领导力

客户成功就是留住客户。为了确保让客户满意，您可以使用各种仪表板来监视公司提供的产品或服务的使用情况，参与度和整体满意度。 因此，这让我开始思考，公司是否可以不采用这种相同的逻辑来保留员工？事实是，如果您不花时间和精力去建立关系，那么您的员工只会是流浪者，这将使他们成为公司的生产成员。 正如塔伦·米特拉（Tarun Mitra）这么优雅地说：“如果您在保留之前投资增长，就意味着在租用用户，而不是在获取用户。” 更换员工的成本取决于其职位的年薪的16％-150％。增加员工敬业度可以使公司的营业收入增…

我们都知道，KPI是外在驱动，#OKR#属于自我驱动，KPI的绩效管理方式通常是预先设定、契约式的，一旦确定不会轻易变更。而OKR的模式则给了员工创造性发挥的空间，关键成果KR就是员工自己提出来的，为了提出自己的KR，员工必须学会思考与沟通。正如德鲁克说的：我们要用一个“完整的人”，不是把人当做机器或者机器的衍生。 KPI和OKR实际上是黄金搭档 如果将KPI比作汽车的仪表板，它告诉你是否有足够的汽油，发动机是否太热等等；OKR则是你的导航软件。如果你的仪表盘（KPI）告诉你油快用完了，那你则需…

大家都以为项目管理是一个繁琐的过程，但是如果您采取一些基本的项目管理步骤，则可以按正确的顺序和正确的时间完成所有任务。但是记住，根据一系列准则和质量标准，必须经历一系列逻辑阶段才能完成一个项目。 项目管理的四个基本阶段 项目启动阶段 –致力于找出客户的确切要求并分析是否具有完成项目所需的必要资源； 项目计划阶段 –项目开发生命周期中需要制定的确切详细步骤的最佳时间； 项目执行和监视阶段 –最重要的阶段，在此阶段中，需要准备可交付成果并控制项目的发展； 项目结束阶段&…

科学表明大多数的年度绩效评估是没有意义的。读完这篇文章，让你的有意外收获。 关于年终绩效评估过程的研究让你大跌眼镜。研究表明，每年的登陆系统和操作目标设定几乎是无用的。经理们回避提供负面反馈，员工拒绝听取它，高调的绩效模版格式使每个人都不舒服。对于大多数人来说，结果是聊天变得很尴尬，而且毫无价值。 您可能已经感觉到了所有这些。那你该怎么办？ 一种可能性是放弃年度一对一面谈会议，而支持更频繁，非正式的对话。科学建议这可能是您的最佳选择，但是如果这在您的组织中是不可能的，那么下一个最好的主意是让您更…

什么是项目管理？ 项目管理涉及计划和组织公司的资源，以将特定的任务，事件或职责移至完成。它可能涉及一次性项目或正在进行的活动，所管理的资源包括人员，财务，技术和知识产权。 项目管理通常与工程和建筑领域相关，而近来与医疗保健和信息技术（IT）相关，后者通常具有一组复杂的组件，必须以一套固定的方式完成和组装这些组件才能创建功能正常的产品。 无论行业是什么，项目经理都倾向于担任大致相同的工作：帮助定义项目的目标和目的，并确定何时完成各个项目组成部分以及由谁完成。他们还创建质量控制检查，以确保完成的组件…

制定公司年度战略OKR 时间：年度开始前1月 主题：制定年度战略OKR 人员：CEO、高管团队， 团队共创法——确定公司目标 团队共创法是一种融合脑力震荡、德尔法技术，加上全形的概念而形成的一种结构化的集体研讨方法。这种方法可以帮助团队达成团队共识，找到最核心的问题。 1.会议准备 请做好以下几个方面的准备：轻松环境的营造；小组讨论方式的座椅布局；会议物料：白板纸、便利贴、水彩笔等等容易分色的比；随机分组，每组5 ~ 7人，选取1名作为组长。CEO可以作为观察员，随机观察各组讨论。 2.主题介绍…

“计划-执行-检查-调整” 周期是一种易于理解，久经时间考验的方法，用于将持续质量改进计划引入组织并维持在组织中。它涉及四个关键步骤： 计划 在这里，您可以决定重要的事情。您做了什么承诺。您想要达到什么结果。你想去哪里。然后您将如何到达那里。 执行 在此步骤中，执行计划。如果这意味着要进行流程更改，则可以在其中执行该新流程。如果这意味着组织，环境，基础架构等发生某种变化，那么执行阶段就是发生的地方。在此过程中，您正在捕获信息，以便可以进行下一步。 校验 PDCA在很大程度上承认了以下事实，即我们…

