正如我们已经提到的，绩效评估的目的是不断改进公司的绩效和工作场所文化。让我们仔细看看绩效评估的目标。其中包括确定每个员工如何改进他们的角色 – 员工可能需要额外的技能才能在工作中表现得更好，他们可以通过有针对性的培训获得这些技能。在其他情况下，可能需要更新设备或软件。绩效评估有助于确定和记录这些需求。
确定部门和公司内部的优势和改进机会 – 部门缺乏什么？例如，他们是否需要额外的人员配备、更多的设备或更大的预算才能达到最佳水平？
确定如何最好地分配奖励、晋升和资源 – 绩效评估可帮助您确定哪些员工最值得获得奖励和晋升。更重要的是，对绩效评估的分析会告诉您哪些员工和部门将从哪些可用资源中受益。
获取有关员工绩效的文件 – 晋升、纪律处分和解雇决定绝非易事。正式的绩效评估为根据预先确定的标准做出客观和可辩护的未来决策提供了文件。
拥有设定未来绩效目标的工具 – 贵公司现在实现的目标和基准可以很好地指示未来要设定的目标以及您的企业可以实现这些目标的速度。
为什么绩效考核很重要？
实现绩效评估的目标为公司提供了成长和扩张的基础设施。绩效评估的重要性可以从它们对组织的影响中看出，其中包括：
- 促进员工的成长和进步 – 绩效评估使员工能够确定公司内部的职业发展机会以及达到更高水平的途径
- 加强员工敬业度和保留率 – 收到建设性反馈并看到组织内的增长机会有助于保持员工的敬业度。这也激励他们在船上停留更长时间。
- 缩小技能差距并提高组织绩效 – 通过识别改进机会、设定目标和制定员工成长计划，组织可以缩小技能差距、为未来做好准备并获得竞争优势。
“管理者必须了解高质量的绩效数据与定期反馈与个人和组织成功之间的联系，”McLean&Company人力资源研究与咨询服务经理Grace Ewles指出
- 改善沟通 – 这是一个定期讨论绩效、目标和期望的机会，确保员工和经理保持一致并与公司的目标保持一致。
- 建立问责制 – 在正式的环境中为员工设定明确的期望有助于建立问责制以满足这些期望。
- 公平透明的决策 – 结构良好的绩效评估流程为评估员工绩效提供了一种标准化和一致的方法，可以支持公平决策并减少偏见。
考绩方法
您可以基于多种类型的绩效评估方法进行员工评估。最适合您公司的方法取决于您公司的规模、目标和组织文化。让我们来看看6种最常见的绩效评估方法。
- 目标管理：经理和员工共同努力建立目标和目标。他们定期讨论进度并确定员工需要改进的领域。
优点： 员工喜欢成为流程的一部分，目标更现实，因为经理和员工之间的协作发生，并且更容易衡量定量和定性数据。
缺点：对目标的强烈关注可能会转化为忽视工作的其他部分，如员工行为和组织文化。实施和执行也很耗时。
- 360度反馈：360 度反馈涉及接收来自同事、经理、供应商甚至客户的绩效评级和反馈。然后，经理使用这些信息来评估员工绩效。
优点：有助于改善沟通和绩效，是一种出色的领导力发展工具。
缺点：获得反馈可能很困难。通常缺乏跟进，与公司战略的一致性不足。
- 同行评审：同行评审方法依赖于同事的反馈来衡量绩效。与员工密切合作并了解其优势和劣势的团队成员通常会提供反馈。
优点：同事最了解员工的优势和劣势
缺点：个人感受可能会干扰客观反馈
- 行为锚定评级量表 （BARS）：行为锚定评级量表 （BARS） 方法使用一组预定义的性能标准，其中包含描述每个性能级别的特定行为。然后将员工绩效与标准进行比较。
优点： 明确的标准，一致，公正，一旦实施就易于使用。
缺点： 开发和实施昂贵、耗时且复杂。
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