绩效面谈是各级管理者最头痛的工作，但是业绩面谈对于落实考核的结果，实现业绩的持续改进和提高，形成良性的业绩管理循环有至关重要的意义。 一、绩效面谈的原则 建立并维护彼此的信赖，清楚地说明面谈的目的，鼓励部属说话、倾听而不要打岔，避免对立与冲突、优点与缺点并重，集中在绩效，而不在个性性格，集中于未来而非既往，该结束时立刻停止、以积极的方式结束面谈。 二、绩效面谈：重要地位与意义 绩效面谈是绩效考核中的重要一环，好的绩效面谈，是绩效考核成功的一半，绩效面谈是主管与部属建立信任，达成共识的重要一步，建…

绩效面谈是组织中不可或缺的管理环节，它为员工提供了反馈、明确目标、促进沟通、识别培训需求、确定职业发展路径的机会，同时也有助于强化组织文化，激励员工并提高其工作动力。通过有效的绩效面谈，员工可以更好地了解自己的工作表现，明确未来的发展方向，提升技能和效率，从而实现个人和组织的共同成长。但是在绩效面谈时，在跟员工的沟通中可能会出现以下不确定因素： 员工的心理状态：员工的情绪、心态以及对于绩效面谈的看法都会影响面谈的效果。例如，如果员工对于面谈持有抵触心理，可能会影响他们开放地分享和接受反馈。 员工…

绩效管理是影响所有人力资源领导和经理的事情，无论他们把它看作是一种需要、一种义务，还是一个他们无法破解的令人沮丧的难题。 对于那些为之奋斗的人来说，有一个相当普遍的原因：大多数绩效管理方法是不充分的。 为什么？ 首先，多年来，其主要目的已经发生了变化。 长期以来，绩效管理的目标在很大程度上是单一的：识别表现不佳的人（通常是摆脱最差的5%–哎哟！）。人力资源专业人员通常使用的模式是建立在一个分级系统之上的。在经理给员工打出（有时是有偏见的或主观的）等级后，人力资源团队将这些等级输入薪酬…

一对一面谈是一种持续的反馈策略，让经理和员工都了解员工的最新进展，这是发展员工技能的机会。这比年度绩效评估非正式得多，但比实时反馈更有条理，重点关注日常问题的解决方案，并帮助员工制定自己的长期战略。这些定期面谈被认为对员工敬业度至关重要。 计划 1:1 时需要牢记四个要素 1.频率 2.期望 3.格式 4.目标 频率 有效的沟通在任何工作场所都很重要。然而，许多经理并不总是尽可能经常地与他们的员工沟通。人们很容易陷入日常事务，只在需要时才拜访员工。但是，只有在您需要完成某些事情时才拜访员工是管理…

自 20 世纪初以来，管理已从基于等级制度、自上而下的僵化结构演变为新的敏捷思维环境，在这种环境中，员工被赋予权力，团队拥有更多自主权，以制定与公司战略相一致的正确绩效目标。 2010 年，尤尔根-阿佩洛（Jurgen Appelo）创建了 “管理 3.0 模型”，以收集与新时代相适应的原则和实践，新时代要求企业更具适应性，减少自上而下的做法。面对这一复杂的转变，管理者必须创造影响力，同时赋予团队和员工权力，使其达到最佳绩效。 我们所说的绩效是什么意思？ 关于绩效的定义有…

企业通常非常重视员工的绩效考核，但绩效管理所包含的内容远远超过单一的年度谈话。虽然绩效考核是员工在过去3个月、6个月甚至12个月的工作成果，但绩效管理周期远远超出了员工考核的范围。 事实上，绩效管理周期包括四个阶段，而考核只是其中之一。虽然许多人力资源部门只关注改进绩效考核，但对整个绩效管理周期有一个全面的认识，可以帮助你的企业创造一种工作场所的体验，使员工感到他们的贡献在全年都受到重视，并有足够的空间不断成长。 在这份综合指南中，我们将仔细研究绩效管理周期及其四个阶段中的每一个阶段，谁在整个过…

360度绩效评估，也被称为360度绩效反馈或多源绩效考核，是一种多维度、多角度的评估方法。这种评估方法从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估。这些信息的来源包括员工自评、上级评价、同事评价以及客户评价等各个方面。 在360度绩效评估中，被评估的员工不仅接受上级的评价，还会收到来自同事、下属和客户等不同角色的评价，形成一个全面的绩效评估结果。这种综合性的评估方法可以提供更全面、客观的员工绩效信息，帮助识别员工的优势和改进点，促进个人发展…

宣布360 评估通常会使管理人员不稳定。同事、下属、管理层甚至客户和供应商通过预先制定的问卷来反馈。 360 评估可以采用多种形式：从 50 到 300 多个问题，例如使用开放式或封闭式问题。但抛开其形式不谈，当 360 评估与全球人力资源战略保持一致并受其驱动时，它的好处是多方面的。 这个强大的工具构成了一个强大的杠杆组织可以用来写他们的故事并引导它朝着正确的方向发展。 经理 360 评估调查的目的 准确评估管理者的绩效并不总是那么容易。当我们知道在工作中表现出色的个人不一定能成为优秀的团队领…

