我的老板如何利用 OKR 战略从0到3亿 (Facebook和 亚马逊、微软都使用同样的方法)

在创办公司5年后,在从一个5人的公司发展到50名全职员工后,我的CEO去年以3亿的价格出售了公司。

然而,在出售前3年,公司的状况一点都不好。事实上,除非我们决定改变我们做事的方式,否则我们将直接走向一堵坚硬的水泥墙。我们失去了太多的客户,也没有签下新的客户,没有任何线索,而且我们的内部营业额非常高。员工纷纷离开,因为他们看不到公司的未来,而且工作流程也没有任何结构。

我们确实有一个每周一举行的经常性活动:每周的全体会议,其目的是让每个人都了解各部门发生的事情。就在这个星期一,我们的首席执行官宣布我们将实施一项新的战略,彻底改变我们内部的工作方式OKR战略

自从我们开始使用这个策略后,公司就成倍地增长,我100%肯定,如果没有这个变化,我们永远不可能卖到上亿元,公司要么在那之前就死了,要么成为一个无组织的、充满金钱的沉船,注定要沉没,没有人有兴趣购买。

这并不是说 OKR 战略是一个神奇的秘方,可以挽救任何公司的破产。但我绝对认为,它可以帮助那些没有真正建立起框架的组织带来结构、责任和生产力。

OKR 战略之所以伟大,主要有三个原因:

  • 它是非常清楚的:关键结果导致目标,在整体战略中定义。
  • 它是细分的:每个部门都可以有自己的目标,同时也是同一战略的一部分。
  • 它是可扩展的:无论你是一个人的公司还是一个有100名员工的企业,你都可以使用这种战略。

世界上一些最大和最成功的公司都在使用 OKR战略,亚马逊、Facebook、微软、甲骨文、Slack、Uber……

让我们看看它是如何运作的。

我的老板如何利用 OKR 战略从0到3亿 (Facebook和 亚马逊、微软都使用同样的方法)

战略

OKR 战略是由安德鲁-格鲁夫(Andrew Grove)在1968年开发的,他是当时英特尔的联合创始人兼 CEO。他的策略基于MBO策略(目标管理),事实证明它非常有效,他在加入当时年轻的硅谷公司的早期投资者董事会时,将其介绍给了拉里-佩奇和谢尔盖-布林(谷歌的创始人)。时至今日,OKR 战略仍被谷歌使用。

OKR 是目标关键结果的缩写

目标:它解释了你想去哪里,期望的最终结果是什么,一旦一个目标达成,另一个目标将取代当前的目标。OKR 战略中的目标不是技术性的,不是衡量性的,通常也不包含数字,它们应该尽可能的容易理解。

关键结果:与目标不同的是,关键结果应该尽可能精确、技术性强,并且可以测量,它被用作衡量目标是否正在进行的一个指标,关键结果应该是有时限的,通常是按季度或按年度。

举几个例子

目标 A
优化营销漏斗,以减少从线索到客户的时间。
关键结果 A
在本季度末之前,开发2倍的电子邮件营销漏斗 + 增加50%的点击率。

目标 B
发布一个改变游戏规则的产品功能,使公司在竞争中处于领先地位。
关键结果 B
对10个现有客户进行新功能的测试 + 发布3篇关于该功能的博文。

目标 C
确保现有客户被吸引来升级他们的许可证。
关键结果 C
增加客户满意度评分4分+向10位客户分解升级的优势。

好处

OKR 战略的首要好处是它在组织内创造了透明度和问责制。鉴于我们的规模相对较小,以及我们的CEO的管理风格,我们的公司从未出现过透明度问题,但一切都在那里。并不是说不允许我们看东西,而是都很模糊,没有什么可看的。

这并不是说一般的公司都不知道自己要去哪里(虽然很多公司都是这样)。但在任何公司,即使是最大的公司,组织和透明度往往可以改进。

从我们开始实施 OKR 战略的那一刻起,每个经理都会在每周一的全体会议上花两分钟时间,向大家解释他们团队的关键成果是什么,以及他们为实现这些成果采取了哪些措施。这种问责制和报告框架创造了一种积极的协同作用,使每个员工都感到自己是组织的一部分,并能够为公司的总体愿景作出贡献。

OKR 还能帮助团队专注于最重要的事情,因为它能摒弃那些无助于提高关键结果指标的任务,并了解每个团队的任务如何相互影响。在内部使用OKR跟踪工具更有助于此。

工具

所有的 OKR 工具基本上都做了同样的事情:他们给所有的员工提供了一个关于公司发展方向的清晰、直观的图片。他们将 OKR框架转化为视觉上引人注目的输出,在我们的办公室,我们使用 Tita 来做这个,这就是它的样子:

我的老板如何利用 OKR 战略从0到3亿 (Facebook和 亚马逊、微软都使用同样的方法)

每个目标都可以扩展,以显示与之相连的关键结果,这可以显示分配给每个员工的不同工作计划。目标和关键结果涉及团队,而工作计划涉及具体的人。

Tita 有大量的搜索选项,可以根据以下情况进行过滤:

  • 负责的人
  • 完成率
  • 部门任务
  • 分配的团队

一切都变得容易搜索和理解,当然,公司越大,”战略树 “看起来就越复杂。这就是为什么也有一个更简单的表格视图。

我的老板如何利用 OKR 战略从0到3亿 (Facebook和 亚马逊、微软都使用同样的方法)

 

所有的关键结果都被 Tita 自动加在一起,并取其平均值,所有指标的概述可在统计部分作为一个仪表板。涉及关键结果的卡片可以点击,以获得它们所指的指标的直接概述。

我的老板如何利用 OKR 战略从0到3亿 (Facebook和 亚马逊、微软都使用同样的方法)

结论

在实施 OKR 战略的两年内,我的 CEO 的公司从几乎破产到以3亿的价格被收购,并且还在不断扩大。在此期间,一个多世纪以来最大的流行病袭击了全世界,当每个人都试图围绕新常态开展工作时,我相信这个策略对公司能够在风暴中航行起到了巨大作用。

OKR 战略是50年前由英特尔公司开发的,1999年被谷歌公司采用,如今仍被最大的组织所使用。对于希望在21世纪改变做事方式的公司来说,它并不是唯一的框架,但它绝对是最可靠、最有效、最经过时间考验的框架之一。

 

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