OKR

对于很多人来说，《OKR工作法》这本书是大家开始接触OKR的入门书籍，我也不例外。这真的是一本非常棒的书，用趣味的故事来讲管理的道理，让我忍不住从头读到了尾。接下来要聊一下书中提到的OKR的两项基本原则，这是《启示录》的作者前易贝高级副总裁，硅谷产品集团创始人马蒂·卡根在序言中提到的。 OKR基本原则之一：不要告诉下属具体怎么做，要告诉他们你要什么，他们就会给你满意的结果。 培养团队成员的思考能力，问题解决能力是作为团队管理者的责任，做好这件事情的前提就是管理者要干越放权，敢于让团队成员去尝试并…

客户成功指的是销售后留客的种种行为，围绕以客户为中心展开，让客户启动、成长、继而达成续费，成为长长久久的客户。我们今天为您举例的就是如何能够使用户和我们长久合作的OKR~希望对你有帮助！ 目标：提高客户价值，提升交叉销售、追加销售 关键成果：将客户增加新模块的比率提高至 60%关键成果：客户成功推荐率提高到 9%关键成果：客户转介绍客户的成单率100% 目标：唤醒休眠客户，提升产品沉浸度 关键成果：明确出客户成功的标准并按照标准判定客户关键成果：参加 5 次客户成功聚会并学习经验关键成果：雇用1…

「运营之光」这本书里有一句话：所谓运营，其实就是为了帮助产品与用户之间更好地建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。那么如何能在产品运营这个岗位上持续发展呢？通过Tita OKR案例库，可以找到答案～ 目标：提高设计可交付成果，为销售和营销部门的最佳季度做出贡献 关键成果：确保从概念到批准的界面交付的两周 SLA关键成果：每月销售产出增加20%关键成果：XX季度前将创意资产添加到产品库建设中 目标：打造一流的产品官网界面，以提高用户注册量 关键成果：官网页面好评率从60%提升至75%关键成果…

目标：了解并记录我们的客户使用路径，提高产品用户体验 关键成果：与目标受众进行 10 次用户访谈关键成果：用 5 个新客户验证 CJM关键成果：根据研究将网站转化率从 6% 提高到 10% 目标：改进产品交互层面问题，提高用户满意度 关键成果：对至少80%的用户进行产品交互使用感受调研关键成果：制定并上线一套新的交互优化方案关键成果：客户对新交互的打分高于85分 目标：提高客户支持团队的满意度 关键成果：将好评和好评从提高到 90%关键成果：制定常见问题的 15 个完整答案关键成果：将首次响应率…

产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。这个岗位的OKR往往需要涉及很多层面，以下提供几个真实案例供你参考： 目标：成功推出新产品，抢占市场份额 关键成果：组织5次产品发布会，获得100名MQLS关键成果：组织对销售团队3次培训，覆盖销售人员80%关键成果：组建产品销售支持小组，确保客户反馈在1个工作日内得到解决 目标：成为用户最喜欢的产品，为了提高用户留存率 关键成果：每周给出三个客户建议优化方案关键成果：每月的用户满意度评分达到90分关键成果：用户活跃…

数字营销（或需求生成）负责整体网络战略和在线获取。这些渠道可以包括搜索引擎优化、付费广告、社交媒体、在线合作伙伴关系、电子邮件营销等所有内容。设定良好的数字营销目标对于实现收入和渠道目标至关重要。 什么是好的数字营销目标？ 当您设置数字营销目标时，最好围绕以下举措来构建它们： 自然搜索线索 搜索引擎优化排名和流量 付费广告活动效果 社交媒体知名度和品牌流量改进 电子邮件营销参与 潜在客户生成和收入目标 数字营销目标示例 网站参与的数字营销目标和 OKR 目标： 实现创纪录的营销参与度以…

事件营销负责推动新客户获取、客户参与和提升品牌知名度。他们通过举办面对面或在线活动、参加行业活动等来实现这一目标。设置彻底的事件营销目标对于创建高性能事件日历至关重要。 什么是好的事件营销目标？ 当您制定活动营销目标时，最好围绕以下举措来制定这些目标： 通过事件勘探推动新的收入和渠道 提高品牌知名度和思想领导力的演讲机会 创建一个参与的客户群 推动事件参与 事件营销 OKR 和目标示例 活动营销 OKR 和活动参与目标 目标： 通过营销活动推动创纪录的投资回报率 主要结果： …

从设计小白到行业“大牛”，需要不断思考及深挖设计的本质！ 掌握硬技能的同时，还需要在设计理念上深挖，直到你达到别人永远都追不上的水平，技法上的碾压，能让你在设计界混出自己的一番天地。但是要做到“大师”，则非常的艰难！因为没有什么技法是只有你能学会而别人学不会的，只要别人能看到，就绝对有学会的那一天，只不过是时间先后的问题罢了。在现在互联网世界，知识的传播速度已经远不是我们以前那样的闭塞，某一天出现的新科技，可能在一周之后就会迅速被淘汰，在这个时代下人们获取信息和知识的成本越来越低，所以真的想在设…