360 评估是一个专业的反馈机会，使一组同事和经理能够提供有关同事绩效的反馈。与仅由其经理评估员工工作绩效的典型员工绩效评估不同，360 评估会考虑来自同事和报告员工的反馈，甚至包括客户和与员工互动的其他人。 什么是 360 评估？ 在 360 评估中，会征求有关员工绩效、技能和贡献的反馈，然后与员工共享。 参与 360 评估的同事通常包括该员工的经理、几名同事、报告人员以及该员工经常与之合作的组织的职能经理。 360 评估倾向于更多地关注员工如何影响其他员工的工作，而不是工作是否完成，这是典型…

什么是脉动调查？ 脉动调查让组织可以自由地定期衡量他们认为重要的任何事情，并且作为员工倾听计划的一部分特别有效。 根据我们的经验，术语“脉动”通常用于指代每年或每两年一次的员工敬业度调查以外的所有内容。脉动调查不同于敬业度调查、 生命周期调查 （入职、 离职、 候选人反应等）和临时员工调查。 脉动调查是一种使用更短、更频繁的签到来衡量反馈的机制，它不受衡量特定主题或内容的约束。 这意味着被衡量的内容可以（并且应该）随着组织的不同而变化，甚至从一次调查到下一次调查。 脉动调查： 随着时间的推移跟踪…

  在监督员工方面，重要的是要知道如何获得有价值的反馈，因为这对任何企业的健康都至关重要。 有许多传统的方法，例如员工敬业度调查，但最近，脉动调查稳步上升。 最好的领导者深知脉动调查的力量，并知道它是释放更高员工参与度的关键。员工敬业度调查的平均回复率仅为 30-40%，而脉动调查的平均回复率为 85%。 究竟什么是脉动调查？ 脉动调查是向员工发送的一组简短且定期的问题。 正如“脉动”一词所暗示的那样，它是为了不断获得员工对工作相关角色、沟通和关系以及整体工作环境等主题的看法。 那么，…

  评估是任何有效绩效管理策略的关键部分。虽然传统的绩效评估允许主管向他们的直接下属提供反馈，但从组织不同级别的多个来源收集反馈可能是一种更有效的员工发展方法。 全方位的具体、实时反馈对话，向上、向下和同行显得非常重要。 毫无疑问，360 度评估是从组织各级利益相关者那里收集反馈并利用这些反馈来推动个人和团队的绩效、发展和成长的绝佳方式。但是，究竟什么是 360 度评估——它们能给您的组织带来什么样的好处和挑战？ 下面详细介绍了您需要了解的有关 360 度评估的所有信息。 什么是 36…

随着全球超60%的中大型企业已将OKR与绩效考核结合使用，如何让这两套系统协同效应而非相互制约，成为现代企业管理的关键课题。 在快速变化的商业环境中，企业既需要保持运营效率，又必须激发创新活力。OKR（目标与关键成果）作为创新催化剂，强调挑战性目标和快速迭代；而传统绩效考核作为效率稳定器，关注指标达成和结果评估。 这两套系统并非互相排斥，而是可以相辅相成，构成组织目标管理的双重支柱。本文将深入探讨OKR与绩效考核的融合之道，帮助企业构建既能保障执行又能激发创新的管理体系。 01 区别与联系，OK…

数字化时代，客户服务质量已成为互联网企业的核心竞争壁垒。如何将企业战略目标、客户工单流程和员工绩效评估无缝衔接，成为提升组织效能的关键挑战。 在数字化转型浪潮中，许多互联网企业面临这样的困境：战略目标与一线执行脱节，客户服务流程孤立运作，员工绩效评估与客户满意度无关。 这种割裂导致资源浪费、效率低下和客户体验不一致。然而，一家领先的互联网企业通过实施OKR-工单流程-绩效一体化方案，在半年内实现了客户满意度提升45%、工单解决周期缩短50%、员工绩效评估准确率提升30%的显著成效。 一、智能OK…

年度绩效考核是组织管理中的重要环节，它不仅关系到员工的切身利益，更影响着企业的人才发展和战略实现。一个有效的绩效考核体系能够激励员工、发现人才、提升组织效能；而一个设计不当的考核体系则可能导致员工士气低落、人才流失，甚至影响企业发展。在推进年度绩效考核过程中，管理者需要重点关注以下五个关键事项。 一、明确考核目标，避免为考核而考核 许多企业在推行绩效考核时容易陷入”为考核而考核”的误区。年度绩效考核的根本目的应该是促进员工成长和组织发展，而不仅仅是做出薪酬调整或晋升决策。…

企业绩效管理正悄然发生一场革命，从繁琐耗时的人工考核，转向智能高效的全程数字化管理。 在当今竞争激烈的商业环境中，企业的绩效管理面临着诸多挑战。如何制定明确可执行的目标？怎样在过程中有效追踪执行情况？又如何确保考核公平公正，激励员工提升绩效？ Tita新绩效一体化凭借卓越的功能和出色的用户体验，成为飞书月度销冠应用，为众多企业的绩效管理带来了革命性的变化。 01 全流程覆盖：从目标到结果的一体化管理 Tita新绩效一体化实现了企业绩效管理的全流程覆盖，从目标制定、过程执行、结果考核到360度评估…

