OKR

大多数人都想知道他们在工作中的表现，他们特别想要被告知做得很好的信息。管理者面临的挑战是以友善、温和和鼓励的方式提供信息。 360 度反馈系统的目标是让员工（包括经理）了解他们的同事对他们和他们的工作的看法。当你的目标是增加员工的发展和贡献潜力时，它可能是一个有效且有用的组成部分，但如果以惩罚性或不专业的方式使用它可能会损害你组织的成功。 360 度反馈如何运作 除非企业规模较小，否则通常不会对整个工作场所进行调查。更常见的是，通常通过填写在线表格对不到 12 名员工进行询问。在大多数情况下，这…

如果团队已经做好实施OKR的准备，怎么做好具体的时间的安排也很重要。假设团队已经研究过OKR或者做过专门的训练，并且所有人都准确理解OKR的意义，那就可以按照下面的方法去实施了。 1. 所有员工提交他们认为这个季度公司需要实现的目标。这能让这套方法顺利的执行下去，员工能直接参与公司目标的制定，会给企业文化注入一些有趣的东西。如果公司上规模了，可以让CEO发动团队，或作者通过专业顾问和调研机构收集整理，最后把结果给到管理管理层就可以了。 2. 管理层用半天的时间讨论OKR。选择一个目标，需要通过争…

尽管在工作中设定目标有好处，但围绕此类举措的统计数据却很糟糕。研究表明，高达93% 的员工无法将他们的行动与组织目标联系起来。 这不仅影响员工。关于如何设定、跟踪和衡量目标的广泛混淆可能会阻止经理和领导团队在他们的轨道上前进。目标设定艺术中有很多内容可能难以掌握，包括它对员工敬业度和您的底线的影响。 什么是目标 根据梅里亚姆-韦伯斯特的说法，目标被定义为“努力所指向的终点”。但是任何曾经尝试过设定和实现目标的人都知道，它的意义远不止于此。 我们在目标设定中看到的最大错误之一是未能超越更高层次的愿…

持续激励是OKR管理过程中必不可少的一项工作，但很多团队并没有重视这一点。实际上这并非难事，对员工进行话语上的认可，或通过表情上的传达都可以满足员工被重视、被认可的需求，从而受到激励的效果。 杰克·韦尔奇说：“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看的见，摸得着，还能数的清。”当员工完成某项工作时，最需要得到的是主管对其工作的肯定。主管的认可就是对齐工作成绩的最大肯定，经理级主管人员的认可是一个秘密武器，但认可的时效性最为关键。如果用的太多，价值将会降低，如果只在某些特殊场合和员…

让我问你一个问题，什么更让你兴奋？是完成一项任务，让它从你漫长的待办事项清单上划掉？还是专注于任务的结果是什么，这可以成为成功的促进因素？ 不可否认，以行动为导向的人认为后者更适合他们的工作风格。划掉一项任务只是一种产出，没有可衡量的结果。是的，你没听错，产出和结果并不总是同义词！在这个过程中，我们需要考虑的是，我们的目标是什么？ 目标和关键结果（OKR）框架是一种动态的目标管理理念，可以适应任何组织。事实证明，OKR 提供了最好的蓝图，可以更好地阐明个人/团队的目标，并勾勒出实现这些目标的路线…

OKR 是一个非常适合现代组织的绩效框架，它可以打破组织上的隔阂，协同你的员工，并推动大家一起超越公司的目标，它使你的团队变得灵活，并使你的绩效对话更有意义。 OKR 框架已经被一些最知名的巨头采用–谷歌、Facebook、LinkedIn、亚马逊、百度、Uber 等等。它对任何规模的组织都同样具有影响力。 Tita客户 – OKR之旅 25年来，QB一直是零售领域的领导者。在2019年，QB想要调整他们的组织，以提高他们在企业和全球市场的能力。他们的新战略要求更加关注客…

首席营销官（CMO）负责整体营销计划和战略，他们的世界是由数字、通信、项目等组成，这就是为什么CMO要制定目标，为营销部门的其他成员搭建舞台的重要原因。 什么是好的CMO目标？ 当你设定你的CMO目标时，最好能围绕以下来制定： 营销项目的扩展 数字线索的产生 流量和品牌意识 沟通和新闻策略 CMO的OKR案例 引导性营销的CMO案例 目标：改善端到端的销售流程，提高成交率 关键结果KR： 在第一季度前执行6个有针对性的销售活动 第一季度获得950个新的MQLs用于销售 到第一季度，在市场营销产生…

如果你正准备在你的团队中推行OKR管理法，那以下几个建议，你一定要认证思考，一定对你有用。 1. 只设置一个公司级别的OKR，除非公司有多条业务线，这就是聚焦； 2. 给自己三个月的时间去挑战OKR，一周内可以完成的目标绝对称不上有挑战； 3. 目标里不要有传统的绩效考核指标，目标需要能够鼓舞人心； 4. 在每周盘点进度时，先从公司OKR开始，然后沟通部门级别的，不需要在会议上沟通个人OKR，个人OKR只要一对一交流就可以了，每周必须确认OKR的进度，可以按照四象限的维度来进行分析（Tita 四…

