了解了PCTS项目管理理念的人都知道质量是项目的四重约束之一,原本应该是一个不变的因素,因为项目的质量需要达到保证。然而并不是所有人在所有情况下都会坚持保证质量不变的标准的,当他们被要求快速并且低成本的完成一个项目还不能缩小项目范围的时候,很多人就会选择在可接受的范围内降低质量标准。然而在小编看来,质量并不是非降不可的,在提高质量上下一些功夫往往会收获时间周期和成本的降低。

用提高项目质量实现低成本与高质量的双赢

用小编最熟悉的研发团队来举例吧。一次产品功能迭代的项目,正常是产品宣讲、开发阶段、测试阶段到最终上线这样一个流程,每一个环节都影响着下一个环节所需要花费的时间。比如开发环节做的不够细致,那么测试环节就会测出大量的bug,整个测试周期就会延长。

然而在一次次的项目流程规范的调整中我们发现,如果在项目开始之前让产品提高产品模型的demo,那么之后开发阶段出现某场景在产品设计之外需要产品再次给出方案的几率会降低很多。还有如果让开发花时间去熟悉整个产品设计的初衷和被使用的场景,那么测试阶段发现交付的产品与设计存在差异的现象也会减少。然后我们在迭代中添加了两个环节:第一在产品宣讲之前增加产品demo评估会议;第二在产品宣讲之后增加开发反讲会议。这两个环节的增加大大减少了开发和产品在迭代项目中返工的时间,同时也让产品质量得到了更好的保证。

以上研发团队是通过在项目中增加了提高项目质量的环节,来缩短了其他环节所需要的时间与成本,所以说高质量和更快更省的完成工作是可以共存的。当然不仅仅是在研发团队中有这样的结论,其他的项目团队也是如此,简单的说就是增加一些质量预防的成本来降低后续检查成本和失败的成本。

检查成本即对已完成项目的检验部分。项目成果与设计不相符的地方越少,检查环节就会越顺利,时间成本自然会越少。

失败成本即项目成果未达到预期效果造成的损失。在项目的检查环节存在一个无法发现的问题,那就是如果项目本身设计的问题,检查环节无法指出这种失误,因为它只是对成果是否符合设计的检验。所以如果我们增加质量预防,在一开始指出设计上存在的问题,那么就能显著的减少失败成本。

所以不要轻视质量预防所能起到的作用,不要吝啬在提高质量上进行成本投入,优秀的管理者往往都在思考高质量与低成本的双赢。

图片来源:tita.com
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