在合规与增长双重压力下，互联网金融企业亟需打破 “目标模糊、执行脱节、绩效虚浮” 的管理困局。Tita 目标绩效一体化管理体系以 “战略拆解 – 过程管控 – 绩效闭环” 为核心逻辑，精准适配互联网金融行业高频迭代、风险敏感、数据驱动的特性，成为企业实现效能跃迁的关键工具。 互联网金融企业的管理痛点为 Tita 体系提供了精准发力点。一方面，业务线横跨信贷、支付、财富管理等多个领域，部门间目标协同难度大，常出现 “风控严则增长缓，拓客急则风险升” 的矛盾；另一方面，绩效评…

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在当代企业管理实践中，OKR（目标与关键成果）与绩效考核的关系一直是热议的焦点。将两者有机结合，已成为众多追求高绩效组织的共同选择。这种结合既带来显著优势，也面临现实挑战，需要企业深入理解并系统推进。 OKR与绩效考核结合的核心优势 1. 目标一致与战略聚焦OKR与绩效考核结合最直接的优势在于确保员工目标与组织战略的高度一致。传统的绩效考核往往局限于岗位职责，而OKR通过自上而下的目标分解，使每个员工都清楚自己的工作如何贡献于公司整体战略。当员工的考核指标与OKR相关联时，他们会更主动地关注公司…

年度绩效考核是组织管理中的重要环节，它不仅关系到员工的切身利益，更影响着企业的人才发展和战略实现。一个有效的绩效考核体系能够激励员工、发现人才、提升组织效能；而一个设计不当的考核体系则可能导致员工士气低落、人才流失，甚至影响企业发展。在推进年度绩效考核过程中，管理者需要重点关注以下五个关键事项。 一、明确考核目标，避免为考核而考核 许多企业在推行绩效考核时容易陷入”为考核而考核”的误区。年度绩效考核的根本目的应该是促进员工成长和组织发展，而不仅仅是做出薪酬调整或晋升决策。…

在企业数字化转型与精细化管理的浪潮中，绩效管理作为提升组织效率、激发员工潜能的核心手段，其推行效果直接关系到企业战略目标的实现。然而，许多企业在绩效管理推行过程中，常因缺乏系统规划与关键支撑，陷入 “形式化考核”“员工抵触”“结果无用” 的困境。要让绩效管理真正落地见效，需牢牢把握六大核心保障，为其平稳推进与价值释放筑牢根基。 一、高层领导深度参与，奠定推行基石 绩效管理绝非人力资源部门的 “独角戏”，而是需要企业高层领导全程深度参与的战略工程。高层领导的重视程度与投入力度，直接决定了绩效管理在…

  什么是建设性的反馈？建设性反馈是帮助接受者取得积极成果的指导，即使是最好的经理人也很难有效地提供反馈 — 所以我们开发了这20个员工反馈的例子来帮助大家。 准备好在下一次1对1或正式绩效审查中推动参与了吗？让我们深入了解一下吧！ ? 凌驾于他人之上发言的反馈例子 一个在会议上越级发言的员工可能看起来很粗鲁或盛气凌人。然而，他们可能觉得这种特点恰恰反映了他们的热情、专业知识或领导素质，所以要吸引这种热情。 1.”很明显，你对这个项目很兴奋。但有时，当你感到兴奋…

在企业绩效管理从 “单一考核” 向 “价值驱动” 转型的当下，Tita 新绩效一体化解决方案凭借对绩效管理全链路的深度重构，以五大核心优势助力企业打破绩效孤岛，实现管理效能与组织活力的双重提升。 1. 战略与绩效深度衔接，避免目标 “两张皮” Tita 新绩效一体化最大的突破在于打通 “战略 – OKR – 绩效” 的闭环链路。企业可将顶层战略通过 Tita 拆解为可落地的 OKR 目标体系，再将 OKR 的完成情况、关键成果直接关联至绩效评估指标，让绩效不再是孤立的 “…

绩效考核管理是牵引整个企业行动方向的关键 其意义在于: 一、是有利于人事决策，通过绩效考核识别核心人才，对其加以培训、委以重任，同时能够根据员工特长决定人员调配和升降。 二、是确定合理的薪酬水平。根据员工的业绩差异，给予不同的报酬，以体现公平和公正，避免产生纠纷。 三、是有利于上下级沟通和交流。通过绩效考核述职、结果反馈等过程，使管理者与员工之间加强沟通和理解，及时掌握各方面的动态，有利于及时发现问题、解决问题，促进整体和谐和企业生产力的提高。 绩效考核的概念 绩效也称业绩、成效等，反映的是人们…

