关键

管理学大师德鲁克曾说：“过去的管理者是说，未来的管理者是问”，提问是管理者必备的管理能力之一。绩效面谈的关键也是提问，你可以用以下五个维度的问题进行沟通： 一、目标规划和反馈 为了促进沟通，管理者可能会向相关员工提出以下问题： 1. 你打算把精力集中在哪些OKR上，以便为你的角色、团队或公司发挥最大的价值？ 2. 这些OKR中，哪些指标能够与组织中的关键计划保持一致？ 二、过程升级 为了让员工开始对话，管理者可以提出以下问题： 1. 你的OKR进展如何？ 2. 你需要什么样的关键能力来获得成功？…

除非领导者清楚地知道这个问题的答案，否则大多数组织不会实现 OKR的承诺。   OKR目标和关键结果代表了一种最先进的目标设定框架，它有能力改变组织，因为他们围绕着扩展目标进行调整并达到目标。 然而，大多数采用它们的公司最终都没有获得该框架的全部好处。 在我的经验中，我越来越看到领导者采用 OKR的原因，这不仅决定了它是如何推出的，而且决定了它最终能给他们的组织和员工带来多少价值。 要回答的一个问题 在考虑采用 OKR时，领导者实际上只需要回答一个问题： 你想解决什么问题？ 了解这个看…

VCUA 时代，外部世界的变化已经超出了人们的预期。疫情、动荡的世界环境，让每一个组织都面临巨大的挑战。特别是已经发展成熟的企业，人员规模上千，上万，甚至几十万人，规模越大组织面临的挑战和压力也越大。对于企业内部管理如何跟上外部世界的变化，成为了当前大企业高管所面临的重要难题。 在过去的经验中，组织往往通过绩效管理来渗透变革。绩效管理是一个集体沟通的过程，通过这个过程，管理者和员工一起计划、监督和审查员工的工作目标以及他们对组织的长期目标的贡献。创造一个高绩效的环境是高管们的首要任务之一。在一个…

今天，我将陪同大家一起参加本月的网络研讨会，在研讨会上，我们将讨论 OKR方法的主要概念和在电子商务中的应用实例。 你准备好了吗？和我们一起澄清你对 OKR的所有疑惑，并开始调整你的电子商务行动吧! 为什么要应用 OKR？ 你肯定已经注意到，市场已经发生了巨大的变化，这是你拥有电子商务业务的原因之一。 今天，人们改变其行为和接受新技术的速度非常快。看看一些数据，变化是很明显的：例如，电话花了50年才达到5000万用户。为了触动同样数量的人，《口袋妖怪Go》游戏只用了19天。 另一个有趣的统计数据…

OKR目标管理法是指一个振奋人心的目标+几个具有挑战性的关键成果，看似简单，真正推行起来确实困难重重。很多企业在无法克服推行中的困难导致失败后，会对这套方法抱怨不已，怀疑其是否真的有价值。但是实际上只是自己无法克服固有模式，来适应真正适合OKR推行的新模式。 我们在之前的讨论了关于OKR开始前的准备、OKR的制定等等内容，那么在OKR的推行中有哪些指的推荐的好方式呢？ 首先是目标地图，当我们整个企业的OKR从公司及到个人行程好的联结关系时，我们可以得到一张目标地图，从这张地图中我们可以得知公司的…

成功实现你的新年目标的最好方法之一是将它们分解成更小、更容易管理和 “可伸展 “的目标。OKR（目标和关键结果）是一个框架，可以帮助你完成这个过程。 OKR 是由英特尔联合创始人安迪-格鲁夫在20世纪90年代初开发的。其背后的理念是，如果你想实现某些目标，你需要确定你想去哪里，你每天需要取得哪些进展（目标），以及成功是什么样子（关键结果）。 一个公司将为一个财政年度设定 OKR，个人目标可以是每周骑行40公里这样的事情，而关键结果则是骑行里程这样的指标。这个想法不仅适用于…

1. 如果五分钟之内就可以把他们全部都写下来，那么它们的质量可能不会太好，这就需要多思考一下了； 2. 如果设定的目标不具有内在一致性，可能他们还不够成熟； 3. 如果关键结果是用团队内部术语表达的，比如发布FTO4.1版本，那它可能还不够好。真正重要的不是发布，而是它的影响力。为什么FTO4.1很重要呢？更好的说话应该是“通过发布FTO4.1增加25%的注册率”，或者更干脆简单的说“提高25%的注册率”； 4. 应用真实数据。如果每个关键结果的取得都是在这个季度的最后一天发生的，那么你可能并没…

当我们决定要用OKR做为团队管理的方法时，将会有一个不得不面对的问题，那就是“如何设定一个科学的、合理的、有效的的OKR？”。 在过去一段时间的OKR服务中发现，超过80%团队在设定OKR初期存在着十分严重的问题，严重的影响了接下来的OKR管理，而OKR将伴随整个管理的周期，是至重要的，一旦出现偏差，极容易影响到接下来的OKR管理。今天这边文章，我将从OKR的组成结构上来教大家如何书写OKR。 OKR是由定性的目标和定量的关键结果组成。 一、目标的制定：一定要定性 什么叫做定性？目标的作用是要指…

