领导力

最近一段时间的职场管理中，OKR 绝对是一个比较火热的词条，除了像百度、华为、小米这样的大企业在带头使用之外，OKR 本身的管理魅力也越来越受企业高层重视。之前我们讲了很多OKR的制定方法、管理优势等，同时也分享了我们在客户服务过程中总结的实践经验，在所有的分享中，我认为OKR复盘是能够决定它是否成功的关键。 制定一个目标容易，但是在之后落地并保持信心和方向不变却很难，同样对于一个团队也是如此。在我们接触的绝大多数客户中，他们都能制定出适合自己团队的OKR，尽管按照定义来说可能不太标准，但在做着…

有效的领导很重要，因为它可以在组织中的参与者之间建立信心，并鼓励专业和积极的环境。在企业环境中，领导力是促使所有其他业务方面协同工作的催化剂。在没有适当领导的情况下，业务资源处于休眠状态。

彼得·德鲁克在他的《卓有成效的管理者》一书中就指出过，工作沟通的根本就是目标沟通。最初看到这个原则的时候，我不以为然。 某公司，对于一个新起步的项目，不同干系人各自有自己的认知，然而该项目的项目经理坚持使用已经成熟的方案，公司发起人对项目经理的“任性”很不满。 公司高管的项目目标是通过项目快速积累用户，项目经理的项目目标是需要通过项目快速盈利。麻烦的是，二人对对方的目标都不清楚。 一家公司一定存在不同利益、不同方法、不同性格、不同喜好、不同知识结构的人。然而项目正是要让这样一个群体，去协同完成一…

最近几年一直做OKR管理软件的研发与销售工作，期间也接触了形形色色的客户，一起探讨OKR的相关管理问题。说起来很不可思议的是，很多客户选择OKR的最初原因非常简单：因为别人在用，因为大企业在用，所以我们也要用。不过仔细想来，这也符合国内的管理场景，虽然有一些调侃的意味，但我认为这确是OKR逐渐火热的重要原因之一。大型企业学习国外先进的管理经验，比如OKR在谷歌、脸书、领英等公司的成功经验，带到国内企业实践，比如百度、京东、小米等，而这些互联网巨头也一定程度上引领了国内互联网的风潮，向优秀的企业学…

向上管理：掌控自己的成长 我们所有人都希望与经理保持良好的关系，开展有影响力的项目，以帮助我们发展事业，在工作中受到高度重视，并得到他人的信任和尊重。但是，我们多久负责一次自己的增长呢？ 在我们脑海中，根深蒂固的工作层次将管理视为自上而下，即直接报告的经理。我们相信，经理的责任是赢得信任，与我们建立牢固的融洽关系，为我们提供能够帮助我们脱颖而出的工作，消除所有可能阻碍我们取得成功的障碍。 帮助他们成为最好的自己，这可能是他们的使命，因为他们的成功在于我们的成长，但我们是否看到并拥有这种双向关系的…

企业的发展方向正确与否取决于领导者在目标上做的决策，一个好的方向是通向成功的基础。 但企业在通向成功的这条道路上走的是否踏实却取决于管理者，让团队落实企业目标，把每一个执行动作都做到最好才能将领导者远大的目标转化为实际成果。有的管理者事必躬亲，力求团队不出丝毫差错，有的管理者却严格要求，注重培养团队成员自己的能力。两者相比较，自然是后者会更适合一个不断发展不断扩充规模的企业，因为这样的团队每个人都拥有解决问题的能力去应对增加的工作量。 想要培养员工的工作能力，首先要培养他们思考问题的能力。勤于思…

大多数时候，当一个团队被组建来建立一个产品时，它会接收到一个解决方案的描述，然后开始工作。这通常会导致最终产品成本高昂，并且没有市场上的成功。 不幸的是（或幸运的是！）这种惯例不是Netflix，Spotify，Google，Uber等产品创建中排名第一的公司所采用的惯例。 顶尖玩家获得成功的方式是：建立团队可以快速迭代，提供其客户喜爱的正确产品。 好的，但是如果我们不告诉团队要建立什么……他们如何获得成功的产品，我们寻求的创新？ 团队的关键是要有清晰的愿景和目标（预期结果），以便能够执行使他们…

核心：在制定关键结果时，要始终以目标为起点和中心，制定关键结果； 一 、按策略制定关键结果 围绕目标，分析影响目标实现的关键驱动因素。这些关键驱动因素体现了完成目标的逻辑假设，按照预期，只要达到这些关键结果，就能实现目标。首先，检查这些关键结果是否符合商业逻辑。在商业实践中，有一些成熟的商业逻辑，可以依据商业逻辑来确定关键成果。例子：商业逻辑：销售收入＝流量×转化率×客单价按照这个商业逻辑，我们可以制定如下的OKR：O：提高销售收入KR1：通过加大宣传，提高日流量至×人。KR2：通过数据分析、优…