绩效管理过程及循环分两类：宏观绩效管理，就是站在整个公司的角度看公司绩效，包括公司的战略绩效，基本上是“计划-实施-考核-报酬”的循环。另外，还有一个循环是微观绩效管理，即“计划-辅导-检查-反馈”。 两种绩效管理程序会有所侧重，管理方法、管理周期也都不一样。举个例子，微观绩效管理，就像一个时钟的秒针，嗒哒哒一直在跳。宏观绩效管理相当于一个时钟的日历，要走24小时才跳一下。显然，二者都是时针指示的一个内容，都是绩效管理的一部分。但我们希望侧重的是微观绩效管理，因为宏观的绩效管理更多地会与公司的战…

绩效考核管理是牵引整个企业行动方向的关键 其意义在于: 一、是有利于人事决策，通过绩效考核识别核心人才，对其加以培训、委以重任，同时能够根据员工特长决定人员调配和升降。 二、是确定合理的薪酬水平。根据员工的业绩差异，给予不同的报酬，以体现公平和公正，避免产生纠纷。 三、是有利于上下级沟通和交流。通过绩效考核述职、结果反馈等过程，使管理者与员工之间加强沟通和理解，及时掌握各方面的动态，有利于及时发现问题、解决问题，促进整体和谐和企业生产力的提高。 绩效考核的概念 绩效也称业绩、成效等，反映的是人们…

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绩效改进对话往往是最难与员工进行的。海外很多研究进行了这方面的探索，本文就是 SYLVIA MELENA  给大家带来的研究。 让员工知道他们的表现没有达到预期水平，可能会让人感到不安和压力。但它不一定是这样的。你可以在没有焦虑的情况下进行绩效谈话。应用下面的10个关键。 关键1 – 立即行动 在发现困难后，立即进行绩效改进对话。如果所关注的问题涉及到某一事件，人们对该事件仍然记忆犹新。即时反馈可以让员工迅速纠正问题，防止问题升级。 当你延迟反馈时，你是在非口头地认可不可接…

很多人力资源的从业者都关注一个话题，那就是员工的满意度。员工满意度究竟如何提升？持续绩效管理如何解决这个问题？海外的研究者对这个话题进行了深度研究，让我们一起来看看他们的观点。 你对你的组织如何衡量员工的表现感到满意吗？ 绩效管理的目的是使员工能够发挥他们的最大能力，同时使每个人对达到他们的目标负责。它是主动的，而不是被动的，并且建立了更好的经理和员工关系。 它是一个高绩效组织的基础。但传统上，绩效管理的方式并不能实现这些。许多组织仍然依赖于自上而下的年度绩效评估过程，而不是一个持续的辅导和反馈…

有效和及时的反馈是成功的绩效管理项目的一个重要组成部分，应该与设定绩效目标一起使用。如果向员工提供有效的反馈，说明他们在实现目标方面的进展，员工的绩效就会提高。人们需要及时了解自己的表现，哪些是有效的，哪些是无效的。 反馈可以来自许多不同的来源：经理和主管，调查系统，同行和客户。无论反馈如何发生，都需要某些要素来确保其有效性。 具体性 当反馈与一个具体的目标相关时，其效果最好。在工作开始前建立员工的绩效期望和目标是提供具体、客观和有力反馈的关键。告诉员工他们做得很好，因为他们超过了目标的10%，…

确保员工绩效评估成功的最重要措施之一就是积极做好准备。无论您的公司是否在其过程中包括自我评估步骤，您都不必扮演被动角色，而您只是接收来自经理的反馈和指导。通过适当地准备与经理的评估会议，可以确保经理对您的绩效和职业目标有更广阔的了解，促进对话，并负责您的职业发展。以下是一些技巧，可帮助您为绩效评估做准备。 1.收集基础信息 出去并查看您的职位描述以及在上一次评估中为您设定的目标，能力和发展计划。使用这些作为基础来准备有关您的成就，优势和发展领域的细节。 收集您创建的所有常规报告（例如，每周报告，…

作为主管，有些任务不那么令人愉快。通常情况下，员工的绩效考核是其中的职责之一。像所有事物一样，实践是完美的，对于进行有效而引人入胜的绩效评估也可以说是完美的。有了一点技巧和一些组织，您就可以为您和您的员工进行更好的绩效评估。 提前准备 为了提供清晰简明的绩效反馈，组织思想是保持进度的关键。这意味着您必须了解员工的工作，与之相关的要求，以及员工的实际绩效如何与预定期望相符。提前准备行程，包括不限成员名额的问题，以促使与您的员工进行对话。 这是一次对话 您不是房间里唯一的一个人，所以您不应该是唯一一…

为了兑现公平回报的承诺，我们应当考核贡献。依照贡献体现价值的时间或可客观衡量的周期，可以分为即期贡献和长期贡献；依据考核的手段可以分为可量化贡献与非量化贡献；可量化贡献中又可分为财务指标和非财务指标（见下表）。 表中所体现的分类，因行业而异，比如存货周转率会在短期内影响超市和快速消费品行业的盈利能力，而对一家造船厂来说，却几乎没有意义。表格中列举了部分指标，意在提示管理者，对员工的贡献应该全面衡量。因为，完整是客观的必要条件，唯有客观才可能公正。 长期以来，企业在所谓“结果导向”的影响下，出现了…

