编写良好、结构良好的 OKR 可以提高绩效和参与度。虽然销售和营销 OKR 通常更容易设置，但是让产品或开发团队发现编写有意义的 OKR 并不简单。一下，我们将分享产品团队在设置OKR时面临的一些挑战，并分享解决这些挑战的技巧。
产品 OKR 的细节
在设置 OKR 之前，我们经常会从产品团队听到这些问题：
- 如何编写好的产品管理 OKR？
- 复杂事项下创建多个的关键结果可以吗？
- 产品管理 OKR 的最佳示例是什么？
- 产品团队应该在 OKR 中衡量什么？
为了回答这些问题，让我们定义产品团队的工作方式。产品团队的主要目标是发布能够解决客户问题（待完成工作）的产品，并且客户愿意为此付费。因此，让我们通过几个步骤来分解产品生命周期：
- 用户研究
- 设计和开发
- 发布
- 改进 AARRR 指标：获取、激活、留存、推荐、收入
- 提高团队交付速度/满意度/内部流程
对于这些步骤中的每一个，我们将定义对应的 OKR。根据产品所处的阶段，你可以从以下示例中选择几个 OKR 来调整团队并取得最佳结果。
1 – 用户研究
在用户研究期间，主要任务是了解你的用户面对什么问题，并验证你的解决方案是否适合他们。在这个阶段，应该更专注于具体的动作（验证的想法、测试的原型、进行的用户访谈等）
目标 1：验证合适的产品
关键结果：
- 进行设计冲刺以生成和测试解决方案
- 验证 10 个最关键的产品的假设
- 与目标受众进行 20 次问题访谈
目标 2：提升的产品质量
关键结果：
- 使用原型进行 15 次可用性测试访谈
- 接收来自各方团队的 10 问题沟通
- 将用户测试集成到发布前
2 — 设计和开发
在设计和开发产品时，团队从验证想法转向他们交付迭代的速度。
目标3：提高新新能
主要结果：
- 将 sprint 团队速度从 32 点提高到 60 点
- 将每个功能的错误指标从 1.7 减少到 1.0
- 将平均交付时间缩短 30%
目标四：打造高绩效产品团队
关键结果：
- 为团队制定和实施绩效指标
- 将单元测试覆盖率从 40% 提高到 50%
- 使用自动化 CI/CD 将部署时间从 20 分钟缩短到 2 分钟
3 — 发布
在发布过程中，我们在此处仅指定与产品相关的指标。用户数量、注册数量等都是营销指标，产品团队不能直接影响营销指标。
目标 5：成功推出新产品
主要结果：
- 将注册试用转化率从 15% 提高到 30%
- 将试用到付费的转化率从 43% 提高到 60%
- 将推荐收入从 20,000 元增加到50,000 元
目标6：改进产品发布流程
主要结果：
- 将发布后发现的 bug 减少 30%
- 将注册流量流失率从 35% 降低到 10%
- 将新版本的 App Store 评分从 4.0 提高到 4.5
4 — 改进 AARRR 指标
发布后，应及时的监控和改进 AARRR（Acquisition, Activation, Retention, Revenue Referral）。根据对你的产品最关键的内容，建议在一个时期内专注于 1-2 个数据指标。
目标 7：简化用户引导
主要结果：
- 将注册流的流失率从 35% 减少到 10%
- 将通过入门的用户百分比从 65% 提高到 80%
- 将激活的新用户（创建 3 个数据北荣）的百分比从 50% 提高到 65 %
目标8：提高用户参与度
主要结果：
- 将 1 个月的留存率从 20% 提高到 40%
- 将使用程序的平均时间从 15 分钟增加到 30 分钟
- 将每个用户每天的会话数从 5 个增加到 10 个
目标 9：提高客户满意度
主要结果：
- 将每个用户每月的产品支持请求数量从 2.3 减少到 1.0
- 对流失的客户进行 20 次电话采访
- 将新版本的应用上单评分从 4.0 提高到 4.5
- 将愿意留下自己评论的用户百分比从 35% 提高到 50%
目标 10：营销激励用户推荐我们的产品
主要结果：
- 实施新的推荐计划
- 将分享用户的百分比从 10% 提高到 20%
- 将推荐新收入从每月 5,000 元增加到 15,000 元
5——提高产品团队交付速度/满意度/内部流程
目标 11：增加产品团队的学习
主要结果：
- 为团队实施 10% 的学习时间
- 将个人发展计划的完成率从 60% 提高到 80%
- 团队成员进行 12 次知识分享会（每周 1 次）
目标 12：营造产品知识社区
主要结果：
- 发布 4 篇关于我们产品流程的文章
- 参加 2 次线下产品发布大会
总结
产品管理 OKR 并不容易，需要一些时间来掌握并有效地使用它们。在产品发布之前有基于价值的关键结果是可以的。但在发布之后，关注的重点应该是产品最关键的指标。
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