创建OKR的过程指导规划,附上营销OKR案例

创建OKR的过程指导规划,附上营销OKR案例

每年,”新的一年,新的自己 “的文章都是为了鼓励个人目标的设定:多锻炼,少吃东西,要有爱心。如果以同样的方式对营销项目进行有意的反思和规划,会发生什么?

有许多系统和方法可以用来设定目标。你可能听说过智能目标、关键绩效指标,甚至是目标管理。在Tita,我们采用了John Doerr在他的书 “Measure What Matters “中概述的OKR目标设定系统,多尔概述了他的框架的两个组成部分:”目标定义了我们寻求实现的方向;关键结果是如何在设定的时间框架内通过具体的、可衡量的行动来实现这些最优先的目标“。

定义你的OKR和它们的好处

一个简单的OKR是:”我希望通过每周3次举重,在未来6个月内增加10磅的肌肉”。一个明确定义的目标,有时间限制,可衡量的具体内容,OKR 详细到可以清楚地知道该目标是否已经实现,你要么在6个月内增加了10磅,要么没有。

将同样的方法应用于营销项目将创造出这种类型的OKR:”我们将通过每月优化三个社交媒体活动并在第一季度推出户外展示广告,使在线销售同比增长10%”。从这里开始,营销人员可以通过概述特定的社交媒体活动或他们将在展示上花费多少预算来变得更加具体。

使用OKR框架命名目标和确定项目提供了许多好处:

  • 整个团队,从初级设计师到营销经理,再到项目交付团队,都围绕着共同的目标保持一致
  • 团队成员被授权拒绝那些不在定义的目标范围内的项目
  • 报告被简化和精简
  • 其他内部团队和部门了解项目管道和优先权
  • 缩短了新团队成员的入职时间
  • 当前营销计划中的差距被浮现出来
  • 媒介规划和预算编制很容易与目标相一致

OKR创建过程指导规划

目标被分为三类:

  1. 业绩 – 收入或市场份额的增长
  2. 创新–技术改进、优化、投资回报率的提高
  3. 协作–内部或与供应商建立更好的伙伴关系和流程

OKRs的创建也考虑到了创新和70/20/10规则的应用,这意味着,大约70%的努力集中在核心项目上,20%集中在邻近的机会上,10%集中在转型项目上。

下面用Tita的OKRs-E目标执行框架来说明营销计划的 OKR 案例:

目标1:推动收入和订单数量 (分类:业绩)

关键结果:销售额同比增长 10%

执行:
– 应用本地化的受众细分
– 重组付费搜索帐户

创建OKR的过程指导规划,附上营销OKR案例

目标2:开发一流的应用程序 (分类:创新)

关键结果:应用下载量同比增长 5%,客户参与度指标提高 1%

执行:
– 用于 iOS 和 Android 的季度应用商店发布
– 将 10% 的营销预算分配给付费搜索和 AppStore 中的应用下载
– 开发报告仪表板以衡量应用下载和参与度


目标3:加强客户伙伴关系 (分类:协作)

关键结果:将年度客户满意度得分提高 0.5

执行:
– 更新站会流程和文档
– 简化活动接收表格以减少每周电话
– 开发半天的报告和见解培训

OKR 提供方向、调整和协同作用

Tita 团队使用 OKR 来定义、调整和重新调整一年的项目。我们知道我们要实现什么,以及我们计划如何实现这些成果,它给整个团队带来了方向感、一致性和协同性。

正在开展新活动的营销团队,希望充分利用他们的预算,或者仅仅是重新调整工作重点,都可以通过定义他们的目标和关键结果而受益,围绕目标进行记录和调整,可以推动可衡量的结果,并有助于为团队制定一个可实现的路线图,以便在短期和长期内遵循。

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