这是一个非常棒的问题，也是一个可以有一个冗长答案的问题。对于我们Tita来说，它总是从审查的目的开始。 每一次绩效考核都应该包含对该时间段内设定的目标的评估。你如何处理这些信息取决于审查的目的。 不同的人有不同的目标 例如，如果业绩审查的重点是学习和发展，那么我们将纳入目标作为反思的媒介。它们是如何完成或没有完成的，以及吸取的教训，这样我们就可以为未来三到六个月的学习和发展计划提供信息。 无论是 OKR、延伸目标还是 SMART 目标，关键是要让团队成员对目标提出意见，以及他们要如何努力实现目标…

在企业的日常管理工作中，绩效考核常常是最令管理者头痛的问题。很多人都有这样的感受，没有考核就没有了约束，对员工的消极懈怠就束手无策，就无法有效推动工作；但有了考核，员工与企业之间又形成了博弈，企业内部成了市场，人与人之间的关系越来越利益化，组织的凝聚力越来越差，合作、创新的企业文化逐渐沦丧。这样的现象在企业中屡屡发生，让管理者对绩效考核的态度变得越来越复杂，爱恨交加，左右为难。 绩效考核是企业管理中不可或缺的部分。在各行各业中，我们熟知的那些标杆企业，都在管理实践中运用了绩效考核的工具。研究表明…

绩效评估是提供建设性反馈并共同设定目标的机会。 当您想到绩效评估时，会想到什么？ 也许这是一场令人恐惧的会议，您必须在其中召集一名团队成员以应对他们的失败。也许您认为这是一次框选式练习，目的是使您的老板在年度加薪上签字。还是只是剪切并粘贴旧评论中的评论以制作“新”评论？ 对于太多人来说，以上就是所有这些，更糟糕的是！结果，这种用于管理和改善人员绩效的潜在强大工具未被充分利用和重视。 人们的绩效如何对组织的成功至关重要，但是许多组织未能正确监控其进度。COVID-19大大改变了我们许多人的工作方式…

确保员工绩效评估成功的最重要措施之一就是积极做好准备。无论您的公司是否在其过程中包括自我评估步骤，您都不必扮演被动角色，而您只是接收来自经理的反馈和指导。通过适当地准备与经理的评估会议，可以确保经理对您的绩效和职业目标有更广阔的了解，促进对话，并负责您的职业发展。以下是一些技巧，可帮助您为绩效评估做准备。 1.收集基础信息 出去并查看您的职位描述以及在上一次评估中为您设定的目标，能力和发展计划。使用这些作为基础来准备有关您的成就，优势和发展领域的细节。 收集您创建的所有常规报告（例如，每周报告，…

绩效考核管理是牵引整个企业行动方向的关键 其意义在于: 一、是有利于人事决策，通过绩效考核识别核心人才，对其加以培训、委以重任，同时能够根据员工特长决定人员调配和升降。 二、是确定合理的薪酬水平。根据员工的业绩差异，给予不同的报酬，以体现公平和公正，避免产生纠纷。 三、是有利于上下级沟通和交流。通过绩效考核述职、结果反馈等过程，使管理者与员工之间加强沟通和理解，及时掌握各方面的动态，有利于及时发现问题、解决问题，促进整体和谐和企业生产力的提高。 绩效考核的概念 绩效也称业绩、成效等，反映的是人们…

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当你思考你的绩效管理过程时，你有多少次感到困惑和烦恼，而不是被激励？如果你和我一样，有很多次这样的感受，那么这就是一个巨大的问题。 员工离开是因为缺乏参与感、缺乏成长机会、缺乏认可，最重要的是，缺乏目标。研究发现，千禧一代在组织中的平均停留时间约为两年。我在上一家公司几乎达到了这一基准，但我知道，我在那里的成长速度并不如我所愿，我也没有感受到我的工作与公司成功的联系。 在我之前的公司，我从来没有看到或理解公司的最高目标是什么。虽然我与销售组织的老板就完成交易的日常工作进行了沟通，但一线员工与核心…

想象一下，这是你的年度绩效考核，你的老板正坐在你面前。他们开始介绍你在组织绩效指标上的排名情况，依稀记得去年的评测是什么。当你坐在那里努力回忆的时候，你敢不敢问一下，去年他们是如何得出团队合作的主观评分是3分（满分5分），现在这意味着什么。这种绩效考核是近期对你的一些工作的回忆，以及与过去的关系，回忆会并不能反映出你的改进和当前的工作重点，而是主观的比较。对整个过程感到震惊和困惑，在你还没来得及处理发生的事情或你现在应该做什么的时候，就已经结束了。 这一过程反映了传统的年度绩效考核过程，这一人力…

  为什么绩效管理很重要 有效的绩效管理对企业来说是至关重要的。为什么？ 因为它可以团结团队实现共同的目标，支持奋斗中的员工，并奖励成功。正如亨利-福特所说：”走到一起是一个开始；保持在一起是一种进步；一起工作是一种成功”。 拥有一个有效的绩效战略比以往任何时候都更重要。这场大流行导致了创纪录的员工倦怠，让工人们感到没有动力，没有参与感。经理们正在调整他们的绩效管理方法，以提高士气，并使远程工作人员保持正常工作。 什么是持续绩效管理？ 持续绩效管理（CPM）是一…

