们日常工作中,诸如上述的问题常常会遇到,这些问题在不同思维方式的人手中就会有不同的解决方案,也许工作经验丰富的你已经能够很熟练的解决这些问题,但是想要一个团队发展的好,你需要的是让你的成员都能够拥有解决这些问题的思维。 作为管理者,你非常清楚团队的目标,所以当遇到原计划中重要的事情和突发的紧急事件的时候,你能够轻松判断出其优先级。那么想要让你的团队成员也如此,你也需要让他们明确团队的目标,OKR目标管…

    OKR 精品 2021年2月16日
  • OKR 能用来考核薪酬吗?

    OKR 能用来考核薪酬吗?

    作为领导团队的教练,我们最常被问到的一个问题是,目标和关键结果(OKRs)应该如何被用来决定工资、报酬或奖金。越来越多的组织正在完全取消年度绩效评估,但仍然需要一个涉及指标和关键绩效指标的OKR过程,以确定报酬和晋升。 你可能已经听说过,OKRs不应该与员工的评估和报酬紧密结合在一起。这样做的最大原因是,你的团队会停止 “向太阳射击”。更确切地说,把OKR和绩效紧密结合起来,会导致夸大成就,阻碍创新,以及目标的沙袋化。将OKRs与薪酬挂钩,会导致夸大的成就和滞后的创新。 …

    OKR 2021年5月26日
  • OKR教练技术:设定目标要遵循的3个原则

    OKR教练技术:设定目标要遵循的3个原则

    OKR发展到现在,已经成为一种标准化的目标管理方法。目标用来明确方向,关键结果则用来量化目标,使团队和个人聚焦在一个有挑战性的目标。设定目标要遵循以下3个原则: 原则1:目标要明确方向并且鼓舞人心 好的目标能让人大清早从床上兴奋地跳起来。虽然也许只是看到了3%的增长率,但多数人会因为事情的意义或者去得的进步感到兴奋。因此要使用团队的语言,比如用简单粗暴的“拿下它”“干掉它”等等。 原则2:目标要有时间期限 比如,一个月或者一个季度可以完成。要让团队明确的朝目标冲刺,如果需要一年,那么你的目标很可…

    OKR 2021年1月29日
  • Tita | 谁应该负责推进OKR?

    Tita | 谁应该负责推进OKR?

    可能在很多国外的OKR书籍上我们都了解到,高管的赞助对任何变革提案而言都是绝对必要的,包括OKR。所以,在OKR推进过程中,高层赞助人是第一重要的角色。理想情况下,应该由CEO来承担这个责任,但在他缺席的情况下,由最高管理层的任一成员负责也是OK的。最重要的是要有一个高层管理人员愿意从一开始就声援和支持OKR的实施。当后续暂时搁浅、大家动力缺乏和质疑不断时,他能始终如一地支持项目的推进,并最终带领大家成功到达目的地,将OKR深深植入公司的管理实践中。

    领导力 2019年12月20日
  • 递进式 KR - 停止忙碌,开始走向成功 (OKR 制定法则)

    递进式 KR – 停止忙碌,开始走向成功 (OKR 制定法则)

    OKR 制定过程中易犯的错误:不使用可逐步衡量的关键结果KR 你不能衡量的,你就不能改进!OKR 更进一步描述:无法逐步衡量的东西只能艰难地实现! OKR 的关键结果就像是测量连续灌装到玻璃瓶中的水位。每隔一段时间,它会检查你走了多远,路径是否正确,或者是否需要调整。 建议:为了看到实施过程中的实际进展,并使您自己的工作效果可见,您应该始终使用渐进或线性数字变化来定义关键结果。可以使用百分比或绝对关键数字,例如销售额增长x%或达到至少x个y单位。 二进制“数字”测量(即1或0)总是不好的,仅仅因…

    OKR 2021年4月9日
QQ客服
微信客服

1642413149-20220117175229841 == 微信扫码 ==

预约演示 企微客服
返回顶部