建立一个有效的绩效管理框架涉及到几个基本要素:

目标设定 – 需要以正确的方式设定目标

员工的目标是需要有意义并被认可的,管理者更应该了解员工制定目标的重要性,以及他们是如何推进组织目标的。当员工知道–并且真正理解–他们的工作如何重要时,他们会更在意自己所扮演的角色,也会更投入。

目标设定应该是一个合作的过程

历来目标是由组织中的高层向下传递的,而现代公司的目标是向上调整的。因此,目标设定应该包括与员工沟通交流,并在公司目标、方向和障碍方面保持透明。掌握了这些信息,员工就可以创造出与组织目标相辅相成的目标,并为推进这些目标而做出日常决策。而且,当员工被放在驾驶员的位置上,允许他们制定自己的目标(在得到部门经理的批准之前),员工会体验到一种高度的自主感和对工作的所有权,从而使员工绩效的提高。

透明的沟通和协作

员工希望-也应该得到-他们的经理和领导在任何时候都是开放和真实的。他们不希望在他们的公司经历困难时期时被蒙在鼓里,相反会想及时了解相关信息。在此基础上,员工希望在与同事和经理建立健康关系的同时,进行实时沟通,即使这种沟通是困难或不舒服的,但也需要进行定期的反馈和真实的讨论。

员工认可

一个有效的绩效管理系统应该优先考虑员工的认可和奖励。员工应该为他们所做的工作和所付出的努力感到受重视和赞赏。如果员工的认可不是一个优先事项,这很可能会对自愿离职率产生负面的影响。

诚实和定期的反馈和审查

反馈越频繁和精确,越容易提高个人表现。提高绩效就是这么简单,员工希望定期了解他们的工作,员工对自己的表现了解得越多,他们就越有能力改进和超越。

员工发展

没有哪个雄心勃勃的优秀员工愿意长期呆在公司而不去磨练和发展技能。晋升和发展对员工很重要,当员工更有技能和能力时,公司也会受益。

绩效管理过程:有效的绩效管理所必需的基本要素

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