有效的绩效管理系统通常包括以下三大要素：目标设定、绩效审查和绩效改进过程。雇主在执行绩效管理过程中可能会使用多种选择，但一个有效的系统将以某种形式包含三个基本要素。 要素一：目标设定 目标设定是建立在一段时间内要实现的目标的过程。这是评估员工的绩效标准。理想情况下，员工个人的绩效目标应与组织目标保持一致。 常见的目标类型包括： 职位描述目标。目标可以基于从描述中预先建立的一组工作职责的实现。这些目标预计将持续实现，直到职位描述发生变化。示例可能是财务、面向客户或面向流程或系统的目标。 项目目标。…

绩效考核管理是牵引整个企业行动方向的关键 其意义在于: 一、是有利于人事决策，通过绩效考核识别核心人才，对其加以培训、委以重任，同时能够根据员工特长决定人员调配和升降。 二、是确定合理的薪酬水平。根据员工的业绩差异，给予不同的报酬，以体现公平和公正，避免产生纠纷。 三、是有利于上下级沟通和交流。通过绩效考核述职、结果反馈等过程，使管理者与员工之间加强沟通和理解，及时掌握各方面的动态，有利于及时发现问题、解决问题，促进整体和谐和企业生产力的提高。 绩效考核的概念 绩效也称业绩、成效等，反映的是人们…

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OKR 不是员工绩效管理的工具。 OKR 和员工绩效管理服务于不同的目的。OKR 帮助组织将其战略转化为团队和个人的季度/年度目标。因此，OKR 框架旨在为整个组织服务，而不是管理员工的个人绩效——这就是员工绩效管理的作用。话虽如此，毫无疑问，人是你最强大的资源。他们处于推动执行的最前沿，并将直接在您的OKR上工作。因此，OKR 可以很好地洞察员工的表现。 在绩效评估中嵌入目标 绩效评估中有许多有价值的领域需要讨论：职业抱负、职能专业知识、角色成功的发展领域、价值观的展示、执行能力、执行质量等。…

作为一名人力资源专业人士，你不需要说服自己，绩效管理流程 — 包括目标设定、反馈和评估 — 会对员工和业务产生积极影响。这就是为什么HR团队将绩效管理列为进入2021年的五大优先事项。 但说服其他关键利益相关者并不总是那么容易。你还必须赢得 CEO、高层和员工的认同。值得庆幸的是，当你提出你的理由时，你会有足够的证据来证明。 1. 绩效管理促进保留员工 员工更喜欢在充满挑战的环境中工作。LinkedIn 的一项研究发现，如果一份工作能帮助他们成长，超过90%的人会在一份工…

在不久的过去，绩效管理几乎完全是一种单向的、自上而下的系统，用于评估员工对公司的贡献。但今天以人为本的绩效管理策略才是公司相亲发展的重要动力。 近年来居家办公方式的转变，进一步让企业认识到需要与员工发展紧密相关的双向协作绩效管理计划。以下是 Tita 建立以人为本的绩效管理战略的重要秘诀，将此战略将发展放在首位并使双方受益。 1. 将你的绩效管理策略锚定在你的工作执行中 保证绩效管理策略与工作目标保持一致对于建立合适的高效团队至关重要。通过将两者联系起来，可以确保员工和您的公司朝着同一个方向发展…

  什么是建设性的反馈？建设性反馈是帮助接受者取得积极成果的指导，即使是最好的经理人也很难有效地提供反馈 — 所以我们开发了这20个员工反馈的例子来帮助大家。 准备好在下一次1对1或正式绩效审查中推动参与了吗？让我们深入了解一下吧！ ? 凌驾于他人之上发言的反馈例子 一个在会议上越级发言的员工可能看起来很粗鲁或盛气凌人。然而，他们可能觉得这种特点恰恰反映了他们的热情、专业知识或领导素质，所以要吸引这种热情。 1.”很明显，你对这个项目很兴奋。但有时，当你感到兴奋…

绩效反馈中，员工的可靠性和依赖性，团队如何合作，这些都是经理经常给下级的反馈。那么，在这里如何给下属在这两方面作出评价？可以参考以下示范案例 依赖性和可靠性 达到或超过期望值 低于期望值 团队合作 达到或超过期望值 低于期望值 Tita 的持续绩效管理中，团队协作可以随时发生。不要等着绩效的那一刻去给员工评价，员工每完成一个任务，就需要给员工做评估，这样及时的反馈，效果更好。

在当今竞争激烈的商业环境中，销售经理与员工之间的绩效面谈显得尤为重要。有效的绩效面谈不仅能够提升员工的工作积极性，促进团队的整体绩效，还能够加强销售经理与员工之间的沟通与理解，为企业的发展奠定坚实的基础。本文将探讨销售经理与员工如何展开有效的绩效面谈，旨在帮助双方更好地实现共同成长。 一、明确绩效面谈的目的与意义 在进行绩效面谈之前，销售经理和员工都应明确面谈的目的与意义。绩效面谈旨在评估员工的工作表现，发现优点与不足，为今后的工作提供改进方向。通过面谈，员工可以了解自己的业绩状况，认识到自己的…

