客户成功故事

年度OKR的问题 年度OKR介于战略OKR和季度OKR之间。 它们的期限太短，无法提供任何有意义的方向。经验表明：当创建季度OKR时，员工在审视使命、愿景和战略时，能够比在审视年度OKR时，提出更好的OKR。 另一方面，一年一度的OKR对人们来说也太长了，导致员工无法积极地工作。根据年度目标很难决定你今天需要做什么。事实证明，大多数年度OKR都是由“公司”这样的抽象实体所拥有。 年度okr的另一个问题是它们限制了敏捷性。在一年的时间内会发生很多事情，特别是在今天这样快速变化的市场。这就是为什么你…

“协同”这个词听起来很令人兴奋，尤其是当它与设计一个产品有关时。毫无疑问，团队动力中的协同是绝对必要的。 但协同到底是什么？它是如何影响企业的方方面面的呢？ 你的团队有协同作用吗？ 根据《韦氏大词典》，协同效应的定义是“整体大于部分之和”。 想想你的公司团队。这一定义如何融入其动态、讨论和决策过程？ 你知道当团队成员是“乘数”而不是“加法”时，协同效应就发生了。证据就在他们产生的结果中。当协同效应发生时，在生产、创造力和总体生产成果方面，都有一个固有的更高水平的效率。一个以团队协作著称的团体是美…

目标O：提供高质量，可扩展的解决方案关键结果 KR1：确保服务器请求的平均成功响应时间<500毫秒 KR2：每个月报告的线上Bug少于15个 KR3：保持100％的正常运行时间 KR4：初始部署生产代码时出现0个严重错误 KR5：JIRA的错误周转时间<48小时 目标O：利用数据思维创建产品差异化能力关键结果 KR1：识别并执行6个数据科学原型 KR2：评估2个机器学习算法 KR3：50％的团队成员参加了数据分析技能培训 KR4：运行3个数据代码分析建模 目标O：我们迭代交付产品，我…

目标O：成功上线新产品 KR：进行30次客户需求面谈 KR：通过百度统计网站查看一周内的行为数据，并在内部进行总结 KR：给营销和销售团队举办2次新产品培训课程 KR：帮助产品市场团队检查产品规范文档 目标 O：研发新产品愿景规划 KR：采访50位潜在客户并获得他们的初步反馈 KR：通过20个潜在客户的UX原型测试，获得80%以上的可用性评分 KR：在UX原型中突出5个元素以提高产品的使用率 KR：从销售团队获得100%的内部反馈评分 目标 O：成功推出我们Tita个人版的v3版本 KR1：获得…

每年，在伦敦，两支队伍会面决定谁将赢得一年一度的牛津与剑桥赛艇比赛。自1856年以来，每年都有来自各自大学的赛艇运动员参加这项盛大活动。 每个男子和女子团队由8名赛艇运动员和一名舵手组成。虽然赛艇运动员负责提供驱动船只前进的能力，但舵手有责任让每个人及时划船，将船驶向赛道，并提供保持车队前进的动力。当机组人员一起工作时，舵手负责让每个人保持一致，并确保他们到达终点线。 OKR大使就像在赛艇比赛中一样，负责让每个人保持同步，并确保您的目标管理计划保持正常。那为什么你需要一个？OKR既是一个设定雄心…

有的用户反馈：我们的工作都是有量化指标的，并且某项任务进度只与设置的目标量化值与实际量化值有关，每次统计任务进展情况都要详细计算，比较麻烦而且可能会出现差错。  如何衡量——「任务」目标值与量化值属性 1）在哪设置目标值？ 在派发任务的时候可以设置任务的目标值，任务详情页中可以修改任务的目标值与任务的实际值。 派发任务界面 任务详情页 2）谁有权限设置？ 任务发起者在派发任务时可以给任务负责人设置任务目标值。任务发起者和任务负责人可以在任务派发后，在任务详情页中增加或者修改任务目标值 …

使用场景： 作为管理者： 交代下去的事情就像石沉大海，冒个泡就没音了。非要自己去追，去跟，才有反馈。工作一忙起来，往往就忘了，回头再去了解进展的时候，很多问题带着错误一直错下去了。 作为员工： 领导给布置的工作有的时候会忘记反馈，或者反馈工作时领导刚好比较忙就搁置下了。   1）在哪新增？ 派发任务界面以及接收任务后的任务详情页均可以设置进展反馈提醒。 1⃣️派发任务界面 2⃣️任务详情页 2）谁有权限设置？ 1⃣️任务发起者在派发任务时可以给任务负责人设置进展反馈要求，系统会根据设置…

不管你正处于创业期或是在职人士，总会听过身边的前辈提起OKR或KPI这类管理模式。事实上，现在愈来愈多公司已采用OKR这种管理模式，尤其是一些IT、风险投资、游戏或从事创意产业的公司特别推崇这些管理工具，例子包括知名的跨国科技巨擘如Intel、Google，至于亚洲区代表拥有115年历史的南华早报也正采用这种管理模式。近年来，网路上有许多文章谈OKR和KPI，到底前者有何过人之处，两者又有什么分别？ OKR – Objective and Key Results (目标与关键成果）： 当你搜寻“…

