绩效管理

在企业人力资源管理越来越专业化的背景下，几乎各家公司都在实施严格的绩效考核制度，其中KPI（关键绩效指标）考核又是最常见的一种绩效考核方式。 这种考核方式，简而言之就是从你的岗位职能中提取可以量化的，并且可以证明你工作完成情况的指标，从中选择出核心的几个指标，作为岗位考核的依据。 KPI考核方式本意是用绩效工资的收入来激励员工更好地去达成工作目标，但在实际实施过程中，很多企业已经偏离了绩效考核的初衷，把绩效考核演变成了一种扣钱的手段。 那么，如何判断你的KPI绩效考核是真正的考核还是一种扣钱手段…

目标与使命 公司无论大小，从开始就具备目标和使命属性，生存、赚钱、提高市场占有率、品牌知名度……，有了目标，就有方向！但是，如何保证目标和使命不偏离方向？其中，一个很重要的手段就是绩效考核！所以，对于初创团队，几十人规模的公司，目标管理是非常合适的方法！这个目标，不是抽象的，而是全面和具体的！如销售收入增长10%，离职率降低在15%以下，客户满意度在90%以上……，针对一个、或是几个可行的目标去做，而且不能经常变！对于小公司来说，聚焦很重要，做成一…

绩效考核，为什么99%都失败，最后一地鸡毛？败在指标！ 绩效管理，为什么大多数企业都能成功，而且越做越好？成在目标！ 丢掉层层指标，人人制定目标，这是企业重新定义管理的重要一环。那么，何为指标，何为目标？ 以指标为基础的绩效考核，与以目标为基础的绩效管理，这两者究竟有哪些显著差异呢？ 制定方式不同 指标的制定，一般是自上而下强压下来的。指标通常是公司的硬性规定，要求员工必须要达到。 目标的制定，有自上而下、自下而上两种方式。既可以由公司或部门向下分解来定，又可以员工自己来定，或员工跟上司商量而定…

财务部有两个员工甲和乙，两人做同样的工作。甲做工作井井有条，每天都能高质、高效的把工作完成，下午5:00下班，甲拎着包就走了。乙的工作能力一般，在8小时的工作时间内不能完成常规的工作，但乙很勤奋，他每天都会加班加点把当天的工作做完。请问员工绩效考核时，甲和乙谁将得到领导更好的评价。 如果不假思索，相信绝大部分人会说，“当然是甲啊，我们就应该鼓励能人。”这是基于理性的判断，绩效考核就应该是结果导向，企业是不能强调“没有功劳也有苦劳的”。作为员工，如果没有功劳，意味着你对公司而言毫无价值。不仅毫无价…

绩效考核方案难以做到真正的公平 绩效考核既可以考核单位内的部门，也可以考核各级员工。但无论是对部门，还是对个人，绩效考核的方案，都难以做到真正的公平。以部门为例，不同的部门，其工作职责是完全不同的，但却要放在同一个分数尺度上来评价，必然存在感知上的差距，其结果当然就会“有人欢喜有人忧”。 举个例子：考核后勤部门的指标与考核法务部门的指标，完全是两个体系的指标，但却要硬生生放在一起比较，当然就会出现问题。而最直接的后果，就是总有部门觉得对自己的考核过重，不够公平。 同样，对员工个人的绩效考核也存在…

很多公司都在推行绩效考核制度，这套制度的核心就是以结果为导向，对部门内的人员排序，评出优秀、普通、差等三个级别，然后以此为基础进行加薪和辞退。 画虎不成反类犬 这套方法是由美国通用公司率先使用的，后来在全球很多公司推行开来，很多公司学到了精髓，更多公司仅仅学到了形式，在执行过程中往往将团队的管理变成了粗暴的“结果”管理，过于关注结果，忽略了“过程”才是这套管理机制的核心。 所以经常会遇到这样的情况，领导将“结果”作为杀手锏，对员工高频度地威胁，口头禅就是“我只看结果，干不了就走人，有大把的人来干…

榜样激励 在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。”其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来，良好的领导作风是无形的命令，又是有形的榜样，能潜移默化地在组织中树立起领导的威信，产生极大的影响力，对个体行为起着极大的激励作用。 目标激励 人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。目标激励就是通过目标的设置来激发人的动机、引导人的…

有些公司每半年进行一次绩效考核，有些公司每季度进行一次，但大多数公司仍然坚持每年进行一次。如果你以前从未有过绩效考核（有时也称为绩效评估），那么准备一次绩效考核可能会让你倍感压力。不过不用担心，绩效考核的目的是帮助您改进工作，您可以在绩效考核前做很多事情，确保您做好准备，充分利用这次会议。 (如果你的绩效考核在下周，请查看Tita的持续绩效指南。） 为你的第一次绩效考核做准备 360 度评估流程通常包括为团队成员撰写绩效评估，以及评估经理的管理能力。在审核周期中从多个方向获得反馈对于每个参与人员…

