解决方案

挑战 自2016年以来，云启科技公司一直在服务世界各地成千上万的公司的 IT运维工作。2018年，云启科技或者B轮1亿美金的融资，随着这次融资，公司处于 “高增长模式”，有更有挑战的企业和部门目标需要完成。 云启科技公司HRVP张澜知道，需要改变来支持公司的成功。他观察到团队使用不同的平台来记录他们的目标 — 有些使用他们的人力资源信息系统的目标工具HRIS，有些则使用电子表格。这种不一致给公司带来了一些挑战，包括： 整个公司缺乏目标的透明度和一致性 年度目标…

管理一个复杂的业务 医疗诊所可以说是一些最复杂的业务，复杂的日程安排、不可预测的客户、有限的能力、第三方付款人、市场混乱、以人为本的业务需要专家的组合。哦！还有从请求到完成的交易周期为数周。 在这种环境下，我们在6个月前实施了 OKR 解决方案 – 诊所已经看到了惊人的好处！ 诊所简介 这是一家多地点的诊所，有50多名医生，进行复杂的诊断干预，并有集中的调度、计费和行政运作。 我们通过为期一周的 OKR 研讨会帮助他们，在他们现有的战略、KPI和管理实践的基础上进行。 提供终生的良好…

2020年秋天，全网都被“秋天的第一杯奶茶”占领了头条，有人感动于其故事的温暖，心甘情愿为之买单只为表达自己的爱意给在意的人，有人却不屑于其营销套路，吐槽抵制这种莫名被刷起来的商家营销。但无论大家怎么想，“秋天的第一杯奶茶”作为一种营销方案确实取得了成功，为各大奶茶店带来了丰厚的收益。下面让我们来用OKR的思想分析一下这种营销方案成功的可能的一个过程。 首先假设我们的角色是奶茶店，那么我们的OKR中至关重要的目标可以设为：让奶茶在这个秋天获得非凡的成功。接下来制定我们的KR，我们首先思考，什么能…

互联网的飞速发展为企业办公带来了不少福音。解决考勤问题的签到APP，解决薪酬计算的薪酬系统，从收简历到面试再到最终入职招聘追踪系统等等，以前什么都需要写下来或者面对面沟通的事情，如今只需要按照系统设置好的流程去运行即可，需要进行反馈的事情只要在对应环节做好留言工作就能让相关人员获取到信息，高效的沟通让办公效率得到了很大的提升。 并且，对于一些大团队来说，企业微信、钉钉这些即时沟通工具真是解决了大问题。一个工区看似平静，只有不断敲击键盘的声音传来。实际上可能每个人都陷在热火朝天的工作讨论中，一对一…

2020年，中国拥有一个不平凡的开端，新型冠状病毒导致的疫情让大家打破了春节走亲访友的传统习俗，也让很多企业管理者为节日之后的开工而忧心忡忡。员工健康安全自然是最重要的，可企业发展也刻不容缓，两难之下只能选择远程办公的工作模式。但是这种工作模式存在着以下问题： 如何清晰便捷地安排工作？ 如何追踪当下工作的进度进展？ 那么又有什么样的方式来解决这些难题呢？ 良好的管理方法 想要清晰便捷地安排工作，那么首先你的企业需要一个目标，只有确定了在这一段时间需要达成的目标，才能让每个人都明白自己该做些什么。…

探讨这个问题之前我们首先问一下自己，我一天可以做“多少张设计图”？做“100张设计图”我需要多久？

谈到骨感与丰满，第一时间出现在大家脑海里的便是美人，环肥燕瘦，各有所爱。有人喜欢赵飞燕一般的骨感美，却也有人欣赏杨玉环一般的丰满美，当然无论是哪种都有其独特的魅力所在。然而当用骨感与丰满来形容 OKR 时，后者必然会有更大的魅力，因为“丰满”的 OKR 可以带来更大的企业价值。

最近在著名项目管理专家詹姆斯·刘易斯博士的《项目计划、进度与控制》中见到了这样一张图： 刘易斯博士通过这张图来给大家展现他所认为的一个好的项目管理系统所包含的七个部分。值得注意的是，在这个项目管理系统的金字塔中，人的因素被排在了最下面。排在最下面并不是说人的因素不重要，相反的，一栋外表华丽的房子，如果根基不够牢固，那么再漂亮也没有价值，同样的道理，一个项目如果人这个基本因素的不够稳定，那么再好的创意与管理工具都只是徒劳无功。 作为一个一直担任技术研发团队的项目master的项目管理者，每次都很烦…

