销售部门各个角色有关的 OKR 案例 ( 销售VP/经理/主管… )

销售部门各个角色有关的 OKR 案例 ( 销售VP/经理/主管... )

一个公司的销售队伍应该是其最强大的力量之一,该团队始终面临着实现目标的压力,对于一个销售团队来说,业绩就是要超越以前的目标,他们的成功或失败总是以实现目标为前提。

因此,问题是如何为销售团队设定目标和关键结果(OKRs),使他们保持积极性。

将重点从数字转向绩效,这个想法简单而有效,这也符合围绕 OKR 的理念。根据专家的意见,OKRs-E 框架的设计应该有助于提高员工的绩效,OKR框架不应该与评估挂钩,而评估又与数字有关。因此,一个理想的OKR框架是帮助所有员工将他们的目标与公司本身为该季度(如果需要的话,也可以是更长的时间)确定的目标相一致。

这些 OKR 将以从上到下的流程写出,以便所有员工对他们在未来的日子里应该做什么有一个公平的理解。目标定义了预期要做的事情,而关键结果则说明了如何实现这些目标。虽然目标应该是鼓舞人心的,但关键结果应该是非常量化的、以指标为导向的。

在撰写 OKR 时,需要记住的另一件重要事情是,关键结果不是任务,而是在做完某些任务后取得的结果。要获得上述结果需要哪些任务,将另行讨论。在这里详细了解一下OKRs。

那么,销售团队的 OKRs 应该是怎样的呢?让我们看看一些与销售部门的角色有关的 OKRs 的例子。

销售副总裁 OKR 案例

目标–华东市场的销售激增

关键结果1:在华东区找到40个新客户
关键结果2:为我们的华东团队实施一个新的销售培训计划
关键结果3:为我们的华东团队招募10名优秀销售顾问

目标 – 增加我们的向上销售和交叉销售

KR1:通过追加销售和交叉销售增加我们的收入30%
KR2:将客户保留率提高到90%
KR3:与客户成功团队每周举行定期会议

目标 – 实现销售增长目标

KR1:创造10万美元的新的MRR
KR2:每个客户的平均收入(ARPA)增长到10000元
KR3:将月度预付款(MUFP)提高到 9.5

销售总监 OKR 案例

目标 – 为我们的SEA销售团队招募优秀销售顾问

KR1:在1月底前招聘一名新的内部销售经理
KR2:在2月底前招聘4名新的电话销售主管
KR3:保持 4:1 的现场 “面试机会 “比例

目标 – 实现团队销售配额目标

KR1:每个销售顾问完成100万元的销售额
KR2:完成100万元的追加销售
KR3:将我们在企业客户中的胜率提高到20%

销售培训经理 OKR 案例

目标 – 建立顶级的销售部门

KR1:让85%的销售代表通过我们的方法论认证
KR2:制定个性化的辅导方案
KR3:对每个销售代表进行5小时的1对1辅导
KR4:帮助提高平均转换率20%

电话销售主管 OKR 案例

目标 – 提高销售技能

KR1:赢得率提高5%
KR2:参加20小时的培训
KR3:获得/保持/提高销售技能

电话销售经理 OKR 案例

目标 – 改善销售漏斗

KR1:每月在销售漏斗中有12000个活跃的潜在客户
KR2:每天在漏斗底部有30个
KR3:减少15%的线索流失量

渠道合作伙伴销售目标 – OKR 案例

目标 – 通过我们的渠道合作伙伴增加销售

KR1:员工推荐计划的推荐费增加10%
KR2:在东部、中部和西部地区招募30个新的渠道合作伙伴
KR3:实施新的渠道合作伙伴网站栏目
KR4:改善渠道合作伙伴的入职流程和文件

售前/销售支持经理 OKR 案例

目标 – 改进我们的销售分析流程

KR1:实施一个销售分析和商业智能平台
KR2:建立销售周期和平均交易规模触发器,给我们的销售副总裁发邮件
KR3:审查销售活动指标,并每周向团队发送一份总结
KR4:审查销售管道指标,并每周向团队发送一份总结
KR5:审查回顾性销售结果指标,并每周向团队发送一份总结

CSM 客户成功经理 OKR 案例

目标 – 在2021年第四季度增加50%的客户保留率

KR1:在24小时内处理所有的不满,并在48小时内解决这些不满
KR2:在产品销售后定期寻求反馈,以了解产品是否满足需求
KR3:通过延长许可期限或增加功能来取悦客户

销售部门各个角色有关的 OKR 案例 ( 销售VP/经理/主管... )

更多 OKR 案例

我们创建这些目标案例的目的是为了启发您,以帮助您为人员团队创建最佳的OKR。

要学会撰写OKR可以阅读:

如何高效写好一个 OKR ?

如何用“结果”设置正确的KR?

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