管理大师德鲁克的观点，目标管理所要达到的两个核心目的，一个是激励，一个是控制。通过设定目标对整个组织的行为进行控制，从这个意义上讲，那就不光是设定目标，而是要使整个组织把各种资源调动起来，围绕目标往前走，这就需要不断对工作进行追踪。如果发生了偏离，通过工作追踪及时把这个偏离的情况进行评估，然后把这个信息进行反馈，并采取一定的措施，保证我们的目标能够按照原来的设定实现。 德鲁克目标管理：有目标，还要有工作追踪 什么是OKR？ OKR是一个目标管理框架，可以帮助领导者将他们的团队从A领导到B。OKR…

对于刚刚接触OKR的管理者来说可能存在这样的困惑，绩效评价如何不影响员工呢？在《绩效使能：超越OKR》一书中详细的说明了OKR评分和绩效评价的关系问题。 本质上，OKR是一种目标管理方法，是一种价值创造手段。出于激发员工内在动机的目的，OKR不应和绩效评价捆绑。也就是说OKR完成率不应作为员工考核直接输入，这样只会束缚员工的挑战欲望。然而，令人遗憾的是，这种情况在企业内部一再出现。 一次，一名主管问员工，你今年准备把地区的销售目标定为多少？员工想了想，认为可以朝一亿挑战一下。主管说，那好，把这条…

销售集团目标 – OKR示例 目标：为我们的销售团队招募世界级精英 主要成果： KR1：在10月底之前雇用10个新的AE KR2：在11月底之前雇用20个新SDR KR3：到10月底雇用5名新的销售经理 KR4：维持 4：1的“面试邀约”比率 目标：将我们的销售代表发展成为业内最佳销售团队 主要成果： KR1：实施更好的入职流程 KR2：确保我们每周定期进行销售培训指导 KR3：引入新的销售培训公司，以改善我们的培训 KR4：定期每月对SDR和AE进行匿名调查，并获得他们的反馈 销售…

==尝试将Tita 做为您的OKR解决方案==   目标O：发展我们的企业全球业务 主要成果KR： KR1：全球销售额目标达到1亿美元 KR2：在亚太地区实现100％的逐年销售增长 KR3：将公司平均交易规模增加30％ KR4：每年将客户流失率降至5％以下（通过客户成功） 目标O：让我们公司的客户满意 主要成果KR： KR1：每月采访20位客户并获得反馈 KR2：从我们的客户那里获得9分NPS KR3：将客户保留率提高到98％ KR4：实现80％WAU的产品参与度 目标O：建立一个伟大…

案例来源：《OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器》 GoNoodle 通过制作一些短小互动式运动视频，致力于让孩子们运动起来，做最好的自己。GoNoodle让这一切变得简单而有趣，孩子们可以在一天中的任何空闲时候练习跳舞、拉伸、跑步甚至是正念活动。在学校里，老师们用GoNoodle让学生精力充沛，努力学习，课堂气氛异常踊跃。在家里，GoNoodle把看电视时间变成了活动时间，大家会一起运动，也更加有趣。GoNoodle被数以百万计的孩子和美国75%的实验学校所使用。以下是该公司联合创始人兼首席…

案例来源：《OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器》 Zalando是欧洲领先的女性、男性和儿童在线时尚平台。Zalando于2018年成立于柏林，服务遍及15个国家，提供超过1500个品牌的各种时尚产品。该公司在欧洲拥有超过10000名员工，2015年营业额近30亿欧元。以下是该公司品牌解决方案副总裁克里斯托弗.兰格（Christoph Lange）向我们分享的他们的OKR实施情况。 问题：为什么要引入OKR？你们考虑过其他替代方案吗？ 解答：我们从使用OKR的公司（例如谷歌）那里收到了非常好…

#OKR# 工作法，顾名思义，O是Objectives，KR是Key Results，OKR工作法即目标与成果关键法，关键成果是用来衡量目标是否达成的关键性指标。下面是我总结的关于OKR工作法的设定和实施过程，大家可以参考借鉴。 工具/原料 能上网的电脑 浏览器 Tita办公软件 方法/步骤 准备工作——目标设定： 1.在目标设定之前，先明确公司的使命，确保目标没有偏离公司的使命；2.OKR的设定是自上而下的，先设定公司层面的KR，再设定部门层面的KR，最后才是个人层面的KR；3.制定目标时，应…

“管理是什么？像一个方块，似一个圆弧，合在一起就像清朝时代作为货币流通的铜钱：内方外圆。” 细细揣摩品味，觉得该给管理起个名字，叫作：“方圆合一，方为其中。” 彼得·德鲁克说：“管理就是原则。”也就说，管理的本质是方的，其中最为本源的东西，就是：标准化、流程化、格式化。 一、管理就是做“标准”：把握尺度，强调规范 一位在业界颇有名气的国际酒店CEO，一直想搜罗国内具有潜质的中餐饭店到他旗下。一次，他慕名来到一家在当地已经很有名气的餐馆，连着两天在那家饭店就餐，而且每次都是点同样的三个菜：炒青菜、…