客户成功故事

案例来源：《OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器》 西尔斯控股公司（Sears Holdings-Corporation）是一家领先的综合性零售商，专注于为会员提供无缝的在线和实体购物体验——任何时候，任何地方，任何方式购物。该公司2015年营业收入超过250亿美元，其附属公司包括西尔斯.罗巴克公司（Sears Roebuck）和凯马特（Kmart）公司，在全美拥有全系列专业零售店。以下是该公司的战略人才管理总监霍利.恩格勒（Holly Engler）对OKR使用情况的说明。 问题：为什么要引…

什么是OKR？ OKR（Objectives and Key Results）即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，由英特尔公司发明。OKR的主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”。一本关于OKR的书将OKR定义为“一个重要的思考框架与不断发展的学科，旨在确保员工共同工作，并集中精力做出可衡量的贡献。”OKR可以在整个组织中共享，这样团队就可以在整个组织中明确目标，帮助协调和集中精力。 Linkedin Linkedin创建于…

案例来源：《OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器》 Flipkart公司成立于2007年，是印度领先的电子商务公司，提供有70多个类别，3000多万种产品。该公司有33000多名员工，负责4500万注册用户提供超过1000万次的但日访问服务。这是一个很庞大的数字，让Flipkart一跃成为印度第一个10亿美元级的电子商务公司。以下是该公司的前任人事主管尼克特.德塞对OKR使用情况的说明。 问题：为什么引入OKR？ 解答：我们的组织极度复杂，涵盖物流、核心技术和广告几个类别。每个类别都是一个巨大…

一：老板对OKR的的战略重视和推动 不是任何一家公司都可以推广OKR，OKR的生根发芽需要相应的企业文化。OKR本身很简单，无非是目标和关键结果的组合，但OKR的难点，也是有趣的地方在于制定、执行和复盘。 在OKR推广的过程中，老板对于OKR本身的认知几乎是决定性的。如果老板对于OKR认知不足，那么几乎可以肯定，OKR在这家公司无法真正的生根发芽。 相比于个人或者小团体内部的目标管理，任务聚焦，OKR更大作用是来做上下对齐、横向协同。 如果老板不能深刻的认知OKR，理解OKR系统的价值，身先士卒…

Uber成立于2009年，是一家总部位于美国加利福尼亚州旧金山的网络交通科技公司，公司业务包括点对点搭乘，出租车，食品配送等，其业务遍及全球633个城市。 今天，为大家分享一下Uber的OKR实践案例，希望能为朋友们带来有益的启发。 在介绍之前，有必要为大家先对OKR进行一个简单的说明：OKR全称是Objectives and key results，即目标和关键成果，是企业进行目标管理的一个简单有效的系统，能够将目标管理自上而下贯穿到基层，目前包括甲骨文、领英、优步、推特等高科技公司都在实行，…

OKR是什么？ 简而言之，O代表目标，是一种定性描述，能够回答“我们想要实现什么目标？”这个问题——例如，提升客户满意度。这是一个明确的目标，公司里每个员工都能够理解。KR代表关键结果，是一组定量测量标准，帮助我们判断自己是否达到了前述设定的目标。例如KR可以是： 将NPS（用户净推荐值）从7.4增加到8； 将退货率降低25%； 将网站转换率提高0.2％。 每个目标（O）一般包括2-5个关键结果（KR）。而我们的工作应该有助于实现所设定的目标，并能够对关键结果产生影响。YouTube案例 Goo…

OKR的浪潮自英特尔兴起，很快席卷全球。国外著名的企业如Google，Uber，YouTube等纷纷投入OKR阵营，国内大大小小的企业也闻风而动，知乎豌豆荚等早已落地实施，但更多的企业还在观望和犹豫。那么你的企业需要OKR吗，投入精力物力去推行OKR值得吗？ 要想明白这个问题，需要先了解清楚为什么需要OKR。 在企业管理中，随着企业规模的扩大，沟通的成本会越来越高，一条决策自上而下，各级领导领会意思后安排工作交给自己的下级，一级一级传递下去，在传递的过程中很可能由于理解的不同，对决策的认识出现偏…

在谷歌，OKR 评分通常在0-1之间，0意味着完全没有进展，而1则代表目标被百分比完成。每个关键成果需要单独评分，而目标总分为关键成果的平均分。当然在实际使用的过程中，如果习惯0-100分的计分单元也是一样的。 OKR 评分有什么用处？ 反映KR及目标的完成情况 作为公司激励标准之一 作为晋升标准之一 可以反思目标设置是否合理 当然对于最后一条，大家可能不太理解，稍微解释一下，实际情况下，当KR的评分为1时，并不代表目标的完成质量很高，反之反映出来的是KR设置的挑战性不足，这样的KR及O设置的并…