OKR工作法的管理理念再出色，如果做不到落地，那对于团队来说可谓是水中月镜中花，毫无价值。所以OKR的落地执行是需要团队强有力的执行力做支撑的，是需要对过程进行高效管理的。 不管是国外成功的实践，还是国内正处于探索OKR阶段的企业来说，OKR的周会议复盘是必然要做的一个工作，甚至是进行每日站会复盘，为什么短期、频繁的会议复盘对于OKR的落地管理这么重要呢？我们不妨先从会议目标去剖析一下。 通过复盘，需要完成以下四个目标（此分享来自于tita OKR训练营总结）： 第一个：不断对齐目标 在制定OK…

我们可以将OKR分为两大类，承诺型与愿景型。这两种类型其实很容易理解，从字面上就可以明白。承诺型就是答应了一定要实现的，愿景型就是希望可以实现的。那么对于企业正在使用OKR目标管理的你来说，什么样的OKR适合你适合你的团队呢？ 我们还是先来对这两种类型的OKR进行探讨。 如果说我们对OKR 的预期是1分，那么承诺型OKR要达到的评分就是1分，因为它是必须被完成的。这种OKR会被用在例如：产品发布计划、公司日常运营工作、人事招聘留存等等上。设定方式一般会是管理层设置公司级的OKR，再分解到员工制定…

想象一下，你想进行一次公路旅行，你需要决定的第一件事是你想去哪里，所以你使用了一份旅行指南，选择从四川到云南的公路之旅。 在你决定了你要去的地方之后，你进入你的汽车，在你的GPS上输入目的地，这将帮助你追踪你是否在正确的道路上，如果走错路线，导航会提示你纠正路线。 最后，当你驶向你选择的目的地过程中，你的汽车也有一个仪表盘，可以跟踪许多其他指标，并会告诉你，例如，你的燃料数量。只要仪表盘上的刻度线在一定的阈值内，你就不会关心它们 — 毕竟，重要的是到达你想去的地方，但是，如果你的仪表…

公司参谋长是一个跨职能的角色，负责与首席执行官CEO进行沟通并制定战略，参谋长必须灵活机动，并帮助协调所有部门的战略和目标。 什么是好的参谋长的OKR？ 当你建立你公司参谋长的 OKR 时，最好是围绕以下方面来建立它们： 公司调整 招聘和增长计划 预算规划 建立全公司的目标和关键绩效指标 更多了解新型职位Chief of Staff 参谋长的信息： 一个炫酷的高端职位：Chief of Staff 酷炫职位Chief of Staff的OKR思考 参谋长的OKR案例 参谋长关于调整有关的OKR案…

首席运营官COO负责你的整体业务战略和综合目标，这就是为什么COO要通过正确地创建目标和OKR，使他们的团队能够遵循，从而奠定基础。 什么是好的 COO 的 OKR？ 当你建立你的首席运营官COO的OKR时，最好是围绕以下来建立它们： 以增长为目标的招聘执行 将整体业务战略扩展到新的地区和地理区域 总收入增长和特定地区的收入增长 与产品相关的目标，如奖项 获取产品的新用户 会议和知名度/品牌相关执行 首席运营官COO的OKR案例 COO关于业务拓展的OKR案例 目标：在全国范围内拓展业务，创造更…

客户成功经理（Customer Success Manager , 以下简称 CSM），主要是指帮助付费客户在所在领域取得成功的负责人。目前很多Saas公司的客户成功经理都是由销售部门、客服部门、技术部门分别承担着部分的职责，岗位的界定不是很明确，从专业的角度来说，这个岗位在Saas行业扮演着无可取代的位置。 若客户购买我们的产品服务是为了增加新用户，那么CSM对这家客户的职责就是帮助客户实现上述目标。只有帮助客户实现了他们的成功，我们才能实现自己的目标，即使客户续费增购，长久地合作，持续使用我…

OKR是近年来实现企业战略规划非常热门的一种管理方式，不同于简单的目标管理，只是设立一个想要达成的目标，OKR在这个目标之下还需要设定衡量目标的关键成果。正是这样的结构，我们的目标才能不平庸也不会是妄想。 在OKR中，目标是振奋人心的口号，KR就是判断目标是否达成的具有挑战性的关键成果。关键成果帮助目标负责人聚焦在实现目标最重要的几个方向上去努力，统一每一个团队成员的前进路径。一般来说，KR应该具有以下五个特点。 必须是与目标方向一致的并且是正确的 KR是衡量目标是否达成的，那么就必须是于目标的…

O：我想去哪里？ KR：我怎么确保我正往那里去？ 以下是产品设计岗位的OKR案例，仅供参考（来自Tita 团队）： O：优化产品设计，提供更好的服务 KR1：发现3处不合理架构关系 KR2：对所有产品缺陷完成分析 KR3：规划内容均有可依赖的技术作为支撑 KR4：产品规划提供不少于60%的具体内容 O：提高产品的设计能力，以提供更好的服务 KR1：对客户80%的需求完成解读分析 KR2：输出产品清单及描述，自主撰写80% KR3：技术特征书客户修改篇幅不超过20% KR4：使产品成本降低10%或…