编写良好、结构良好的 OKR 可以提高绩效和参与度。虽然销售和营销 OKR 通常更容易设置,但是让产品或开发团队发现编写有意义的 OKR 并不简单。一下,我们将分享产品团队在设置OKR时面临的一些挑战,并分享解决这些挑战的技巧。

产品管理 OKR 示例

产品 OKR 的细节

在设置 OKR 之前,我们经常会从产品团队听到这些问题:

  1. 如何编写好的产品管理 OKR?
  2. 复杂事项下创建多个的关键结果可以吗?
  3. 产品管理 OKR 的最佳示例是什么?
  4. 产品团队应该在 OKR 中衡量什么?

为了回答这些问题,让我们定义产品团队的工作方式。产品团队的主要目标是发布能够解决客户问题(待完成工作)的产品,并且客户愿意为此付费。因此,让我们通过几个步骤来分解产品生命周期:

  1. 用户研究
  2. 设计和开发
  3. 发布
  4. 改进 AARRR 指标:获取、激活、留存、推荐、收入
  5. 提高团队交付速度/满意度/内部流程

对于这些步骤中的每一个,我们将定义对应的 OKR。根据产品所处的阶段,你可以从以下示例中选择几个 OKR 来调整团队并取得最佳结果。

1 – 用户研究

在用户研究期间,主要任务是了解你的用户面对什么问题,并验证你的解决方案是否适合他们。在这个阶段,应该更专注于具体的动作(验证的想法、测试的原型、进行的用户访谈等)

目标 1:验证合适的产品

关键结果:

  1. 进行设计冲刺以生成和测试解决方案
  2. 验证 10 个最关键的产品的假设
  3. 与目标受众进行 20 次问题访谈

目标 2:提升的产品质量

关键结果:

  1. 使用原型进行 15 次可用性测试访谈
  2. 接收来自各方团队的 10 问题沟通
  3. 将用户测试集成到发布前

2 — 设计和开发

在设计和开发产品时,团队从验证想法转向他们交付迭代的速度。

目标3:提高新新能

主要结果:

  1. 将 sprint 团队速度从 32 点提高到 60 点
  2. 将每个功能的错误指标从 1.7 减少到 1.0
  3. 将平均交付时间缩短 30%

‍目标四:打造高绩效产品团队

关键结果:

  1. 为团队制定和实施绩效指标
  2. 将单元测试覆盖率从 40% 提高到 50%
  3. 使用自动化 CI/CD 将部署时间从 20 分钟缩短到 2 分钟

3 — 发布

在发布过程中,我们在此处仅指定与产品相关的指标。用户数量、注册数量等都是营销指标,产品团队不能直接影响营销指标。

目标 5:成功推出新产品

主要结果:

  1. 将注册试用转化率从 15% 提高到 30%
  2. 将试用到付费的转化率从 43% 提高到 60%
  3. 将推荐收入从 20,000 元增加到50,000 元

目标6:改进产品发布流程

主要结果:

  1. 将发布后发现的 bug 减少 30%
  2. 将注册流量流失率从 35% 降低到 10%
  3. 将新版本的 App Store 评分从 4.0 提高到 4.5

4 — 改进 AARRR 指标

发布后,应及时的监控和改进 AARRR(Acquisition, Activation, Retention, Revenue Referral)。根据对你的产品最关键的内容,建议在一个时期内专注于 1-2 个数据指标。

目标 7:简化用户引导

主要结果:

  1. 将注册流的流失率从 35% 减少到 10%
  2. 将通过入门的用户百分比从 65% 提高到 80%
  3. 将激活的新用户(创建 3 个数据北荣)的百分比从 50% 提高到 65 %

‍目标8:提高用户参与度

主要结果:

  1. 将 1 个月的留存率从 20% 提高到 40%
  2. 将使用程序的平均时间从 15 分钟增加到 30 分钟
  3. 将每个用户每天的会话数从 5 个增加到 10 个

目标 9:提高客户满意度

主要结果:

  1. 将每个用户每月的产品支持请求数量从 2.3 减少到 1.0
  2. 对流失的客户进行 20 次电话采访
  3. 将新版本的应用上单评分从 4.0 提高到 4.5
  4. 将愿意留下自己评论的用户百分比从 35% 提高到 50%

目标 10:营销激励用户推荐我们的产品

主要结果:

  1. 实施新的推荐计划
  2. 将分享用户的百分比从 10% 提高到 20%
  3. 将推荐新收入从每月 5,000 元增加到 15,000 元

5——提高产品团队交付速度/满意度/内部流程

目标 11:增加产品团队的学习

主要结果:

  1. 为团队实施 10% 的学习时间
  2. 将个人发展计划的完成率从 60% 提高到 80%
  3. 团队成员进行 12 次知识分享会(每周 1 次)

目标 12:营造产品知识社区

主要结果:

  1. 发布 4 篇关于我们产品流程的文章
  2. 参加 2 次线下产品发布大会

总结

产品管理 OKR 并不容易,需要一些时间来掌握并有效地使用它们。在产品发布之前有基于价值的关键结果是可以的。但在发布之后,关注的重点应该是产品最关键的指标。

产品管理 OKR 示例

上千家企业使用 Tita 建立高绩效团队,改变他们的绩效、参与和发展方式,并取得业务成功!
了解更多客户如何使用工具平台取得业绩增长, 直观体验《新绩效一体化管理平台》,立即申请 《Tita 产品演示》

相关文章

QQ客服
微信客服

1642413149-20220117175229841 == 微信扫码 ==

返回顶部