什么是OKR? O是Objectives,KR是Key Results,即目标与关键结果法。目标是你想做什么事情，关键结果就是如何确认你做到了这件事情。 设定OKR要时刻谨记：不用把自己做的事都列出来，只需要列出为了达成目标而必须要做的事。less is more。 一个好的OKR是什么样的？ 按照年度、季度设置OKR都可以，但一定要关联上公司的愿景使命。使命让你保持正确的方向，OKR给你明确的里程碑，关键结果用来量化目标，使团队和个人聚焦在一个有挑战的目标上。 如果你发现一起床就有做事的激情，…

OKR工作法如何设定？ OKR，即目标与关键结果法，它是由“目标”和“关键成果”两大主要部分构成。作为21世纪的职场精英，很有必要深入了解OKR设定。 在了解OKR基础概念之后，我们从三个方面去梳理OKR如何设定。 优秀的OKR设定应该满足的三个条件 按照年度、季度去设定 实时有事做，在意工作结果 目标可衡量，50%以上的信心 具体设定的参照标准 明确企业使命 先设置部门OKR，再设置部门OKR 有挑战性 目标不多于一个 剔除重复目标 设置3-4个能衡量目标的关键成果 给每个关键结果设定一个初始…

什么是OKR OKR(Objectives and Key Results)全称为“目标和主要成果”，是企业进行目标管理的一个简单有效的系统，能够将目标管理自上而下贯穿到基层。这套系统由英特尔公司制定，在谷歌成立不到一年的时间，被投资者约翰·都尔(John-Doerr)引入谷歌，并一直沿用至今。 所谓目标（Objective）是对驱动组织朝期望方向前进的定性追求的一种简洁描述。 关键结果（Key results）是一种定量的描述，用于衡量指定目标的达成情况。 OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情…

关于银哲 银哲实业2018年10月诞生，截止2019年7月份，已创建及规划16个品牌，下辖21家门店，横跨郑州、南阳、平顶山三个城市设计中、日、法、泰四大菜系，囊括湘菜、重庆火锅、鱼火锅、西餐、回转寿司、铁板烧、创作料理、蟹料理、怀石料理、等11+品类。目前已完成运营谷神、本末、在野、宴系四大品牌、目前旗下门店员工700余人，部分门店月营业额超100万元，南阳本地已积累30000+会员。 公司架构：总经办，运营部、采购部、筹备部、市场部、出品部、人资部、财务部等组成 我们想要的 公司店面开拓项目…

OKR体系的全称是Objectives & Key Results，即目标与关键成果。OKR中的O（Objective）可以理解为企业目标，KR（Key Results）可以理解为关键成果。浓缩在一起就是“为确保达成企业目标的关键成果分解与实施。 在职场上，你或许听说过OKR工作法，但对于OKR真正的定义及使用方法可能并非十分清楚。简单来说这是一种源自英特尔公司内部的工作方法，目的是帮助团队成员将精力聚焦到重要的目标上。现如今，OKR工作法的有效性被人所证实，许多大公司开始尝试用这种工作…

法国作家拉封丹曾写过一则寓言，讲的是南风和北风比威力，比赛看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风先来一个冷风凛凛，顿时寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得很暖和，所以开始解开纽扣，脱掉大衣。结果很明显，南风获得了胜利。拉封丹这则寓意深刻的寓言后来成为社会心理学的一个概念，被称为““南风法则”。 管理学家莫里斯说：“我们要讨论的是能够使人发挥所长的环境条件，如何在组织内或整个商业活动中创造恒久的力量”。而“南风法则”实际上是需要为员工营造“舒适…

作为项目经理，怎么才能把项目工作安排的井井有条？怎么才能将项目风险牢牢把控在手中？每一个优秀的项目经理都有自己的必杀技。而路远创新科技有限公司的项目经理小A来说，他的必杀技就是通过一款好的项目管理工具来进行管控。项目启动了，目标要透明，项目成员要一起安排项目计划。小A在启动之后，会在Tita上创建项目，将项目成员全部拉入项目中。因为项目周期长，小A会将每一个项目阶段用里程碑管理。每一个阶段的重点工作任务，小A让项目成员必须每一项都落实到Tita中，这样，每个阶段中每个成员要做的工作，在项目的初始…

老企业家的儿子问父亲怎么做管理。父亲拿了一根绳子放在桌上，先让儿子把绳子往前推，结果绳子一推就弯了。这时，老企业家说，你再换成从前面去拉绳子，看看效果如何？儿子一拉，绳子自然随之而动。老企业家说，管理其实非常简单，你只需要用目标把大家拉动起来。 然而目标管理并不仅仅是定一个目标，重点是在于管理。 目标管理第一步——设定目标 一个好的目标，大约是有50%的可能性可以完成它。目标可以可衡量，也可以不可衡量，但是一定要是振奋人心的。一个公司如果只有一条业务线，建议一个周期内制定一个目标即可。 目标管理…