客户成功故事

奥斯卡最佳动画短片《鹬》讲述了这样一个故事“一群鹬在海浪拍上沙滩的之前迅速的躲避到不会被波及的地方，等海浪退去后又回到沙滩上从沙子下面啄出食物蚌壳。潮起潮落，鹬群的躲避与觅食竟完全与自然规律贴合，海浪对它们未造成任何风险。沙滩之外的草丛中一只新生的鹜，在妈妈的引导下踏上了成长的道路。不懂得躲避海浪的小鸟第一次觅食就被拍回了鸟巢不肯再出来，然而终究抵不过饥饿的痛苦，它又一次来到了沙滩上。这次它依然没能成功躲避海浪，慌乱中它在水下睁开了眼睛，却意外的发现从未见到过的大蚌壳。海浪退去，沙滩上只有轻飘飘…

谈到骨感与丰满，第一时间出现在大家脑海里的便是美人，环肥燕瘦，各有所爱。有人喜欢赵飞燕一般的骨感美，却也有人欣赏杨玉环一般的丰满美，当然无论是哪种都有其独特的魅力所在。然而当用骨感与丰满来形容 OKR 时，后者必然会有更大的魅力，因为“丰满”的 OKR 可以带来更大的企业价值。

最近在著名项目管理专家詹姆斯·刘易斯博士的《项目计划、进度与控制》中见到了这样一张图： 刘易斯博士通过这张图来给大家展现他所认为的一个好的项目管理系统所包含的七个部分。值得注意的是，在这个项目管理系统的金字塔中，人的因素被排在了最下面。排在最下面并不是说人的因素不重要，相反的，一栋外表华丽的房子，如果根基不够牢固，那么再漂亮也没有价值，同样的道理，一个项目如果人这个基本因素的不够稳定，那么再好的创意与管理工具都只是徒劳无功。 作为一个一直担任技术研发团队的项目master的项目管理者，每次都很烦…

什么是组织实施？ 在詹姆斯・刘易斯的《项目计划、进度与控制》这本书中作者给出了一个解答“项目管理就是组织实施计划、进度和控制的活动过程”。 在制定项目计划时，如果让项目经理独自去做这件事情，那么往往会出现预估工时不准确，方案设计存在遗漏等问题，项目越大，出现问题的几率就越高，除非管理员可以胜任任何环节，才能勉强做到算无遗漏，但是相信几乎没有人可以做到如此。 所以组织实施就是一个必要的事情，要让所有实际实施业务的人参与到制定计划中来。 Tita研发团队曾经就在项目master独自制定计划上得到过教…

不要轻视质量预防所能起到的作用，不要吝啬在提高质量上进行成本投入，优秀的管理者往往都在思考高质量与低成本的双赢。

在组织内实施OKR很难。组织需要为OKR做好准备，并拥有有助于其蓬勃发展的文化。 如何看待OKR空间的发展？ 确实有一个词（实际上有三个词）“衡量问题”。 衡量事项将OKR推向了主流，这很好，因为OKR越来越受欢迎。与此同时，我们还看到一些有远见的组织决定专门为战略执行和目标管理分配角色和资源。我认为这是个好消息，因为人们一直都在假设一个很长的假设，尤其是在大型组织中，每个人都知道这一点，并且知道该怎么做。由于存在如此多的复杂性，背景噪音以及在现代工作场所中完成工作的需求，因此退后一步并看到更大…

执行力就是做事的能力。如果我们每个人都能把自己的工作做好，团队的执行力自然就好。按照PDCA的套路做，我们就能把事做好。PDCA常用于质量管理，但它适用于从产品到人品一切质量的改善。特别是作为一种日常工作的基本模型，可以极大地提高执行力。其中，P(计划)是指将目标科学分解为一系列具体的作战任务，让每个人都知道自己的作战内容、愿意为目标而战、知道如何去战；D(执行)是指班长要确保每个战士手里都有枪，会用枪；C(检查)是指战斗过程中要督促各作战部队按作战计划推进，并随时了解需求，给予必要的支援与指导；A(反馈)是指随时总结战况，并根据进展调整作战计划，进入新一轮的计划。A还要求对本轮PDC的过程进行全面回顾，及时总结经验教训，发现问题，避免再次犯错。

一个人有拖延症那么只是拖延自己，但一个团队有拖延症就会累及整个团队的人，一个出色的项目管理者必然是要保证自己团队的发展和利益的

项目管理的三要素是“时间、成本与质量”，作为一名优秀的项目管理者，需要能在有限的时间内，运用好当前所有的资源，在成本控制的范围内，实现最终项目交付物的质量。因此，为了严格平衡这三个要素，优秀的项目经理需要关注好“产品、工具与人”。 项目产出的产品，是衡量一个项目经理是否优秀的重要标准。产品符合客户的预期或者超出客户预期，项目才算是真正的成功。产品的成功有多个要素，要正确理解客户的需求，把控客户的欲望，要能用正确的方案解决客户问题。等等，这一系列，要求项目经理必须从客户需求到方案实现，有很强的专业…

思索再三我开始用项目管理软件来进行项目管理推进，这里主要是运用了里程碑+任务执行的理念。

领导者都渴望自己的团队上下一心、上下同欲，精神集中，一起行动，冲向我们要攻克的目标！

关于OKR，还有很多其他重要的东西要理解，并思考是否要使用OKR：如何编写一个好的目标，如何给KR评分，如何使用置信度度量，如何采用有效的时间轴/节奏/节奏，如何跟踪OKR和签入等。如果您想进一步了解这些内容，可以查看OKR相关阅读清单。OKR图书清单：实施OKR之前必须阅读的内容

该OKR检查清单将使您的团队和组织更容易采用OKR。查找使OKR为您服务的特定指南，工具和技巧。

OKR工作法，大家都比较了解了，O是Objectives，KR是Key Results，#OKR#工作法即目标与成果关键法。那么OKRs-E中的E是什么呢？E是Execute，即执行，执行是支撑关键成果达成的一系列行动。学东西不能只学表面，只有将E执行落实到位，才能成功推行OKR，往往大家都忽略了这一步。下面是#OKRs-E#工作法的设定和使用流程。 工具/原料 能上网的电脑 浏览器 Tita办公软件 方法/步骤 准备工作——目标设定 目标设定要遵循以下几个原则： 在目标设定之前，一定要明确公司…

决定了要实施OKR就要大家一起做出改变，不能只是交给下属让他们去做好这件事情，领导层有足够的重视，下属们才能积极响应起来。大家一起为了OKR去改变，OKR才能回报你们应得的价值。

过去这一年实施Tita OKR的企业组织，大多数企业的期待围绕着以下三项目前企业遇到的问题展开：

第一，希望公司能上下一心，一起朝目标迈进

潜台词：员工应该更理解公司目标，应该更能换位思考

第二，希望提高员工自主性，能设定具有挑战性的目标，然后自我驱动

潜台词：员工积极性不够，只想做KPI规定的事情

第三，希望能借此获知每个员工的工作贡献度

潜台词：我不知道员工的贡献度多少，更不知道有多少人在偷懒