360度评估是一种多元化的评估工具，它从多个角度获取对个体绩效、能力和行为的全面反馈。这种评估方法不仅涵盖了传统的上级评价，还包括同级、下级、自我评价以及客户或外部利益相关者的反馈。 一、360度评估的应用场景 员工绩效评估：360度评估可以用于对员工的绩效进行全面评估，包括工作效率、工作质量、工作态度等。这种多角度的评估方式可以更准确地反映员工的工作表现，为组织提供更准确的员工绩效数据。 领导力发展：通过360度评估，可以对领导者的管理能力、沟通技巧、决策能力等进行全面评估，帮助领导者了解自己…

年终绩效，每年12月份， 都是“绩效”这个词比较热门的阶段， 各个企业各个部门避不开的话题。 那如何能做好呢，一起来看看关于 要做好年终绩效考核、绩效面谈和绩效环评的建议吧！ 总之，要做好年终绩效考核、绩效面谈和绩效环评，需要明确目标、制定计划、收集数据、进行公正的评价、制定改进计划、保持沟通和透明、关注员工发展以及建立良好的企业文化。这些步骤将有助于提高团队的绩效和员工的满意度，促进公司的长期发展。

COVID-19 诞生已进入第三个年头，其对员工行为模式和未来工作的影响仍在继续。尽管企业面临着前所未有的挑战，如疲惫的劳动力、竞争激烈的人才环境和控制成本的压力，但员工似乎已经实现了他们的一些预期成果。目前，美国 51% 的知识型员工采用混合工作模式，20% 的员工仍在远程工作。 不过，员工也表示希望得到更有意义的反馈，以提高他们对工作的参与度。这正是企业需要改革战略的地方。为了满足员工对更好的绩效和反馈的需求，企业需要在今年发展其绩效管理策略，以留住员工并吸引员工。 进入 2024 年，人力…

绩效管理过程及循环分两类：宏观绩效管理，就是站在整个公司的角度看公司绩效，包括公司的战略绩效，基本上是“计划-实施-考核-报酬”的循环。另外，还有一个循环是微观绩效管理，即“计划-辅导-检查-反馈”。 两种绩效管理程序会有所侧重，管理方法、管理周期也都不一样。举个例子，微观绩效管理，就像一个时钟的秒针，嗒哒哒一直在跳。宏观绩效管理相当于一个时钟的日历，要走24小时才跳一下。显然，二者都是时针指示的一个内容，都是绩效管理的一部分。但我们希望侧重的是微观绩效管理，因为宏观的绩效管理更多地会与公司的战…

绩效改进对话往往是最难与员工进行的。海外很多研究进行了这方面的探索，本文就是 SYLVIA MELENA  给大家带来的研究。 让员工知道他们的表现没有达到预期水平，可能会让人感到不安和压力。但它不一定是这样的。你可以在没有焦虑的情况下进行绩效谈话。应用下面的10个关键。 关键1 – 立即行动 在发现困难后，立即进行绩效改进对话。如果所关注的问题涉及到某一事件，人们对该事件仍然记忆犹新。即时反馈可以让员工迅速纠正问题，防止问题升级。 当你延迟反馈时，你是在非口头地认可不可接…

绩效管理的本质是什么？绩效管理是指管理者和员工之间就目标和如何实现目标达成共识的基础上，通过激励和帮助员工取得优异成绩从而实现组织目标的管理方法。绩效挂了的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质，以达到改善公司绩效的效果。通过以上对绩效管理的定义，我们知道绩效的本质实际本身原来还是回归到对员工的关注和激励。 那为什么企业目前对绩效管理的实施方案会如此粗暴？目前，很多企业在说绩效的时候，往往提到的是年中、年底的绩效考核。把绩效管理解读为「绩效考核」，是很多企业 HR 实施的误区。一次…

在员工在公司的整个时间中，雇主拥有衡量员工成功的工具很重要。雇主使用的一种工具是评估表格，他们可以在员工评估或绩效评估中参考。 评估表是什么？  评估表是经理和人力资源用来评估员工绩效的文档。在评估表中，管理人员跟踪员工在特定时间段内的成就和贡献。它们还指出了员工的优势和劣势。经理经常使用评估表，通过突出要讨论的特定项目来指导他们完成员工的绩效评估。在通过评估表时，员工和经理都可以一起为员工创建目标。 如何创建评估表 精心制作的评估表可帮助您和员工双方了解员工的工作状况以及他们可以改进的方面。 …