「人人都是产品经理」这句话误导了很多人，确实，人人都有从事产品经理的权利，但我认为，作为产品经理来说，其实是入行容易入门难。从事这个行业很简单，因为需求量实在太旺盛了，然而，要真正使自己进入高速成长的路径上，入门还是不容易的。那么如何能在产品经理这个岗位上持续发展呢？通过Tita OKR案例库，可以找到答案～ O1：打造一款让人上瘾的OKR学习界面，让职场小白通过学习在职场中获得晋升机会 关键结果1：职场小白通过OKR的学习，缩短20%晋升时间 关键结果2：用户在学习软件上的使用时长平均每天1小…

作为设计师我们是职场中加班较多的岗位之一，改稿是较为常见的事情，特别是对于刚入行不久的职场新人。但随着经验的积累和沉淀，对于设计的把控能力会逐步稳定，相对改稿会少些。接下来总结下新手设计师应该怎样提高工作效率   O1：大量临摹优秀作品，成为一名合格的初级设计师 KR1：每周至少完成3-5个相似度达到95%的作品 KR2：初步手绘能力可100%刻画立体图形 KR3：学会关键词搜索，建立自己的素材库   O1：学习 Ventuz 软件，提高个人设计技能 KR1：一周内完成一个项…

CSM是Customer Success Manager（客户成功经理）的缩写。指品牌在产品之外向客户提供的全程指导咨询服务的顾问人员；往往具备高度的专业知识，指导客户更好的使用产品、解决产品应用中的问题、提供最新产品升级信息，从而支持产品的最佳化使用。 CSM 作为客户成功管理系统专家，陪伴客户对产品的全程使用，以主动服务和技术支持，帮助 MVP 更好地应用系统、解决使用中的问题、提供最新产品升级信息，从而支持人才管理系的成功使用。 你要建立一个以客户成功为中心的团队，此 CSM OKR 案例…

编写好的，结构合理且有效的 OKR 并不容易。市场营销团队作为企业生存的中坚力量，在定义自己的 OKR 时常常会遇到这些问题： 如何编写好的营销 OKR？ 良好的营销 OKR 的例子有哪些？ 我应该在营销 OKR 中放入什么？ 在本文中，我们将共享市场营销团队 OKR 的示例，以便您可以将其用作灵感或指导 目标 1：确保公司达到收入目标 关键成果 1：将新站点销售额从每月 25000 美元增加到 50000 美元 关键成果 2：吸引 500 个新的营销合格潜在客户 关键成果 3：从营销来源的潜在…

OKR 的全称是 Objectives Key Results，「O」一般可以理解为大的目标，有愿景的、有战略野心，同时也具有一定鼓舞士气的目标，例如：「成为管理行业“必须有”的产品」，而 Key Results 则是公司战略下的各个团队的结果，由团队结果进一步拆分为团队中个人完成的关键结果即 KRs。   很多公司过分依赖用户数据、用户习惯，被动去讨好用户，盲目的叠加一些新功能。而真正以设计创新驱动型的公司追求的是完整的以用户未来需求为中心的体验，打破了实体、数字化和服务之间的界限。…

运营这份工作最怕的就是按部就班做事情，除非企业满足于当前运营所带来的客户流量。但据我所知，没有一家老板会说出满足二字，大家的期望自然是越多越好。所以，做运营需要不断的创新，不断地尝试新方案才能达成流量的提升。 但如果我们用KPI的方式来管理运营，那么员工必然会因为绩效考核而束手束脚，没有百分之80的把握不会轻易的说出自己的想法，并且去尝试做。所以想要鼓励员工创新，鼓励他们多思考，OKR目标管理法会是非常合适的一种方式。首先为自己制定阶段性原因目标，在确定几个明确的方面重点去实施。为了达成衡量目标…

如果你是一名学校的校长？或者是一名教育培训机构的管理者，那么，你将怎么来定义和管理你的培训机构？ 大家知道，在教育培训机构里，师资是一个非常重要的资源，不管是学校还是培训机构，优秀的师资将是一个强有力的保障。因此，提高教学的授课水平，是一个非常重要的目标。如果你在这方面也遇到问题，那不妨参考下面的 OKR 案例： O：提高授课教师好评率 KR1：每周至少一次专业培训，提高授课水平 KR2：制定反馈模板，每周向家长汇报本周学生的成长情况 KR3：每个科目新招聘2名授课老师，确保学生学习的跟进 对于…

中大型企业，往往内部有自己的「培训部门」。作为内部员工培训教育的主要部门，他们往往需要承担各种不同岗位人员的培养。员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，公开课、内训、等均为常见的员工培训及企业培训形式。 不同于过去的线下培训，目前很多中大型企业开始逐步探索线上培训模式。需要培训的人员范围广，线上培训的优势就更大。那么，作为培训部门怎么来定义自己的 OKR？让我们看看下面的案例： O：打造一种新的在线培训模式，高效提升培训效率 …