OKR

对于很多人来说，《OKR工作法》这本书是大家开始接触OKR的入门书籍，我也不例外。这真的是一本非常棒的书，用趣味的故事来讲管理的道理，让我忍不住从头读到了尾。接下来要聊一下书中提到的OKR的两项基本原则，这是《启示录》的作者前易贝高级副总裁，硅谷产品集团创始人马蒂·卡根在序言中提到的。 OKR基本原则之一：不要告诉下属具体怎么做，要告诉他们你要什么，他们就会给你满意的结果。 培养团队成员的思考能力，问题解决能力是作为团队管理者的责任，做好这件事情的前提就是管理者要干越放权，敢于让团队成员去尝试并…

客户成功指的是销售后留客的种种行为，围绕以客户为中心展开，让客户启动、成长、继而达成续费，成为长长久久的客户。我们今天为您举例的就是如何能够使用户和我们长久合作的OKR~希望对你有帮助！ 目标：提高客户价值，提升交叉销售、追加销售 关键成果：将客户增加新模块的比率提高至 60%关键成果：客户成功推荐率提高到 9%关键成果：客户转介绍客户的成单率100% 目标：唤醒休眠客户，提升产品沉浸度 关键成果：明确出客户成功的标准并按照标准判定客户关键成果：参加 5 次客户成功聚会并学习经验关键成果：雇用1…

「运营之光」这本书里有一句话：所谓运营，其实就是为了帮助产品与用户之间更好地建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。那么如何能在产品运营这个岗位上持续发展呢？通过Tita OKR案例库，可以找到答案～ 目标：提高设计可交付成果，为销售和营销部门的最佳季度做出贡献 关键成果：确保从概念到批准的界面交付的两周 SLA关键成果：每月销售产出增加20%关键成果：XX季度前将创意资产添加到产品库建设中 目标：打造一流的产品官网界面，以提高用户注册量 关键成果：官网页面好评率从60%提升至75%关键成果…

目标：了解并记录我们的客户使用路径，提高产品用户体验 关键成果：与目标受众进行 10 次用户访谈关键成果：用 5 个新客户验证 CJM关键成果：根据研究将网站转化率从 6% 提高到 10% 目标：改进产品交互层面问题，提高用户满意度 关键成果：对至少80%的用户进行产品交互使用感受调研关键成果：制定并上线一套新的交互优化方案关键成果：客户对新交互的打分高于85分 目标：提高客户支持团队的满意度 关键成果：将好评和好评从提高到 90%关键成果：制定常见问题的 15 个完整答案关键成果：将首次响应率…

产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。这个岗位的OKR往往需要涉及很多层面，以下提供几个真实案例供你参考： 目标：成功推出新产品，抢占市场份额 关键成果：组织5次产品发布会，获得100名MQLS关键成果：组织对销售团队3次培训，覆盖销售人员80%关键成果：组建产品销售支持小组，确保客户反馈在1个工作日内得到解决 目标：成为用户最喜欢的产品，为了提高用户留存率 关键成果：每周给出三个客户建议优化方案关键成果：每月的用户满意度评分达到90分关键成果：用户活跃…

  一段时间以来，年度绩效考核和评估已经失去了有利性和有效性，当管理者和员工认为这个过程耗费时间、太过主观、没有帮助的时候，绩效考核对于实际激励和提高个人的绩效没有什么作用。 相反，目标管理是一个组织已经使用了同样长的时间的工具，并且正在将这个过程发展得越来越有针对性和精确。OKR 在20世纪中期首次进入商业世界，但在过去的15年里被科技创业行业广泛推广，被越来越多的各行各业的企业采用，作为一个有价值的工具来设定积极的目标，同时为今天快节奏的商业性质留出敏捷和适应的空间。 OKR 和绩…

数字营销（或需求生成）负责整体网络战略和在线获取。这些渠道可以包括搜索引擎优化、付费广告、社交媒体、在线合作伙伴关系、电子邮件营销等所有内容。设定良好的数字营销目标对于实现收入和渠道目标至关重要。 什么是好的数字营销目标？ 当您设置数字营销目标时，最好围绕以下举措来构建它们： 自然搜索线索 搜索引擎优化排名和流量 付费广告活动效果 社交媒体知名度和品牌流量改进 电子邮件营销参与 潜在客户生成和收入目标 数字营销目标示例 网站参与的数字营销目标和 OKR 目标： 实现创纪录的营销参与度以…

事件营销负责推动新客户获取、客户参与和提升品牌知名度。他们通过举办面对面或在线活动、参加行业活动等来实现这一目标。设置彻底的事件营销目标对于创建高性能事件日历至关重要。 什么是好的事件营销目标？ 当您制定活动营销目标时，最好围绕以下举措来制定这些目标： 通过事件勘探推动新的收入和渠道 提高品牌知名度和思想领导力的演讲机会 创建一个参与的客户群 推动事件参与 事件营销 OKR 和目标示例 活动营销 OKR 和活动参与目标 目标： 通过营销活动推动创纪录的投资回报率 主要结果： …