沟通是非常关键的技能。无论是书面，口语，阅读还是听力，这些技能在任何工作场所都至关重要，可以使您成为更好，更有效，更高效的员工。 说话不要绕圈子 表达要清晰。首先，请确保传达您的观点并且您的信息易于理解。使用特定的语言，避免用太多太多的缩写词。在与人交流时，要假设他对你要说的领域了解十分有限。 主动聆听 您听得越好，沟通的效果就越好。在您做出回应之前，请确保您已听取并理解了别人在说什么。不要只是等待他们的闭嘴来表达自己的意思。 重复回去 这是主动聆听的第二阶段。首先让说话者知道您已经理解他们，然…

我们不应该忘记任何经验，即使是最痛苦的经验。 ——达格·哈马舍尔德 要与整个团队一起安排好总结会议，建议在项目完成之后一周左右进行，这将能取得更丰硕的成果。时间长了，就很难让大家到齐，而且人的记忆，尤其是不好的记忆，会很快消褪。无论何时开会，项目完成后的追溯性分析都是讨论项目各方面情况、总结过去、展望未来的极好机会。 做好追溯准备 追溯的价值在于提高未来的项目工作。既可以总结良好做法并加以保持，也可以发现不足并加以改变。保持良好做法，这并不困难，也许正好在你作为项目领导者的权力之内。但是，改变不…

战 略 战略是选择做对的事，管理是把事做对。我们经常陷入战略困境，不是因为选择太少，而是因为选择太多。 企业越成功，转型越难。因为你的经验可能会成为绊脚石。当你接受不确定性的时候，你就不会焦虑，你只需要学会跟它共生。 战略一定是商业模式，而不是观点。 制定战略是老板的事，一旦制定完就是运营团队的事，必须有责任人。 战略是方向，战术是努力，方向比努力更重要！不要以战术上的勤奋，掩饰战略上的懒惰！ 计 划（陈春花计划管理大师） 所谓人浮于事，就是员工做的事情跟目标（绩效）不相关。 管理不需要太多聪明…

OKR是一种目标管理方法，是一种能够让企业更好的聚焦战略目标，更好的集中配置资源，更好的使团队上下同欲的管理方法。我们公司一直喜欢这种管理方法，并且运用日事清管理软件来进行OKR的目标管理。下面，我们来分享一下做好OKR的经验。 OKR要能支撑战略。这是极其重要的，OKR是为战略服务的，我们不能为了OKR而OKR，要时时记得OKR的目的是什么。要做到支撑战略，就需要我们确定出正确的OKR，而这恰是难点所在，这就需要决策者们正确的判断当前环境和发展趋势，清楚资源与力量，以及掌握规律所在。 OKR的…

两年网上盛行马云牌鸡汤，相信大家都没少喝，且不管这些鸡汤是不是马云老师熬制的，请回忆一下你是否被这些鸡汤打动过，甚至在某一刻想成为鸡汤的主角，或者是下定决心要改变自己，要怎样怎样。反正曾经我是这样干过，但除了对美好未来想得美之外，并没有什么收获。想得美没有错，那为什么不能实现呢？今天就这个话题，分享一下我的看法。 想的美本质上是我们追求的一个目标，在达成之后，能够获取我们期望得到的东西，比如房子、汽车、荣誉或者知识等等，它是能够带给我们积极感受的时刻。但往往很多人会一直沉浸在这个暂不存在的高光时…

为什么某些项目经理按时，按预算并在客户满意的情况下按时完成项目，而其他人却很难？让我们看看成功的项目经理共享的十种习惯。 这些习惯在绩效评估和项目结束评审中一再被提及，客户，团队或发起人向项目经理提供反馈。 您不需要拥有十年的经验就可以每次都取得成功。只要通过改变习惯和提高技能，就可以大大提高项目成功的机会，并减少工作上的压力。 ＃1 选择合适的团队 最有效和成功的项目经理都知道其团队成员的能力。这意味着他们可以将适当的工作分配给适当的人员。 在任务上使用错误的资源可能导致它花费更长的时间或做得…

OKR要能支撑战略。这是极其重要的，OKR是为战略服务的，我们不能为了OKR而OKR，要时时记得OKR的目的是什么。要做到支撑战略，就需要我们确定出正确的OKR，而这恰是OKR难点所在，这就需要决策者们正确的判断当前环境和发展趋势，清楚资源与力量，以及掌握规律所在。 OKR的典型特征是在精不在多。因为OKR是用来明确工作重心的，最多有5个O，每个O最多4个KR。这是少而精的原则，是基于聚焦的考虑。往往决定一件事成败的因素就那么几个，我们就是要找出这几个关键的，然后集中优势资源，打歼灭战。对于资源…

大约从2015年开始，OKR等绩效使能方法在中国开始广受欢迎，华为、百度、京东、阿里巴巴、腾讯等企业都逐步开始试点和引入。于是，很自然的一个问题是：为什么OKR等绩效使能方法会盛行于当下，而不是10年前呢？ 要回答这个问题，需要从两个方面去看待。 首先，自中国加入世贸组织之后的十几年，经济飞速发展，造就了大量的中产阶级。《经济学人》一项统计数据显示，中国的中产阶级人数已经达到2.25亿。大量的中产阶级，标志着一部分人走出了贫困线，基本物质生活得到了保障。而根据马斯洛的需求层次模型，当底层次的需求…