不要只是批评结果，要提供指导方法！ 在担任软件开发经理的职业生涯的早期，我在一对一的聊天中，向我的经理介绍了团队的每月进度。我仔细研究了一个重要的技术细节，这使我得出了一个结论，这是基于一个有根据的猜测，而不是硬事实。由于没有意识到这一点，我以事实的方式提出了这个结论，期待着进入下一个话题。经理拦住了我。 “再次向我解释一下，您是如何得出这个结论的？为什么这些其他可能性都不存在？” 我的脑海里响起了警钟，我意识到自己犯了一个错误，并被好奇的问题吓了一跳。我把句子拼凑起来，试图解释我可能犯了一个错…

管理是越来越重要的能力，特别是对于希望提高工作效率和及时性的企业而言。 项目经理的职责通常包括启动，计划，执行，监管和结束项目。他们还要负责成功完成项目的几个关键任务，包括组建项目团队，监控项目预算，设置时间表，监督可交付成果以及与利益相关者进行沟通。

不要轻视质量预防所能起到的作用，不要吝啬在提高质量上进行成本投入，优秀的管理者往往都在思考高质量与低成本的双赢。

“所有真正伟大的思想都来自于行走” –弗里德里希·尼采（Friedrich Nietzsche） 空气很清新，阳光明媚。太棒的天气了，有什么理由不去户外走走。 我刚刚度过了过去的几个小时，低头解决了一个意外的产品开发问题。 老实说，在早上集中精力于我的办公桌后，我需要放松身心一下。我正在与团队成员讨论他们对下一个项目的一些想法。 我们很幸运，我们的办公室办事处位于美丽的湖边附近; 3公里英里长的湖边小道是进行运动和进行我最喜欢的讨论（步行会议）的理想场所。 在我们的团队中，我不喜欢开会已经不是什…

许多人从未听说过甘特图。简而言之，甘特图是随时间计划的任务的可视视图。甘特图用于计划各种规模的项目，它们是显示计划在特定日期完成的工作的有用方法。它们还可以帮助您在一个简单的视图中查看项目的开始和结束日期。

我们并不完美。在工作，生活，人际关系和学校中。人类会犯错误，有时也会努力适应新情况。但没有人能解决这个问题，除非他们知道一开始就有问题。 在我的职场开始时，每位新员工都必须参加有关给予和接受建设性批评的入门培训课程。尽管我的同事发现这很浪费时间，但我发现这门入门培训课程很有趣。 大多数人给出糟糕的反馈，但是他们自己不知道。他们需要有人向他们指出，以便他们可以走上改进之路。 这就是建设性批评的全部内容。 增长与发展 在我所职场三年经验之后，我已经知道，大多数人在管理或领导职位认为“建设性”的建设性…

项目管理包括计划和组织一个公司的资源，将一个特定的任务、事件或责任转移到完成。它可能涉及一次性项目或正在进行的活动，管理的资源包括人员、财务、技术和知识产权。 项目管理通常与工程和建筑领域以及最近的医疗保健和信息技术（IT）相关，这些领域通常有一组复杂的组件，这些组件必须以一种固定的方式完成和组装，以创建一个功能正常的产品。 不管这个行业是什么，项目经理的工作往往是大致相同的：帮助定义项目的目标和目的，并确定何时完成项目的各个组成部分以及由谁完成。他们还创建质量控制检查，以确保完成的组件符合一定…

结项过程三件事儿 第一，项目复盘，对标项目目标的达成情况，项目过程的管控情况等进行分析，总结项目经验教训，为后续项目提供借鉴。 第二，总结汇报，通过项目总结会或项目分享会等形式呈现项目开展过程，汇报项目成果，嘉奖项目团队，完成项目的管理收尾。 第三，项目知识管理，不仅仅是资料归档，更重要的是将好的经验进行固化，存入公司的知识库便于经验推广。 项目开展过程中要做的工作远不止以上的事情，优秀的项目经理需要结合项目的特点进行充分策划，制订项目的管理计划，保证项目顺利交付。

基层管理者——做事，中层管理者——分忧，高层管理者——做决策和定目标。在什么层级做什么事，被提拔只是附加品。 抛开理论派那套架构，被提拔只有一句话，决定你升迁的那个人，他需要你。通常多数人不知道自己为什么被需要。 基层管理者——做事： 计划管理（来源：tita.com） 基层下面是一线，一线存在的意义，就是活做的漂亮。 你能勤奋，每天联系上百个客户，但不成交，直接淘汰。你能联系上百个客户，有些许成交，留职。 你会办事，每次把上级的任务安排的很好，内勤缺人可以安排到内勤去，专门服务其他人。 你会沉…