2022年了，给自己定一个OKR吧！ 如果你的团队即将或正在使用OKR管理，但是却不知道如何制定一个有效的OKR，我推荐你参考以下10点，以便帮助更好的制定。 1. 为自己的OKR循环设置合适的节奏。我推荐双重追踪，即季度OKR（用于短期目标）和年度OKR（用于长期策略）并行部署； 2. 为了制定实施计划并加强领导者的承诺，在OKR推出阶段中应该以高层管理为主。在征召个别员工加入之前，让这个过程获得动力。 3. 制定一个OKR领头人，确保每个人在每个周期中话一定的时间来选择什么最重要； 4. 在…

绩效改进对话往往是最难与员工进行的。海外很多研究进行了这方面的探索，本文就是 SYLVIA MELENA  给大家带来的研究。 让员工知道他们的表现没有达到预期水平，可能会让人感到不安和压力。但它不一定是这样的。你可以在没有焦虑的情况下进行绩效谈话。应用下面的10个关键。 关键1 – 立即行动 在发现困难后，立即进行绩效改进对话。如果所关注的问题涉及到某一事件，人们对该事件仍然记忆犹新。即时反馈可以让员工迅速纠正问题，防止问题升级。 当你延迟反馈时，你是在非口头地认可不可接受的表现和…

  你已经承诺采用 OKR 方法，你已经在你的组织内实施了它，并在各团队中推广它，运行了几个 OKR 周期，并开始看到 OKR 的一些主要好处。现在，你已经建立起了这种运作模式，并保持着这些积极的习惯，现在是时候把你的OKRs提升到一个新的水平了。 请记住，广泛的目标和量化指标的结合是 OKRs 与其他目标设定模式的关键区别，所以设定正确的指标对于 OKRs 的成功是至关重要的。在创建本季度的 OKR 时，这里有一些具体的提示，可以帮助你设置更好的 OKR 指标，并最终取得更好的结果。…

如果你的团队即将或正在使用OKR管理，那我推荐你阅读这篇文章，它可以为你接下来的OKR管理带来明显的收益。 1. 为自己的OKR循环设置合适的节奏。我推荐双重追踪，即季度OKR（用于短期目标）和年度OKR（用于长期策略）并行部署； 2. 为了制定实施计划并加强领导者的承诺，在OKR推出阶段中应该以高层管理为主。在征召个别员工加入之前，让这个过程获得动力。 3. 制定一个OKR领头人，确保每个人在每个周期中话一定的时间来选择什么最重要； 4. 在每个循环周期，需要承诺完成2-3个最高目标。太多的O…

客户成功指的是销售后留客的种种行为，围绕以客户为中心展开，让客户启动、成长、继而达成续费，成为长长久久的客户。我们今天为您举例的就是如何能够使用户和我们长久合作的OKR~希望对你有帮助！ 目标：提高客户价值，提升交叉销售、追加销售 关键成果：将客户增加新模块的比率提高至 60%关键成果：客户成功推荐率提高到 9%关键成果：客户转介绍客户的成单率100% 目标：唤醒休眠客户，提升产品沉浸度 关键成果：明确出客户成功的标准并按照标准判定客户关键成果：参加 5 次客户成功聚会并学习经验关键成果：雇用1…

「运营之光」这本书里有一句话：所谓运营，其实就是为了帮助产品与用户之间更好地建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。那么如何能在产品运营这个岗位上持续发展呢？通过Tita OKR案例库，可以找到答案～ 目标：提高设计可交付成果，为销售和营销部门的最佳季度做出贡献 关键成果：确保从概念到批准的界面交付的两周 SLA关键成果：每月销售产出增加20%关键成果：XX季度前将创意资产添加到产品库建设中 目标：打造一流的产品官网界面，以提高用户注册量 关键成果：官网页面好评率从60%提升至75%关键成果…

目标：了解并记录我们的客户使用路径，提高产品用户体验 关键成果：与目标受众进行 10 次用户访谈关键成果：用 5 个新客户验证 CJM关键成果：根据研究将网站转化率从 6% 提高到 10% 目标：改进产品交互层面问题，提高用户满意度 关键成果：对至少80%的用户进行产品交互使用感受调研关键成果：制定并上线一套新的交互优化方案关键成果：客户对新交互的打分高于85分 目标：提高客户支持团队的满意度 关键成果：将好评和好评从提高到 90%关键成果：制定常见问题的 15 个完整答案关键成果：将首次响应率…

产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。这个岗位的OKR往往需要涉及很多层面，以下提供几个真实案例供你参考： 目标：成功推出新产品，抢占市场份额 关键成果：组织5次产品发布会，获得100名MQLS关键成果：组织对销售团队3次培训，覆盖销售人员80%关键成果：组建产品销售支持小组，确保客户反馈在1个工作日内得到解决 目标：成为用户最喜欢的产品，为了提高用户留存率 关键成果：每周给出三个客户建议优化方案关键成果：每月的用户满意度评分达到90分关键成果：用户活跃…