什么是组织实施？ 在詹姆斯・刘易斯的《项目计划、进度与控制》这本书中作者给出了一个解答“项目管理就是组织实施计划、进度和控制的活动过程”。 在制定项目计划时，如果让项目经理独自去做这件事情，那么往往会出现预估工时不准确，方案设计存在遗漏等问题，项目越大，出现问题的几率就越高，除非管理员可以胜任任何环节，才能勉强做到算无遗漏，但是相信几乎没有人可以做到如此。 所以组织实施就是一个必要的事情，要让所有实际实施业务的人参与到制定计划中来。 Tita研发团队曾经就在项目master独自制定计划上得到过教…

在组织内实施OKR很难。组织需要为OKR做好准备，并拥有有助于其蓬勃发展的文化。 如何看待OKR空间的发展？ 确实有一个词（实际上有三个词）“衡量问题”。 衡量事项将OKR推向了主流，这很好，因为OKR越来越受欢迎。与此同时，我们还看到一些有远见的组织决定专门为战略执行和目标管理分配角色和资源。我认为这是个好消息，因为人们一直都在假设一个很长的假设，尤其是在大型组织中，每个人都知道这一点，并且知道该怎么做。由于存在如此多的复杂性，背景噪音以及在现代工作场所中完成工作的需求，因此退后一步并看到更大…

项目管理的三要素是“时间、成本与质量”，作为一名优秀的项目管理者，需要能在有限的时间内，运用好当前所有的资源，在成本控制的范围内，实现最终项目交付物的质量。因此，为了严格平衡这三个要素，优秀的项目经理需要关注好“产品、工具与人”。 项目产出的产品，是衡量一个项目经理是否优秀的重要标准。产品符合客户的预期或者超出客户预期，项目才算是真正的成功。产品的成功有多个要素，要正确理解客户的需求，把控客户的欲望，要能用正确的方案解决客户问题。等等，这一系列，要求项目经理必须从客户需求到方案实现，有很强的专业…

OKR工作法，大家都比较了解了，O是Objectives，KR是Key Results，#OKR#工作法即目标与成果关键法。那么OKRs-E中的E是什么呢？E是Execute，即执行，执行是支撑关键成果达成的一系列行动。学东西不能只学表面，只有将E执行落实到位，才能成功推行OKR，往往大家都忽略了这一步。下面是#OKRs-E#工作法的设定和使用流程。 工具/原料 能上网的电脑 浏览器 Tita办公软件 方法/步骤 准备工作——目标设定 目标设定要遵循以下几个原则： 在目标设定之前，一定要明确公司…

决定了要实施OKR就要大家一起做出改变，不能只是交给下属让他们去做好这件事情，领导层有足够的重视，下属们才能积极响应起来。大家一起为了OKR去改变，OKR才能回报你们应得的价值。

怎么才能知道我们的沟通是有效的？沟通想达到的目的是什么？什么时候才是沟通的好时机？解决了这些沟通的问题，我相信汇报工作积极性不足的现象就能得到很大的改善。但是想要实现高效合作，双方都要做出改变！

OKR引入中国之后，很多管理者纷纷在企业内部开始实践推行。然而，我们在网上看到的大多反馈是，推行失败，OKR最终还是演变为了KPI，或者OKR最终不了了之。 最近，另一个OKR实践框架让我们看到了希望，那就是OKRs-E。在OKR推进的过程中，企业最容易忽略的就是“执行”！在OKR启动的过程中，团队可能会花费很大的精力来确认目标和关键成果，并且进行严密的论证与分析。原以为将OKR制定以后，就一定能确保推行的成功。但是好多实践案例表明，再正确的目标和关键成果，如果不在执行环节去管控，那么往往容易带…

Tita 最近对OKR客户进行了大量多次深度访谈，出现的很重要的是大约65％的公司在放弃Excel电子表格管理OKR，并切换到自动化工具以使用其OKR！