从设计小白到行业“大牛”，需要不断思考及深挖设计的本质！ 掌握硬技能的同时，还需要在设计理念上深挖，直到你达到别人永远都追不上的水平，技法上的碾压，能让你在设计界混出自己的一番天地。但是要做到“大师”，则非常的艰难！因为没有什么技法是只有你能学会而别人学不会的，只要别人能看到，就绝对有学会的那一天，只不过是时间先后的问题罢了。在现在互联网世界，知识的传播速度已经远不是我们以前那样的闭塞，某一天出现的新科技，可能在一周之后就会迅速被淘汰，在这个时代下人们获取信息和知识的成本越来越低，所以真的想在设…

「人人都是产品经理」这句话误导了很多人，确实，人人都有从事产品经理的权利，但我认为，作为产品经理来说，其实是入行容易入门难。从事这个行业很简单，因为需求量实在太旺盛了，然而，要真正使自己进入高速成长的路径上，入门还是不容易的。那么如何能在产品经理这个岗位上持续发展呢？通过Tita OKR案例库，可以找到答案～ O1：打造一款让人上瘾的OKR学习界面，让职场小白通过学习在职场中获得晋升机会 关键结果1：职场小白通过OKR的学习，缩短20%晋升时间 关键结果2：用户在学习软件上的使用时长平均每天1小…

有效的绩效反馈，将是绩效管理中重要的行动。本文将带你了解在绩效反馈中一些有效的方法。 反馈是绩效评估的全部内容。因此，在你实施你的绩效评估系统之前，确保每个将进行评估的人都知道应该给予什么样的反馈，如何给予反馈以及如何从员工那里获得反馈。 给予平衡的反馈。不要犯一个常见的错误，即掩盖员工的不足之处，只关注他或她的优点。正是通过了解他们的弱点，员工才能对自己的表现和在实践中的作用有自主权。而当他们得到在这些方面做出改进所需的支持时，员工就会学会对自己的工作感到自豪，并愿意充满信心地接受新的挑战。 …

作为设计师我们是职场中加班较多的岗位之一，改稿是较为常见的事情，特别是对于刚入行不久的职场新人。但随着经验的积累和沉淀，对于设计的把控能力会逐步稳定，相对改稿会少些。接下来总结下新手设计师应该怎样提高工作效率   O1：大量临摹优秀作品，成为一名合格的初级设计师 KR1：每周至少完成3-5个相似度达到95%的作品 KR2：初步手绘能力可100%刻画立体图形 KR3：学会关键词搜索，建立自己的素材库   O1：学习 Ventuz 软件，提高个人设计技能 KR1：一周内完成一个项…

CSM是Customer Success Manager（客户成功经理）的缩写。指品牌在产品之外向客户提供的全程指导咨询服务的顾问人员；往往具备高度的专业知识，指导客户更好的使用产品、解决产品应用中的问题、提供最新产品升级信息，从而支持产品的最佳化使用。 CSM 作为客户成功管理系统专家，陪伴客户对产品的全程使用，以主动服务和技术支持，帮助 MVP 更好地应用系统、解决使用中的问题、提供最新产品升级信息，从而支持人才管理系的成功使用。 你要建立一个以客户成功为中心的团队，此 CSM OKR 案例…

编写好的，结构合理且有效的 OKR 并不容易。市场营销团队作为企业生存的中坚力量，在定义自己的 OKR 时常常会遇到这些问题： 如何编写好的营销 OKR？ 良好的营销 OKR 的例子有哪些？ 我应该在营销 OKR 中放入什么？ 在本文中，我们将共享市场营销团队 OKR 的示例，以便您可以将其用作灵感或指导 目标 1：确保公司达到收入目标 关键成果 1：将新站点销售额从每月 25000 美元增加到 50000 美元 关键成果 2：吸引 500 个新的营销合格潜在客户 关键成果 3：从营销来源的潜在…

OKR 的全称是 Objectives Key Results，「O」一般可以理解为大的目标，有愿景的、有战略野心，同时也具有一定鼓舞士气的目标，例如：「成为管理行业“必须有”的产品」，而 Key Results 则是公司战略下的各个团队的结果，由团队结果进一步拆分为团队中个人完成的关键结果即 KRs。   很多公司过分依赖用户数据、用户习惯，被动去讨好用户，盲目的叠加一些新功能。而真正以设计创新驱动型的公司追求的是完整的以用户未来需求为中心的体验，打破了实体、数字化和服务之间的界限。…

正式的绩效改进计划 (PIP)可以解决工作场所生产力问题，甚至可以帮助最不可能的员工在您的组织中取得成功。并非所有员工都能高效按时交付项目。有些人缺乏专注力或创造额外的工作，从而延迟完成任务。为了解决他们的担忧，主管可能会与员工交谈，希望这能解决问题。然而，尽管员工努力改进，他们仍然难以完成任务。精心设计的 PIP 为员工提供完成特定目标的必要指导。它是提高工人生产力和解决工作场所弱点的有效工具。 绩效改进计划说明 PIP 旨在促进工作人员与其主管之间的建设性讨论，并明确需要改进的确切工作绩效 …