“作为员工，我的每一天都是非常忙碌的，但是负责最后一环产出结果的不是我，得到称赞的总是别人。年终绩效考核也都是一些简单的指标项，没有办法体现出我日常的付出，绩效结果永远都是普通。” 上面这段话是众多员工的心声，然而他们不知道的是，作为管理者也很头疼这个问题。管理者是需要人才的，但忙碌又使得他们没有精力观察太多，只能看到最后给结果的人的优秀，过程中付出努力的人无法发现亮点。 其实绩效考核是解决员工与管理者之间这个问题的最佳途径，因为做绩效考核是规划在工作范围里的本着认真的态度去对待的。会有绩效打分…

互联网时代，绩效评估也进行了升级变革。究竟什么样的绩效评估才是最受员工喜爱？传统的年度一次的绩效考核，不仅备受吐槽，也不能给员工带来任何帮助。除了有助于年终奖的发放，或者有助于企业淘汰几名员工，大家对于年终考核的作用认同感很小。而员工往往特别痛恨这个环节，因为年度的总结总让人抓狂，不仅考验自己的记忆力，还得走很多流程，让员工烦躁。 那么，究竟什么样的绩效管理方法是员工所喜爱的？ 重点技巧一，要让员工随时知晓自己的工作目标和重点。 只有知道自己为什么要做，要做什么，员工才能知道自己在企业中究竟为什…

什么是脉动调查？ 脉动调查让组织可以自由地定期衡量他们认为重要的任何事情，并且作为员工倾听计划的一部分特别有效。 根据我们的经验，术语“脉动”通常用于指代每年或每两年一次的员工敬业度调查以外的所有内容。脉动调查不同于敬业度调查、 生命周期调查 （入职、 离职、 候选人反应等）和临时员工调查。 脉动调查是一种使用更短、更频繁的签到来衡量反馈的机制，它不受衡量特定主题或内容的约束。 这意味着被衡量的内容可以（并且应该）随着组织的不同而变化，甚至从一次调查到下一次调查。 脉动调查： 随着时间的推移跟踪…

  在监督员工方面，重要的是要知道如何获得有价值的反馈，因为这对任何企业的健康都至关重要。 有许多传统的方法，例如员工敬业度调查，但最近，脉动调查稳步上升。 最好的领导者深知脉动调查的力量，并知道它是释放更高员工参与度的关键。员工敬业度调查的平均回复率仅为 30-40%，而脉动调查的平均回复率为 85%。 究竟什么是脉动调查？ 脉动调查是向员工发送的一组简短且定期的问题。 正如“脉动”一词所暗示的那样，它是为了不断获得员工对工作相关角色、沟通和关系以及整体工作环境等主题的看法。 那么，…

就完美配对而言，很少有人能像员工敬业度和绩效管理的结合那样对您的业务成功产生影响。 当员工高度敬业时，他们很可能会全力以赴使您的组织取得成功。当他们看到他们的贡献如何对您的业务产生切实影响时，他们可能会感到有动力继续尽力而为。 当组织将两者有效整合时，这是一个良性循环，可以带来一些巨大的胜利。敬业的员工更有生产力和创新能力。它们提高了盈利能力和客户满意度。至关重要的是，他们更有可能留在您的组织中，从而对员工保留产生积极影响。 理解和培养这种关系是建立一支由高度敬业、高绩效员工组成的员工队伍的关键…

什么是员工脉搏/脉动调查？ 员工脉搏/脉动调查是一项简短、快速的调查，定期（每月、每季度等）发送给员工。该调查本质上是一种签到，提供有关员工满意度、工作角色、沟通、关系和工作环境等主题的脉搏检查。 这些调查通常只有 5-15 个问题，因此，它们不费时而且很容易回答。它们很有用，因为您的员工提供的反馈可以帮助您确定哪些领域需要改进，并形成定期衡量组织内参与度和满意度变化的基础。 为什么应该使用员工脉搏调查 正如在文章“为什么 HR 需要投资于员工脉动调查”中所述，Jacob Shriar 问道： …

调查，调查，无处不在！作为消费者，我们经常被要求进行调查。调查提示位于大多数收据的底部，并且几乎出现在每个客户服务电话的末尾。 另一方面，在工作中，我们很少被提示分享我们的意见。🤔 “ 大多数组织 (74%) 仍将使用正式的大规模调查来衡量员工对工作和企业的感受。” 但为什么不呢？我们不应该一直在寻找改进的方法吗？我们认为是的。 为什么你应该经常征求员工反馈 公司需要投资并接受员工反馈，因为员工是公司的心脏。如果您的员工不满意，它会影响您业务的所有领域；倾听员工的心声可以赋予他们权力，让他们对自…

关于员工脉动调查，你需要知道的一切 在全球范围内，组织对采用员工脉动调查的兴趣越来越大。那么，它们究竟是什么，你能从使用它们中得到什么好处？在开始之前，你应该问些什么，什么能使调查成功？ 员工脉动调查是一个相对较新的现象，在过去五年左右的时间里，许多国家的各行各业的大大小小的公司都对其感兴趣。这种健康的吸收是有原因的；脉动调查在帮助指导和改善你的组织的过程中非常有效。 在这篇文章中，我们将解释： 什么是员工脉动调查 员工调查的历史 使用员工脉动调查的好处 关于脉动调查的常见问题 选择员工脉动调查…