在职场中，开会是一件很经常的事情。对于员工来说，在开会的时候，他们可能是面临着自己职场中的一些事情和工作的奖惩或者是一些工作上的新规划等等。其实在开会的时候，对于员工来说，虽然他们是参与的最多的那一个方面，但是在另一方面来说，在开会的时候最能让别人记住的往往是领导的表现。 我们能在自己的身边发现，其实我们自己在工作的时候，要是开会的时候，领导说的一些话可能在一定程度上并不能让我们自己感到舒服。因为有的领导在开会的时候总是喜欢说一些与工作没有关系的事情，或者是说一些工作上的事情的时候，不讲重点，思…

绩效管理是现代企业管理中不可或缺的一部分，它对于提高员工的工作效率、激发员工的积极性和创造力、提升企业的整体业绩有着至关重要的作用。然而，在实际操作中，很多企业的绩效管理存在着一些问题，如指标设置不合理、考核方式单一、缺乏有效的沟通和反馈等。这些问题不仅影响了绩效管理的效果，也制约了企业的发展。 为了解决这些问题，企业需要建立一套科学、合理、有效的绩效管理体系。首先，要明确绩效管理的目标，确保员工和企业的目标一致，从而提高员工的归属感和责任感。其次，要制定合理的考核标准和指标，充分考虑员工的实际…

准备阶段：在面谈之前，管理者需要对员工的工作表现进行评估，并准备相关数据和资料，以便更好地指导面谈内容。具体来说，需要收集的资料包括《员工绩效面谈表》、《员工的总结报告》和《员工的绩效成绩》等。此外，还需要了解员工的简历、优势与不足分析、安静的洽谈室、面谈记录表以及下一阶段员工绩效改进计划等信息。 确定面谈时间和地点：管理者需要提前与员工约定面谈时间和地点，以确保双方的充分准备和参与。 开始面谈：在面谈开始前，管理者首先要介绍面谈目的和流程，然后逐项评估和讨论员工的工作表现，包括成果、质量、效率…

哈尔滨，绝对是这个冬天最靓的一个城市！在不久之前的元旦假期，短短三天，哈尔冰的旅游消费收入达到了60亿。 哈尔滨回馈给这些游客的是一系列“宠粉”行为，不管是热气球还是人造月亮，不管是网红“淘学企鹅”还是鄂伦春族驯鹿，统统安排，东北特产冻梨不会吃也没关系，可以切好摆盘再上桌，怕挨冻就给建“温暖驿站”，烤红薯配了纸巾和勺子，锅包肉提供剪刀……哈尔滨老铁的一句“尓滨，你让我越来越陌生了！”的搞笑评论证明着这个城市的具大变化。“尔滨”成了网友对哈尔滨的昵称。 眼看着哈尔滨文旅产业可谓是盆满锅满，各地文旅…

360度评估是一种多元化的评估工具，它从多个角度获取对个体绩效、能力和行为的全面反馈。这种评估方法不仅涵盖了传统的上级评价，还包括同级、下级、自我评价以及客户或外部利益相关者的反馈。 一、360度评估的应用场景 员工绩效评估：360度评估可以用于对员工的绩效进行全面评估，包括工作效率、工作质量、工作态度等。这种多角度的评估方式可以更准确地反映员工的工作表现，为组织提供更准确的员工绩效数据。 领导力发展：通过360度评估，可以对领导者的管理能力、沟通技巧、决策能力等进行全面评估，帮助领导者了解自己…

一对一绩效沟通作为绩效管理的重要组成部分，为员工和管理者提供了一个共同讨论、理解和改进绩效的平台。 通过一对一绩效沟通，管理者可以深入了解员工的工作情况、面临的挑战和需求，从而提供有针对性的支持和指导。员工则可以获得及时、具体的反馈，明确工作方向和目标，提高工作表现和满意度。有效的沟通是组织成功的关键因素之一，一对一绩效沟通能够增强员工的归属感和责任感，激发工作积极性和创造力，为组织的长期发展奠定坚实基础。 一、沟通内容的具体例子 目标与期望： 管理者：“小王，你认为在这个职位上的成功是什么样的…

在游戏行业中，岗位种类繁多，每个岗位的职责和要求都有所不同。因此，制定合理的KPI（关键绩效指标）是确保团队高效运作的关键。 在竞争激烈的市场环境中，合理的KPI不仅有助于员工明确工作方向，还能促进团队的高效协作。本文将深入探讨游戏行业中策划、美术、程序、运营、测试、市场营销和客服等七个岗位的KPI绩效指标制定方法，并结合实际案例进行详细分析。通过明确岗位职责、设定可量化指标，以及注重平衡与成长，我们旨在为游戏行业的各岗位提供一个系统性的KPI制定框架。 策划岗位： 游戏玩法设计：设计出至少3个…

销售面谈对于销售过程至关重要，在快速变化的市场环境中，一对一的面谈成为销售管理者与销售员工之间沟通的重要桥梁。 通过这种沟通方式，双方可以共同探讨销售工作的各个方面，包括业绩回顾、目标设定、技能提升、市场变化应对以及反馈与建议。销售团队可以更好地了解客户需求，制定更精准的销售策略，提高销售业绩。因此，应重视并定期开展销售面谈，以提升销售团队的整体素质和工作效率。 销售管理者与员工应该如何开展一对一面谈，以下是具体流程和沟通内容： 一、开场白（5分钟） 销售管理者首先进行开场白，对销售员工的到来表…